Depois de pedir ao Windows para corrigir erros de rede para você, você verá a seguinte mensagem:
Windows could not automatically detect this network's proxy settingsO que isso significa e como você corrige isso? Vamos revisar as configurações de proxy do Windows e as etapas para corrigir esse erro.
1. Reinicie o computador e o roteador
Antes de iniciar a solução de problemas avançada, você deve reiniciar o dispositivo. É provável que isso resolva seu problema em alguns instantes.
Como esse erro geralmente está relacionado a configurações incorretas em um computador, reiniciar o roteador pode não ter nenhum efeito. Mas ainda vale a pena tentar sempre que você tiver qualquer tipo de problema de rede.
Se depois de reiniciar o computador e o roteador o problema ainda não for resolvido, continue com as etapas mais detalhadas.
2. Revise as configurações de proxy no Windows
Como esse problema está relacionado às configurações de proxy do Windows, este é o primeiro lugar a verificar. Para acessar as configurações de proxy no Windows 10, abra Configurações , selecione a categoria Rede e Internet e mude para a guia Proxy na barra lateral esquerda.
Aqui, você verá uma lista de opções relacionadas ao servidor proxy . Se você não usa um proxy (como é o caso da maioria dos usuários domésticos), certifique-se de que o recurso Usar um servidor proxy próximo à parte inferior esteja desativado. Deixe a configuração Detectar configurações automaticamente ativada , se estiver ativada.
Revise as configurações de proxy no Windows
Para usuários que se conectam a um proxy, como em um ambiente empresarial ou escolar, você pode consultar o administrador do sistema para garantir que possui os detalhes corretos do proxy aqui.
Em seguida, tente conectar-se à rede novamente. Se o erro ainda ocorrer, desative Detectar configurações automaticamente nas opções de proxy e tente novamente.
3. Execute o solucionador de problemas do adaptador de rede
Ao clicar com o botão direito do mouse no ícone de conexão de rede na bandeja do sistema e selecionar solucionar problemas, o solucionador de problemas de conexões com a Internet será executado. Isso é o que leva ao erro “O Windows não conseguiu detectar as configurações de proxy” . Mas há outro solucionador de problemas de rede que você pode executar e que pode fornecer ajuda adicional.
Abra Configurações novamente e vá para Atualização e segurança > Solução de problemas . Clique em Solucionadores de problemas adicionais , selecione Adaptador de rede na lista e siga as etapas do solucionador de problemas. Como os usuários experientes do Windows sabem, esses solucionadores de problemas nem sempre resolverão o seu problema, mas ainda vale a pena tentar.
4. Obtenha automaticamente endereço IP e informações de DNS
Acontece que não há muitas etapas de solução de problemas específicas do servidor proxy. O artigo compartilhará mais dicas abaixo, mas lembre-se de que a solução de problemas é semelhante à correção do erro “Sem acesso à Internet” do Windows a partir deste ponto.
Embora não esteja tecnicamente relacionado às configurações de proxy, um endereço IP ou configurações de DNS mal configurados também podem causar esse erro. Para verificar isso, navegue até Configurações > Rede e Internet > Status . Clique no botão Alterar opções do adaptador na lista para ver todas as suas conexões de rede e clique duas vezes na conexão que você está usando.
Aqui, clique no botão Propriedades e clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 na lista. Certifique-se de que Obter um endereço IP automaticamente e Obter endereço do servidor DNS automaticamente estejam selecionados . Configurações incorretas aqui impedirão que você acesse a rede.
Obtenha automaticamente informações de endereço IP e DNS
5. Atualize ou restaure drivers de rede
Drivers de rede desatualizados podem causar problemas de conexão. Da mesma forma, você pode ter instalado recentemente uma atualização corrompida no driver de rede. Em ambos os casos, a substituição do driver pode eliminar o problema do proxy.
Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos para abrir este utilitário. Expanda a seção Adaptadores de rede e clique duas vezes na conexão que você usa.
Em seguida, na guia Driver , você pode selecionar Reverter driver para desinstalar a atualização mais recente e reverter para a versão anterior. Use isto se você começar a ter esse problema após uma atualização - pode não estar disponível em todos os casos.
