É frustrante quando a Internet cai. Muitas pessoas encontram esse problema porque o adaptador de rede desaparece do Gerenciador de dispositivos ou recebe uma mensagem informando que o adaptador de rede está faltando.
Existem muitas razões para este problema, como problemas com software instalado recentemente, entrada de malware no computador, etc.
Este artigo mostrará como corrigir o problema de falta de drivers de adaptador de rede no Windows 10.
Instruções para corrigir erros perdidos do adaptador de rede
1. Reinicie o computador
Se existe uma cura mágica no mundo da tecnologia, é a reinicialização do dispositivo. Reiniciar o computador pode resolver muitos problemas comuns. Tente reiniciar seu dispositivo Windows 10 para verificar se o adaptador voltou.
2. Coloque o laptop no modo de suspensão
Alguns usuários relataram que deixar o laptop no modo de suspensão fechando a tampa por um tempo também resolveu o problema de não ver o adaptador de rede.

3. Remova o cabo de alimentação
Outra solução é não usar a fonte de energia por um tempo. Para fazer isso, desligue o computador e remova o cabo de alimentação, aguarde pelo menos 10 segundos, conecte o cabo de alimentação e ligue o computador.
4. Remova a bateria
A remoção da bateria pode forçar a placa-mãe do laptop a realizar uma reinicialização suave de suas configurações, resolvendo assim quaisquer problemas. Se o seu computador suportar bateria removível, desligue-o, remova a tampa da bateria e remova-a por alguns segundos. Insira-o novamente e ligue o laptop. Esperamos que o adaptador de rede retorne.
5. Solucione problemas de rede
O Windows 10 oferece uma solução de problemas que pode resolver muitos problemas. Siga as etapas abaixo para resolver problemas de adaptador de rede.
Passo 1 . Abra Configurações no menu Iniciar ou pressione Win+ I.
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Passo 2 . Clique em Atualização e segurança .
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Etapa 3 . Selecione Solucionar problemas na barra lateral esquerda. Role para baixo e clique em Adaptador de rede > Execute o solucionador de problemas à direita. Siga as instruções na tela para iniciar o processo de solução de problemas.
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Dica: digite solução de problemas na pesquisa do Windows para abrir diretamente a tela Solução de problemas.
6. Atualize os drivers de rede
Se o adaptador de rede aparecer no Gerenciador de Dispositivos, você pode tentar atualizá-lo. Às vezes, isso é um problema devido a um erro na versão do driver instalado no sistema. Portanto, a atualização pode resolver o problema de perda do adaptador de rede.
Para atualizar, siga estas etapas:
Passo 1 . Clique com o botão direito no ícone do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos . Alternativamente, você pode pressionar Win+ R, digitar devmgmt.msc e pressionar Enter .
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Etapa 2. Clique na pequena seta para baixo ao lado de Adaptadores de rede . Clique com o botão direito no seu adaptador de rede. Geralmente é Realtek/Broadcom ou há a palavra wireless nas proximidades. Selecione Atualizar driver . Conclua o processo e reinicie o computador.
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7. Desinstale ou reverta para a versão anterior do driver do adaptador de rede
Se a atualização do driver não resolver o problema, volte para a versão anterior ou desinstale-a. Se desinstalado, o sistema instalará o driver automaticamente após reiniciar.
Para desinstalar, siga as etapas de atualização do driver. No entanto, após clicar com o botão direito no driver, selecione Desinstalar dispositivo .
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Para retornar à versão anterior do driver, clique em Propriedades após clicar com o botão direito no driver. Em Propriedades , acesse a aba Driver e clique em Reverter Driver e, em seguida, reinicie o sistema.
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8. Ligue o driver
Às vezes, o driver está desabilitado e é por isso que você não consegue se conectar à Internet. Para corrigir esse problema basta habilitar o driver.
Abra o Gerenciador de Dispositivos , clique com o botão direito no driver de rede em Adaptadores de rede e selecione Habilitar driver .
9. Instale drivers
Caso você não veja o driver em Adaptadores de rede, você precisa encontrá-lo em Outros dispositivos ou Dispositivos desconhecidos . Ele terá um ícone amarelo próximo a ele. Clique com o botão direito no driver e selecione Atualizar driver e reinicie o dispositivo.
10. Mostrar drivers ocultos no Gerenciador de Dispositivos
Se o adaptador de rede não aparecer após tentar os métodos acima, ele pode estar oculto.
Para torná-lo visível, siga as etapas abaixo.
