Você está encontrando a mensagem de erro “O Windows não consegue acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado” no Windows 10 ou 11? Esse problema geralmente aparece quando você tenta executar um aplicativo EXE ou abrir um documento. Quando esse erro ocorre, você não consegue executar alguns programas ou acessar alguns documentos, limitando a utilidade do seu computador.
Então, como resolver o erro “Não é possível acessar o dispositivo especificado”? Dê uma olhada em algumas etapas de solução de problemas que você pode seguir abaixo.
1. Execute o aplicativo com direitos de administrador
Alguns programas, por vários motivos, exigem privilégios de administrador para executar tarefas específicas. Na verdade, em certos casos, talvez você também não consiga abri-los.
O erro “O Windows não consegue acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado” também pode ser resultado desse problema. Portanto, se você deseja corrigir esse erro, executar o aplicativo com direitos de administrador será a melhor opção para você. O problema é devido à falta de privilégios de administrador, seu aplicativo será executado quando essas etapas forem concluídas.
2. Desative o recurso de bloqueio de aplicativos indesejados
O bloqueio de aplicativos indesejados é um recurso da Segurança do Windows que ajuda a impedir a execução de aplicativos e softwares de baixa reputação. Esse recurso pode causar um erro “Não é possível acessar o dispositivo especificado” quando ativado. Você pode verificar se o bloqueio de aplicativos indesejados está ativado e desativá-lo da seguinte maneira:
1. Clique duas vezes no ícone de escudo (Segurança do Windows) dentro da área da bandeja do sistema à direita da barra de tarefas. Você também pode precisar clicar na pequena seta para cima na barra de tarefas para ver os ícones da bandeja do sistema.
2. Selecione a guia Controle de aplicativo e navegador na Segurança do Windows.
3. Em seguida, clique no link Configurações de proteção baseada em reputação para ver mais configurações.
Opção de configurações de proteção baseada em reputação
4. Desmarque a caixa de seleção Bloquear aplicativos se esse recurso estiver ativado.
Caixa de seleção Bloquear aplicativos
3. Desmarque a configuração "Desbloquear arquivo"
Às vezes, o Windows bloqueia o acesso a arquivos ou pastas baixados de fontes online não confiáveis, o que pode causar o erro “Não é possível acessar o dispositivo especificado”. Quando isso acontecer, você verá uma caixa de seleção Desbloquear na janela de propriedades do arquivo afetado. Veja como você pode desmarcar a configuração "Desbloquear arquivo" :
Aviso : certifique-se de confiar na origem do arquivo antes de fazer isso. Se você desbloquear um arquivo infectado, isso poderá danificar seu computador e causar perda de arquivos.
1. Clique com o botão direito em Iniciar (botão da barra de tarefas) e selecione a opção Explorador de Arquivos no menu.
Atalhos do Explorador de Arquivos
2. Abra uma pasta que contém o arquivo onde ocorreu o erro.
3. Clique com o botão direito no arquivo afetado e selecione Propriedades .
Opção de propriedades
4. Clique em Geral se a janela de propriedades não abrir com essa guia por padrão.
5. Em seguida, desmarque a caixa de seleção Desbloquear selecionado, se você puder vê-la.
Caixa de seleção Desbloquear
6. Selecione Aplicar para salvar as novas configurações do arquivo.
7. Clique em OK para fechar a janela de propriedades do arquivo.
4. Edite as permissões do arquivo
Outra causa da mensagem de erro “Não é possível acessar o dispositivo especificado” são permissões de acesso a arquivos insuficientes. Isso é algo que você pode corrigir editando as permissões dos arquivos afetados. Portanto, tente editar as permissões do arquivo afetado da seguinte forma:
1. Abra a pasta que contém o arquivo que causou o erro “Não é possível acessar o dispositivo especificado”.
2. Clique com o botão direito no arquivo afetado e selecione a opção Propriedades .
3. Selecione Segurança na janela de propriedades.
4. Em seguida, selecione a conta de usuário do Windows com a qual você está conectado.
5. Clique no botão Editar .
6. Selecione sua conta de usuário do Windows na janela de permissões que é aberta.
7. Desmarque todas as caixas de seleção Negar permissão selecionadas .
Negar caixas de seleção para permissões de arquivo
8. Selecione Aplicar para definir as novas configurações de permissão.
9. Clique nos botões OK em todas as janelas.
5. Recrie o atalho do programa
Se o erro “Não é possível acessar o dispositivo especificado” ocorrer ao tentar executar um atalho de programa, o problema pode estar no próprio atalho. Nesse caso, configurar um novo atalho para o software afetado pode resolver o problema. Veja como fazer isso no seu computador:
