Seu computador Windows detectará automaticamente todos os dispositivos de áudio conectados e instalará os drivers necessários. No entanto, às vezes você pode encontrar a mensagem de erro “Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado” ao passar o mouse sobre o ícone de áudio.
Este erro ocorre quando o Windows não detecta os dispositivos de áudio conectados. Pode ser uma falha temporária, um problema relacionado ao driver ou, em alguns casos, um arquivo de sistema corrompido. Abaixo estão algumas etapas para ajudá-lo a corrigir o erro “Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado”.
Índice do artigo
Você pode executar o solucionador de problemas integrado para lidar com uma variedade de problemas de áudio no Windows. O solucionador de problemas verifica se há problemas de som comuns no seu PC e tenta corrigi-los automaticamente; por exemplo, pode ajudá-lo a corrigir a falta de som no Windows 11 .
Para executar o solucionador de problemas de áudio:
1. Clique com o botão direito no ícone Som (alto-falante) na barra de tarefas.
Clique com o botão direito no ícone Som
2. Selecione Solucionar problemas de som . A solução de problemas verificará todos os dispositivos de áudio conectados.
3. Selecione o dispositivo de áudio cujo problema deseja solucionar e clique em Avançar.
Selecione o dispositivo de áudio
4. Dependendo do dispositivo selecionado, o Windows irá sugerir várias correções. Siga as instruções na tela para aplicar as correções e verificar se o erro foi resolvido.
Você pode corrigir o driver corrompido reinstalando o driver de saída de áudio com o driver de dispositivo genérico. Isso é útil se o driver proprietário do dispositivo de áudio do seu dispositivo estiver corrompido.
Você pode usar o Gerenciador de Dispositivos para atualizar e reinstalar drivers de dispositivos em seu PC com Windows.
Para reinstalar o driver do dispositivo de saída de áudio comum:
1. Pressione Win + R para abrir Executar .
2. Digite devmgmt.msc e clique em OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos .
3. No Gerenciador de dispositivos , expanda a seção Entradas e saídas de áudio .
4. Certifique-se de que seu dispositivo de saída esteja listado. Caso contrário, clique em Exibir e selecione Mostrar dispositivos ocultos .
5. Em seguida, selecione e clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e clique em Atualizar driver.
Clique em Atualizar driver
6. Clique em Procurar drivers em meu computador .
Clique em Procurar drivers no meu computador
7. Em seguida, clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis em meu computador .
Clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador
8. Marque a opção Mostrar hardware compatível .
Marque a opção Mostrar hardware compatível
9. Em seguida, selecione Dispositivo de software genérico e clique em Avançar.
10. Aguarde o Windows concluir a instalação do driver do dispositivo.
11. Feche o Gerenciador de Dispositivos e verifique novamente se há erros.
Se um driver genérico de dispositivo de áudio não ajudar, verifique o site do fabricante do dispositivo de áudio para obter um driver atualizado. Se você estiver usando um laptop, visite o site do fabricante do computador para encontrar os drivers mais recentes para o seu computador.
Assistente de suporte HP
Alguns fabricantes de computadores incluem ferramentas de diagnóstico proprietárias em seus dispositivos. Por exemplo, o aplicativo HP Support Assistant pode verificar vários problemas em laptops HP, incluindo problemas de áudio. Lenovo, Dell, Asus e todos os principais fabricantes de laptops fornecem ferramentas semelhantes com seus dispositivos. Execute qualquer ferramenta de diagnóstico disponível em seu PC para ver se ela ajuda a restaurar seu áudio.
Você pode reinstalar manualmente o driver do dispositivo de áudio do sistema para corrigir esse erro em seu computador Windows. Veja como:
1. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando Win + X e selecione o resultado mais adequado na lista de opções.
2. No Gerenciador de dispositivos, expanda a seção Dispositivos do sistema .
3. Em seguida, encontre e localize quaisquer dispositivos de áudio, como Controlador de áudio de alta definição .
Encontre controlador de áudio de alta definição
4. Clique com o botão direito no dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver .
5. Selecione a opção Procurar drivers em meu computador .
Selecione a opção Procurar drivers no meu computador
6. Clique na opção Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis em meu computador .
Clique na opção Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador
7. Selecione o driver na seção Modelo e clique em Avançar para instalar o driver.
Selecione o driver que deseja instalar para este hardware
Após a instalação, feche o Gerenciador de Dispositivos. Isso corrigirá o erro e restaurará o som do seu computador.
Você também pode instalar drivers genéricos de dispositivos de áudio USB usando a opção “Adicionar hardware legado” no Gerenciador de Dispositivos. Veja como fazer isso.
