O erro DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED às vezes ocorre quando os usuários tentam iniciar determinados jogos do Windows ou ao jogá-los. Os jogadores relataram que esse erro ocorre em jogos como FIFA 2022, Prepar3D, Need for Speed Rivals, Apex e Crysis 3, entre outros. Esta mensagem de erro do DirectX diz: "A função DirectX 'GetDeviceRemovedReason' falhou com DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED".
Como resultado, os jogos do Windows não iniciam ou travam frequentemente devido ao erro DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. A mensagem de erro informa que houve um problema relacionado à sua placa gráfica. Portanto, essas soluções potenciais podem corrigir o erro DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED no Windows 10/11.
1. Modifique a chave de registro GraphicsDriver
Modificar a chave de registro GraphicsDriver é a correção potencial mais amplamente confirmada para o erro DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Esta solução envolve adicionar DWORD TDR (Timeout Detection and Recovery) à chave GraphicsDrivers. Definir esse DWORD como 0 desativará a detecção de TDR. Você pode aplicar esse ajuste de registro da seguinte maneira:
1. Pressione Win + S , digite regedit dentro do mecanismo de busca e clique em Editor do Registro.
2. Em seguida, navegue até a chave GraphicsDrivers neste local do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers3. Clique com o botão direito em GraphicsDrivers e selecione as opções Novo> DWORD no menu de contexto.
Opção Novo > DWORD
4. Insira o cabeçalho TdrLevel para o DWORD.
5. Clique duas vezes em TdrLevel para ativar a caixa Valor.
6. O valor DWORD foi definido como 0 por padrão. No entanto, altere esse valor para 0 e clique em OK.
Nível Trd DWORD
7. Agora feche o Editor do Registro, clique em Iniciar e selecione Energia > Reiniciar .
Alguns usuários também confirmaram que excluir o TdrDelay QWORD na mesma chave também pode corrigir o erro DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Se você puder ver o TdrDelay QWORD na chave GraphicsDrivers, tente removê-lo. Para fazer isso, clique com o botão direito em TdrDelay QWORD e selecione Excluir. Selecione Sim para confirmar a exclusão.
2. Desative as configurações de antialiasing
Antialiasing é uma configuração gráfica que suaviza linhas irregulares quando ativada. No entanto, esse efeito gráfico às vezes pode causar problemas de travamento, como o erro DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Veja como você pode desativar o Antialiasing no Painel de controle NVIDIA:
1. Clique com o botão direito no logotipo da NVIDIA na área da bandeja do sistema e selecione Painel de controle NVIDIA.
Opções do painel de controle NVIDIA
2. Clique na opção Gerenciar navegação 3D na barra lateral.
3. Selecione a guia Configurações globais do Painel de controle NVIDIA.
4. Em seguida, clique na opção Antialiasing – Mode e selecione Off.
Antialiasing - Configurações do modo
5. Repita a etapa anterior para as opções Antialiasing – Transparency, FXAA e Gamma .
6. Em seguida, selecione Aplicar para definir as novas opções gráficas.
Você também pode desativar o Antialiasing para GPUs AMD no software Radeon. Confira o guia sobre como ajustar as configurações do AMD Radeon para obter mais detalhes sobre como desabilitar o Antialiasing.
3. Desative o recurso NVIDIA ShadowPlay (Overlay)
O recurso ShadowPlay da GeForce Experience para gravação de jogos pode sobrecarregar significativamente a GPU . Portanto, o artigo recomenda que você desative esse recurso para corrigir o erro DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Você pode desativar o NVIDIA ShadowPlay no GeForce Experience da seguinte maneira:
1. Para abrir o GeForce Experience, clique com o botão direito no ícone da bandeja do sistema NVIDIA e selecione o software no menu de contexto.
2. Em seguida, clique no botão de engrenagem (Configurações) para acessar outras opções.
Botão Configurações no GeForce Experience.
3. Desative a opção Sobreposição no jogo .
Opção de sobreposição no jogo
4. Saia do software GeForce Experience e tente jogar com o ShadowPlay desativado.
4. Desative as configurações gráficas DLSS
Alguns jogadores confirmam que desligar as configurações gráficas DLSS no jogo corrigirá o erro DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Se o jogo afetado nem sempre travar quando você o inicia, tente desligar a opção DLSS desse jogo. Geralmente você pode encontrar essa configuração nas opções da guia de gráficos ou vídeo do jogo.
Opção DLSS
5. Desfazer overclock
Você já fez algum overclock de GPU ou processador no seu PC? Nesse caso, esse overclock pode ter causado o erro DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Desfaça o overclock usando o software que você aplicou. Ou você pode desfazer o overclock reiniciando o BIOS (Basic Input Output System).
Página inicial do MSI Afterburner
6. Execute o instalador DirectX Web
DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED pode ocorrer devido a um problema do DirectX. Por exemplo, alguns componentes DirectX necessários podem estar faltando no seu PC. Você pode resolver esse problema baixando e executando o DirectX Web Installer da seguinte maneira:
1. Abra esta página de download do DirectX .
2. Clique no botão laranja Download para obter o arquivo de instalação do DirectX.
Botão de download
3. Para visualizar o File Explorer, segure o botão do logotipo do Windows e pressione E . Em seguida, abra a pasta que contém o pacote Microsoft DirectX End-User Runtime.
4. Clique duas vezes em dxwebsetup.exe para exibir a janela Instalando o Microsoft (R) DirectX (R).
5. Clique em Aceito o contrato > Avançar .
Clique em Aceito o contrato
6. Se você não quiser a Barra do Bing, desmarque a opção Instalar a Barra do Bing .
7. Selecione Próximo para instalar os componentes DirectX.
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