1. Clique com o botão direito em qualquer parte vazia da área de trabalho e selecione Novo .
2. Clique no atalho para exibir a ferramenta de adição de atalhos na área de trabalho.
Opções de atalho
3. Em seguida, clique em Squeaky toy para selecionar o arquivo EXE onde ocorreu o erro e pressione o botão OK.
Ferramenta Criar atalho
4. Selecione Próximo e insira o título do atalho na caixa de texto.
5. Clique em Concluir para adicionar um novo atalho de programa.
6. Clique com o botão direito no atalho do programa antigo para selecionar Excluir (botão de lixeira no Windows 11 ).
6. Verifique cuidadosamente a localização do arquivo
Você instala software e salva alguns arquivos em um disco rígido externo ou de rede? Nesse caso, poderá ocorrer um erro de acesso porque o arquivo localizado na unidade está inacessível no momento.
Verifique novamente a localização dos arquivos que você está tentando executar ou abrir clicando com o botão direito no atalho da área de trabalho e selecionando Propriedades . Você pode então verificar o caminho do atalho na caixa Destino mostrada diretamente abaixo.
Caixa de destino
Essa caixa Destino exibirá se o arquivo está localizado em outra unidade ou não. Nesse caso, conecte o disco rígido externo que contém o arquivo ao seu PC para acessá-lo. Verifique novamente se o arquivo especificado não foi excluído se a caixa Destino se referir à unidade C: local. Para fazer isso, abra o caminho da pasta especificada no File Explorer.
Se você descobrir que o arquivo do atalho foi excluído, poderá recuperá-lo. Abra a Lixeira para ver se o arquivo está lá. Nesse caso, clique com o botão direito no arquivo e selecione Restaurar .
7. Habilite direitos de administrador com Editor de Política de Grupo
Os usuários confirmaram que habilitar o modo de aprovação de administrador no Editor de Política de Grupo pode resolver esse erro de acesso a arquivos. No entanto, o Editor de Política de Grupo está disponível apenas nas edições Windows 11, Windows 10 Pro e Enterprise. Se você puder usar o Editor de Política de Grupo, tente ativar a aprovação do administrador da seguinte maneira:
1. Abra o Editor de Política de Grupo e selecione Configuração do Computador no utilitário.
2. Clique duas vezes em Configurações do Windows para expandir essa categoria de configuração.
3. Em seguida, clique duas vezes em Configurações de segurança > Políticas locais > Opções de segurança na barra lateral do Editor de Política de Grupo.
Janela do Editor de Política de Grupo Local
4. Clique duas vezes na política Modo de aprovação de administrador para conta de administrador integrado.
5. Em seguida, selecione o botão Ativado .
Instale o modo de aprovação de administrador da política para conta de administrador integrada
6. Clique em Aplicar para configurar a política.
7. Selecione OK para sair da janela de configurações de política e fechar o utilitário Group Policy Manager.
8. Configure o software ou arquivos afetados para excluir a Segurança do Windows
Como as medidas de bloqueio da Segurança do Windows podem causar esse erro, os usuários devem adicionar os arquivos afetados à lista de exclusão do aplicativo antivírus. Fazer isso excluirá o arquivo da proteção antivírus do Defender. Confira o guia do Quantrimang.com sobre como colocar arquivos na lista de permissões no Microsoft Defender (antigo Windows Defender) para obter detalhes sobre como aplicar esta solução potencial.
Adicionar um botão de exclusão
9. Desative temporariamente qualquer software de segurança ativo de terceiros
Alguns aplicativos antivírus de terceiros compartilham recursos de bloqueio de aplicativos semelhantes aos da Segurança do Windows. Portanto, software de segurança alternativo também pode causar o mesmo problema. Portanto, tente desabilitar qualquer software antivírus de terceiros instalado em seu PC antes de tentar executar o software EXE afetado.
A maneira exata de desabilitar aplicativos antivírus de terceiros varia um pouco. No entanto, a maioria possui um menu de contexto que você pode selecionar para desativar sua proteção. Clique com o botão direito no ícone da bandeja do sistema do software antivírus para ver seu menu de contexto. Em seguida, selecione uma opção para desativar seus recursos antivírus a partir daí.
Se esta solução potencial funcionar, você saberá o que a causou. No entanto, não desligue o software antivírus, mas adicione os arquivos afetados à lista de exceções do software de segurança.
10. Repare ou reinstale o arquivo
Se você estiver enfrentando esse problema devido a um arquivo corrompido, repará-lo ou reinstalá-lo é a melhor opção. Usar o Painel de Controle será sua melhor escolha neste caso. Veja como você pode fazer isso:
Dependendo do aplicativo, você terá a opção de remover ou alterar suas configurações. Basta seguir as instruções na tela e você terminará rapidamente. Se você já instalou o aplicativo, baixe-o de uma fonte confiável e veja se recebe o mesmo erro novamente.
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