Às vezes, você pode notar um X vermelho aparecendo no ícone de som na barra de tarefas do Windows. Se você passar o mouse sobre ele, ele dirá que não há alto-falante ou fone de ouvido conectado. Este erro pode ocorrer devido a um problema com o driver de áudio ou com o serviço de áudio do Windows.
Para corrigir o erro, execute o solucionador de problemas de áudio integrado para encontrar e corrigir problemas comuns com dispositivos de áudio. Caso contrário, você pode restaurar o driver de áudio ou reinstalar manualmente o driver de áudio para restaurar o som do sistema.
Abaixo estão algumas etapas para ajudá-lo a corrigir o erro “Nenhum alto-falante ou fone de ouvido está conectado” no Windows.
1. Execute o solucionador de problemas de áudio do Windows
Você pode corrigir problemas de som no Windows usando o solucionador de problemas de som integrado. Ele verifica o sistema Windows em busca de problemas de som comuns e tenta corrigi-los automaticamente.
Para executar a solução de problemas, faça o seguinte:
1. Pressione Win + I para abrir Configurações .
2. Na guia Sistema , role para baixo e clique em Solução de problemas .
3. Em seguida, clique em Outros solucionadores de problemas .
Solucionar outros solucionadores de problemas do Windows 11
4. Clique no botão Executar para reproduzir áudio . Ele verificará o status do serviço de áudio e solicitará que você selecione seu dispositivo de áudio.
Clique no botão Executar para reproduzir áudio
5. Selecione o alto-falante do seu dispositivo e clique em Avançar .
6. Clique em NÃO , não abra aprimoramentos de áudio na caixa de diálogo Desativar efeitos e aprimoramentos sonoros .
7. Aplique todas as correções recomendadas e teste os resultados.
2. Execute a recuperação do driver do dispositivo de áudio
Se uma atualização do Windows ou de driver danificou seu dispositivo de áudio, você pode executar uma restauração de driver para reutilizar o driver em funcionamento mais recente. Você pode usar o Gerenciador de Dispositivos para restaurar drivers no Windows.
Para restaurar drivers de dispositivos de áudio, siga as instruções do Quantrimang.com sobre como restaurar drivers no Windows . Você provavelmente encontrará seu driver de áudio na seção Controladores de som, vídeo e jogos do Gerenciador de dispositivos.
3. Adicione serviço de rede e serviço local ao grupo de administradores locais
Outra maneira de corrigir esse erro é adicionar serviço de rede e serviço local ao grupo de administradores locais. O Serviço de Rede e o Serviço Local fazem parte das contas predefinidas do gerenciador de controle de serviço. Adicionar essas contas ao Grupo de administradores locais ajudará você a corrigir problemas de som em seu PC com Windows.
Observe que Usuários e Grupos Locais não estão disponíveis na edição Windows Home. No entanto, os usuários domésticos podem adicionar serviço de rede e serviço local ao grupo de administradores locais usando o prompt de comando.
Para adicionar serviço de rede e serviço local ao grupo de administradores locais usando usuários e grupos locais:
1. Pressione Win + X para abrir o menu WinX.
2. Clique em Gerenciamento do computador .
3. Em Gerenciamento do Computador , clique em Usuários e Grupos Locais .
Gerenciamento do computador no Windows 11
4. No painel direito, clique duas vezes em Grupos para ver todas as contas locais.
Propriedade de usuários e grupos locais
5. Selecione e clique com o botão direito na conta Administradores e selecione Propriedades .
Clique com o botão direito na conta Administradores e selecione Propriedades
6. Clique no botão Adicionar na caixa de diálogo Propriedades do administrador .
Clique no botão Adicionar na caixa de diálogo Propriedades do administrador
7. Em seguida, entre no serviço de rede e clique em Verificar nomes . Isso mudará o nome do objeto para NETWORK SERVICE .
O nome do objeto é alterado para NETWORK SERVICE
8. Clique em OK para adicionar o serviço de rede ao grupo de usuários locais.
9. Na caixa de diálogo Propriedades do administrador , você verá NT Authority\Network Service adicionado como membro .
10. Clique no botão Adicionar novamente e repita as etapas para adicionar Serviços Locais ao grupo.
11. Depois de concluído, clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.
Se você usa a edição Windows Home, pode usar o prompt de comando para adicionar rede local e serviço local ao grupo de administradores locais. Veja como fazer isso.
Adicione rede local e serviço local ao grupo de administradores locais
1. Pressione a tecla Win e digite cmd.
2. Abra o prompt de comando com direitos de administrador .
3. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte para adicionar “serviço local” ao administrador do grupo local:
net localgroup Administrators /add localservice4. Em seguida, digite o seguinte comando para adicionar “serviço de rede” à conta do Administrador de Grupo Local:
net localgroup Administrators /add networkservice5. Se ambos os comandos forem executados com sucesso, digite exit e pressione Enter para fechar o prompt de comando.
6. Reinicie o seu PC e verifique se o erro foi resolvido.
4. Desinstale drivers e dispositivos de áudio
Um problema temporário com o driver do dispositivo de áudio pode causar esse erro no Windows. Para corrigir o problema, desinstale o dispositivo de áudio e o driver associado do Gerenciador de dispositivos. Após reiniciar, o Windows reinstalará automaticamente o driver para resolver o problema.
Para desinstalar um dispositivo de áudio:
1. Pressione Win + X para abrir o menu WinX.
2. Clique em Gerenciador de Dispositivos no menu de contexto.
3. No Gerenciador de Dispositivos , expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos .
4. Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio, como Realtek Audio.
Desinstale o driver do dispositivo de áudio
5. Selecione a opção Tentativa de remover o driver deste dispositivo na caixa de diálogo Desinstalar dispositivo .
Selecione a opção Tentativa de remover o driver deste dispositivo
6. Clique em Desinstalar para remover o dispositivo.
7. Após a desinstalação, reinicie o seu PC. O Windows instalará automaticamente os drivers necessários para o seu dispositivo de áudio.
Se o problema persistir, reinstale manualmente o driver do dispositivo de áudio do fabricante.
5. Reinstale o driver do dispositivo de áudio manualmente
Se o recurso de reinstalação automática não funcionar, verifique se o fabricante do seu computador ou OEM do dispositivo de áudio possui uma versão estável do driver disponível. No seu laptop, visite o site do fabricante do computador e baixe o driver de áudio mais recente. Em um computador desktop, você pode baixar o driver mais recente para sua placa de som no site do fabricante. Alternativamente, você também pode reinstalar manualmente o driver existente para o seu dispositivo de áudio.
Se o problema persistir, altere as configurações do dispositivo e reinstale o driver. Para alterar as configurações do dispositivo:
Janela de configuração das configurações do dispositivo
Com o download automático do driver desativado, reinstale o driver existente para corrigir o problema de falta de som.
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