Passo 1 . Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no ícone do menu Iniciar.
Passo 2 . No Gerenciador de Dispositivos, clique na opção Exibir na barra de ferramentas na parte superior e selecione Mostrar dispositivos ocultos .
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Etapa 3 . Clique na opção Ação e selecione Verificar alterações de hardware .
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Passo 4 . Se o adaptador aparecer na lista em Dispositivos desconhecidos, atualize-o.
11. Verifique o nó da rede física
Certifique-se de desligar o modo avião no sistema. Você também deve verificar o botão físico do Wifi, que é usado para ligar o Wifi.
12. Desative VPN e software antivírus
Se você usa uma VPN em seu computador, tente desligá-la ou desinstalá-la por um tempo e depois reiniciar o computador.
Da mesma forma, desative o software antivírus ou verifique se há atualizações disponíveis. Em seguida, reinicie o computador, se necessário.
13. Redefinir as configurações de rede
Finalmente, se os métodos acima não funcionarem, redefina as configurações de rede. Isso restaura todas as configurações de rede para os valores padrão.
Para redefinir a rede, siga estas etapas:
Passo 1 . Abra Configurações no computador.
Dica: Use o atalho de teclado Win+ Ipara abrir Configurações.
Passo 2 . Clique em Rede e Internet .
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Etapa 3 . Role para baixo na tela Status e clique em Redefinição de rede .
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Passo 4. Confirme a decisão clicando em Redefinir agora .
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14. Verifique as configurações de gerenciamento de energia
Se você estiver usando um laptop, o Windows 10 desativará alguns recursos quando a bateria estiver fraca ou quando o modo de economia de bateria estiver ativado. Siga estas etapas para verificar as configurações de gerenciamento de energia :
Passo 1 : Clique com o botão direito em Iniciar > Gerenciador de Dispositivos .
Passo 2 : Expanda a lista de adaptadores de rede.
Etapa 3 : Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Propriedades.
Etapa 4 : Abra a guia Gerenciamento de energia.
Etapa 5 : Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia .
Etapa 6 : Clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.
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Verifique as configurações de gerenciamento de energia
15. Redefinir as configurações do Winsock
Winsock é uma interface de programação e um programa de suporte que define como o software de rede do Windows usa seus serviços de rede. Se houver um problema com os arquivos Winsocks, isso pode fazer com que o adaptador de rede desapareça do Windows 10. Veja como redefinir os dados do Winsock:
Etapa 1 : Na barra de pesquisa do menu Iniciar , pesquise prompt de comando e selecione Executar como administrador para abrir o CMD com direitos de administrador .
Etapa 2 : Na janela do prompt de comando , digite o seguinte comando e pressione Enter :
netsh winsock reset
Etapa 3 : reinicie seu PC ou laptop para salvar as alterações.
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Redefinir as configurações do Winsock
16. Limpe os dispositivos de rede
Se o método anterior não funcionar, você pode seguir estas etapas para limpar dispositivos de rede usando o prompt de comando:
Passo 1 : Pressione Win + R para abrir a janela Executar .
Passo 2 : Na janela Executar , digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para executar o Prompt de Comando com direitos de administrador.
Etapa 3 : No prompt de comando, digite:
netcfg -d
Passo 4 : Reinicie o dispositivo e verifique se você vê o adaptador de rede.
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Limpe dispositivos de rede
17. Verifique os serviços em segundo plano do Windows 10
Os drivers de rede podem estar faltando porque um serviço executado em segundo plano para de funcionar corretamente. Siga estas etapas para gerenciá-lo manualmente:
Passo 1 : Na barra de pesquisa do menu Iniciar , pesquise os serviços e selecione o resultado mais adequado.
Passo 2 : No menu Serviços , localize e abra WWAN AutoConfig.
Etapa 3 : verifique se o status do serviço está em execução. Caso contrário, clique em Iniciar para começar a executá-lo.
Passo 4 : Defina o tipo de inicialização como Automático.
Etapa 5 : Clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.
Etapa 6 : Reinicie o seu dispositivo e verifique se o driver ausente está disponível ou não.
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Verifique os serviços em segundo plano do Windows 10
Espero que as soluções acima tragam o adaptador de rede de volta ao seu PC. Caso ainda não veja o adaptador de rede, verifique se há atualizações do Windows. Às vezes, os adaptadores de rede não são compatíveis com a versão atual do Windows. Para verificar atualizações disponíveis, visite Configurações > Atualização e segurança .
Desejo-lhe sucesso!