Você usa a tecla especial Fn + em seu laptop para executar rapidamente funções como ajustar o volume ou colocar o computador em hibernação ? Essas funções especiais pararam de funcionar repentinamente no seu computador HP?
Talvez você tenha visto esta mensagem de erro do Hotkey Support e esteja se perguntando como corrigi-la. Quando esta mensagem aparecer, o título pode ser HP Hotkey Support ou HP Hotkey UWP Service . Ambos se referem a drivers pré-instalados em computadores HP e permitem a execução de teclas de atalho.
Erro "HP Software Framework não instalado" no Windows
Veja como você corrige o erro.
Método 1: Instalar o HP Support Assistant
Quando a mensagem de erro aparecer, o usuário será solicitado a instalar o HP Software Framework a partir do link fornecido. Desculpe, este link não é mais suportado e não está mais ativo. A boa notícia é que o HP Support Assistant ainda funciona.
Visite a página do HP Support Assistant . Clique no botão vermelho do HP Support Assistant para instalar.
Clique no botão vermelho do HP Support Assistant para instalar
Após a instalação do arquivo, reinicie o computador e as teclas de atalho funcionarão novamente.
Método 2: Instalar o driver de suporte HP Hotkey
Se as teclas de atalho ainda não funcionarem corretamente, procure os arquivos de driver específicos no site da HP: HP Hotkey Service e HP Hotkey Service UWP .
Para encontrar o driver correto para o seu computador, você precisará encontrar o modelo exato do dispositivo. Se o número do modelo não estiver impresso em nenhum lugar da caixa, você poderá encontrá-lo facilmente nas informações do sistema.
Basta digitar Sistema na caixa de pesquisa do Windows. Em seguida, clique em Abrir e localize o número do seu modelo.
Encontre o número do modelo do seu dispositivo
Depois de encontrar o número do modelo do seu computador, visite o site de suporte da HP para encontrar o driver necessário. Role para baixo para identificar o produto e insira o número do modelo. Em seguida, clique na guia Software, Drivers e Firmware . Isso exibirá uma lista de drivers compatíveis com o seu dispositivo.
Encontre o suporte HP Hotkey e clique em Baixar
Clique em Soluções de Software. Encontre o suporte HP Hotkey e clique em Baixar. Siga as instruções na tela para instalar o software.
Quando o processo de instalação do arquivo for concluído, reinicie o computador e as teclas de atalho funcionarão novamente.
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