1. Pressione Win + X para abrir o menu WinX.
2. Clique em Gerenciador de Dispositivos no menu de contexto.
3. No Gerenciador de Dispositivos , selecione o nome do seu computador e clique em Ação.
4. Selecione Adicionar hardware legado .
Selecione Adicionar hardware legado
5. Clique em Avançar para continuar.
6. Em seguida, selecione a opção Instalar o hardware que seleciono manualmente em uma lista (Avançado) .
Selecione a opção Instalar o hardware que seleciono manualmente em uma lista (Avançado)
7. Clique em Avançar.
8. Em Tipos de hardware comuns , role para baixo e selecione Controladores de som, vídeo e jogos .
Selecione controladores de som, vídeo e jogos
9. Clique em Avançar.
10. Selecione Áudio USB genérico em Fabricante. No painel direito, selecione Dispositivo OEM de áudio USB .
Selecione dispositivo OEM de áudio USB
11. Clique em Avançar.
12. Clique em Avançar novamente para confirmar a ação.
13. Aguarde a conclusão da instalação e clique em Concluir. Reinicie o seu PC e verifique se o seu dispositivo de áudio foi detectado e está funcionando novamente.
Verifique se o dispositivo de áudio está desligado
Verifique se você não desligou acidentalmente seu dispositivo de áudio. Embora o solucionador de problemas de áudio possa detectar e sugerir o mesmo, você também pode ligar o dispositivo de áudio manualmente.
Para testar e ativar dispositivos de saída de áudio:
1. Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
2. Digite mmsys.cpl e clique em OK para abrir a caixa de diálogo Som.
3. Na guia Reprodução , encontre seu dispositivo de saída de áudio. Se nenhum dispositivo estiver listado, clique com o botão direito na seção Reprodução e selecione Mostrar dispositivos desativados .
4. Se o seu dispositivo de áudio estiver esmaecido, clique com o botão direito e selecione Habilitar.
5. Em seguida, selecione o dispositivo e clique no botão Definir padrão para definir o dispositivo como padrão.
6. Reinicie o seu PC e verifique se o erro “Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado” foi resolvido.
O Windows Audio Endpoint Service e o Windows Audio Service são dois serviços necessários para que o som funcione no seu PC. Se esses serviços não estiverem em execução, seu dispositivo de áudio poderá não funcionar corretamente.
Portanto, certifique-se de que os dois serviços estejam em execução e configurados para inicialização automática. Siga esses passos:
1. Pressione Win + R para abrir Executar.
2. Digite services.msc e clique em OK para abrir a seção do snap-in Serviços .
Abra a seção do snap-in Serviços
3. Em seguida, localize e clique com o botão direito em Windows Audio Endpoint Service Builder .
4. Selecione Propriedades no menu de contexto.
Selecione Propriedades
5. Clique no menu suspenso Tipo de inicialização e selecione Automático.
6. Clique em OK para salvar as alterações.
7. Clique com o botão direito no serviço Windows Audio Endpoint Builder novamente e selecione Reiniciar.
Selecione Reiniciar
8. Em seguida, repita as etapas para o serviço Windows Audio.
9. Depois de concluído, feche o snap-in Serviços.
Ferramentas de atualização de driver de terceiros permitem verificar e atualizar todos os drivers do seu computador em um só lugar. Embora seja uma ferramenta útil, pode entrar em conflito com o componente de áudio e os recursos de detecção de dispositivos do Windows.
Para corrigir o problema, desative ou remova quaisquer utilitários de atualização de driver, como o Avast Driver Updater, instalados em seu PC. Em seguida, execute o solucionador de problemas de áudio novamente para ver se isso resolve o problema. Às vezes, pode ser necessário excluir o aplicativo atualizador para desativá-lo completamente.
O Deployment Image Service Management (DISM) é um utilitário de linha de comando integrado para reparo de imagens do Windows. Se o problema de áudio for causado por um problema na imagem do sistema, esta ferramenta poderá reparar a imagem para restaurar a funcionalidade de áudio no PC.
Quando conectado, o Windows detectará todos os dispositivos de entrada e saída de áudio e instalará automaticamente os drivers necessários. Para corrigir o erro “Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado”, certifique-se de que seu dispositivo de áudio esteja habilitado nas configurações de som.
Se o erro for resolvido, mas o som ainda não funcionar, certifique-se de definir o dispositivo de áudio correto como padrão. Além disso, tente reinstalar o driver afetado, reiniciar os serviços de áudio e verificar se há erros de hardware no dispositivo de áudio.
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