Atualizar ou restaurar drivers de rede
Selecione Atualizar driver e você poderá verificar novas atualizações pela Internet. No entanto, isso provavelmente não adiantará nada, então você precisará atualizar seu driver manualmente, baixando-o do fabricante.
6. Redefina a configuração de rede via prompt de comando
O Windows fornece muitas ferramentas de solução de problemas de rede por meio do prompt de comando . Alguns comandos rápidos geralmente podem resolver seu problema em segundos. Se você ainda estiver tendo problemas neste ponto, clique com o botão direito no botão Iniciar novamente e abra o Prompt de Comando com direitos de administrador (ou PowerShell com direitos de administrador ).
Em seguida, execute os seguintes comandos, um por um. Eles irão redefinir várias funções de rede do computador, como excluir dados de conexão antigos e obter um novo endereço IP do roteador:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns7. Revise seu firewall, VPN e software antivírus
Revise seu firewall, VPN e software antivírus
Em seguida, você deve garantir que não possui um firewall , VPN ou pacote de segurança que interfira na conexão de rede. Talvez o software que você escolheu tenha uma atualização que alterou uma preferência sem o seu conhecimento ou você acabou de instalar um novo aplicativo que alterou as configurações de proxy por algum motivo.
Tente desligar o firewall, a VPN e o software antivírus um por um e veja se o erro desaparece. Nesse caso, o problema está em um desses aplicativos. Você precisará configurá-los para evitar afetar a atividade regular da rede.
8. Procure malware
Alguns malwares podem interferir constantemente nas configurações de proxy e impedir que você fique on-line. Se você encontrar a mensagem “O Windows não conseguiu detectar as configurações de proxy desta rede” toda vez que reiniciar, você pode ser vítima disso.
Portanto, você deve fazer a varredura com um aplicativo antimalware confiável, como o Malwarebytes . Isso detectará qualquer malware em execução no seu sistema e o removerá. Se a verificação encontrar algum sinal de infecção, execute as ações recomendadas e veja se sua conexão funciona normalmente novamente.
9. Use pontos de restauração
O recurso Restauração do sistema no Windows permite retornar a um ponto anterior, quando o computador estava funcionando normalmente. Se o seu problema começou recentemente, você deve tentar fazer isso para ver se consegue voltar no tempo.
Para acessá-lo, vá em Configurações > Sistema > Sobre . Na barra lateral direita, clique em Proteção do sistema (expanda a janela Configurações horizontalmente se não a vir).
Na caixa de diálogo Propriedades do sistema resultante na guia Proteção do sistema , clique em Restauração do sistema para abrir uma nova janela. O Windows irá guiá-lo na seleção de um ponto de restauração e na confirmação da operação. Obviamente, se o seu computador não criou nenhum ponto de restauração, você não poderá usar esse recurso.
Use um ponto de restauração
Observe que o uso de um ponto de restauração excluirá todos os programas e drivers instalados desde a criação desse ponto de restauração. Você pode clicar em Procurar programas afetados em um ponto de restauração para ver o efeito que isso terá. A Restauração do Sistema não afetará nenhum dos seus arquivos pessoais.
10. Redefinir as configurações de rede
Redefinir Ajustes de Rede
Depois de tentar tudo acima, você deve redefinir toda a configuração de rede no Windows. Você gastou muito tempo nisso e uma redefinição eliminará quaisquer problemas incômodos que estejam bloqueando sua conexão e fazendo com que o erro “as configurações de proxy não possam ser detectadas” apareça.
Felizmente, o Windows 10 facilita a redefinição de todas as configurações. Abra Configurações > Rede e Internet . Na guia Status , encontre Redefinição de rede na parte inferior e clique nela.
Observe que isso excluirá todas as informações de rede do seu computador, portanto você precisará se reconectar às redes salvas. Se você concordar com isso, clique em Redefinir agora. Seu computador fará uma reinicialização e, em seguida, reiniciará.
Espero que você tenha sucesso.
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