Quando o software de controle remoto do computador deseja se conectar, eles usarão códigos ou IDs como no Ultraviewer para confirmar os endereços das contas um do outro. Quando ambas as partes inserirem seus IDs com sucesso, elas receberão uma conexão para acessar os computadores uma da outra. Porém, alguns computadores enfrentam o problema de não exibir o ID ao usar o Ultraviewer para enviar ao oponente. Isso definitivamente afetará a conexão com computadores de outras pessoas para controlar, instruir ou enviar arquivos no Ultraviewer.
O fenômeno do ID não ser exibido no Ultraviewer ocorre por vários motivos, como erros de conexão de rede, erros de firewall ou software antivírus ativo, etc. O artigo abaixo resumirá algumas das causas e como corrigir o erro. O ID não é exibido no Ultraviewer.
Instruções para corrigir erro de ID no Ultraviewer
Método 1: atualizar o Ultraviewer
Instalar ou atualizar o Ultraviewer para a versão mais recente também é uma forma de corrigir erros que ocorrem neste software. Tente desinstalar o software e reinstalar a versão mais recente usando o link abaixo.
Método 2: Ajustar a configuração do software Ultraviewer
Quando ocorrer o fenômeno de não exibição do código ID na interface do Ultraviewer, o usuário deverá tentar ajustar as configurações do software para receber o código ID novamente.
1. Ajuste a porta no Ultraviewer
Na interface do software, clique em Setup e selecione Configuration .
Na seção Porta de conexão , selecione a porta 2112 e reinicie o software.
2. Ajuste a configuração do proxy
Se o método acima ainda não exibir o ID novamente, o usuário clica em Configuração de proxy e muda para Conexão direta via Internet .
Método 3: corrigir erros causados por software de segurança
Alguns softwares de segurança e antivírus instalados no computador também causam erros de perda de ID quando usamos o Ultraviewer. Naquela época, o software considerou o Ultraviewer um componente perigoso e bloqueou a conexão de rede, causando o fenômeno da não exibição do ID.
Se o computador tiver o software AVG Internet Security instalado , ao instalar o Ultraviewer, será exibida uma mensagem informando se o software deve permitir ou não o uso da Internet, conforme mostrado abaixo. Os usuários precisam clicar em Permitir para concordar. Observe que você deve acessar o AVG Internet Security diretamente para ver a notificação exibida porque o software não exibe notificações.
Caso utilize o Avira , aparecerá a mensagem abaixo: Clique em Permitir para permitir que o UltraViewer se conecte à Internet.
Além disso, se você estiver usando software IP falso ou software VPN em seu computador, você também deve desligar esse software e reiniciar o Ultraviewer. Computadores infectados por vírus também causam erros ao usar o Ultraviewer. Use um software de verificação de vírus para verificar seu computador e reinicie o software Ultraviewer.
Acima estão algumas maneiras de corrigir o erro de não exibir o código de ID ao instalar o software Ultraviewer. É melhor usar o Ultraviewer para desligar o software antivírus, ignorar firewalls e usar a versão mais recente do software.
Desejo-lhe sucesso!
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