As causas mais comuns de “Ocorreu um erro inesperado” ao abrir as configurações de Ethernet são atualizações do Windows ou alterações na configuração do adaptador de rede . As atualizações do Windows podem causar alguns problemas com drivers de rede, impedindo que o sistema se conecte à Internet . No entanto, se o problema for porque você alterou a configuração do adaptador de rede, redefini-lo é bastante fácil.
Como corrigir o problema de “Ocorreu um erro inesperado” no Windows
Seja qual for a causa, uma das seguintes correções deve ser capaz de colocá-lo on-line novamente, bem como recuperar o acesso às propriedades Ethernet e parar de encontrar o erro “Ocorreu um erro inesperado”.
1. Reinstale o driver Ethernet
Se a configuração do driver foi alterada, você pode simplesmente desinstalar e reinstalar o driver para retornar tudo ao padrão. Isso provavelmente resolverá o erro “Ocorreu um erro inesperado”.
Pressione Win + R e digite devmgmt.msc para iniciar o Gerenciador de Dispositivos . Expanda a lista de adaptadores de rede e procure seu adaptador Ethernet. Na maioria dos casos, a palavra ethernet aparecerá no nome. Clique com o botão direito no driver e selecione Desinstalar dispositivo.
Reinstale o driver Ethernet
Selecione Desinstalar instalação quando for solicitada confirmação.
Quando o seu dispositivo desaparecer da lista, clique em Ação na faixa superior e selecione Verificar alterações de hardware . O Windows irá redefinir o dispositivo durante a digitalização. Você também pode reiniciar o PC e o driver será reinstalado automaticamente.
Acesse novamente a janela Conexões de Rede e veja se você consegue acessar as propriedades do adaptador Ethernet agora. Se não conseguir, mas a janela do Gerenciador de dispositivos estiver aberta, não a feche.
2. Atualize o driver Ethernet
Uma vez na janela do Gerenciador de Dispositivos , tente atualizar o driver. Mesmo se você não tiver problemas, você ainda deve atualizar o driver. Se o driver apresentar problemas de compatibilidade com o Windows, uma atualização poderá resolver esse problema.
Atualizar drivers Ethernet
Clique com o botão direito no adaptador Ethernet e selecione Atualizar driver . O assistente de atualização perguntará se você deseja que o Windows procure drivers automaticamente ou procure arquivos de driver em seu computador.
Quando terminar, reinicie o PC para ver se o erro “Ocorreu um erro inesperado” desaparece.
3. Use o solucionador de problemas integrado
O Windows possui um grupo de solucionadores de problemas que podem ajudá-lo a resolver muitos problemas com apenas um clique. Se os métodos anteriores não funcionarem, é hora de recorrer a um desses solucionadores de problemas para ver se eles podem ajudá-lo.
Pressione Win + I para iniciar o aplicativo Configurações . Navegue até Atualização e segurança > Solução de problemas . Selecione Solucionadores de problemas adicionais no painel direito e isso o levará à lista de solucionadores de problemas. Encontre o solucionador de problemas do adaptador de rede , clique nele e selecione Execute o solucionador de problemas .
Depois de iniciar o solucionador de problemas, você precisará selecionar o adaptador com o qual deseja resolver o problema.
Use o solucionador de problemas integrado
Clique em Avançar depois de selecionar o adaptador e deixar o solucionador de problemas detectar o problema. Se um problema for encontrado, ele tentará corrigi-lo automaticamente. Se esta ferramenta integrada não puder ser corrigida automaticamente, pelo menos você descobrirá qual é o problema.
Se isso não funcionar, passe para a próxima opção.
4. Desative IPv6
A maneira usual de desabilitar o IPv6 pode não estar disponível aqui porque você não pode acessar as propriedades do adaptador de rede. Felizmente, o Windows tem uma alternativa que você pode usar para manipular a configuração de vários componentes do sistema.
O PowerShell permite configurar adaptadores de rede por meio de cmdlets. Você pode usar o PowerShell para desabilitar o IPv6 para um adaptador de rede específico sem precisar abrir as propriedades desse adaptador de rede.
Desative IPv6 usando Powershell
Siga o método 3 do artigo: Desative o IPv6 para corrigir problemas de conexão com a Internet em computadores Windows para fazer isso.
É difícil controlar a rede sem acesso às propriedades do adaptador de rede. Esperamos que uma dessas correções tenha sido útil para você e agora você pode reconfigurar as propriedades do adaptador normalmente.
Se você estiver tentando acessar as propriedades da rede Ethernet devido a problemas com sua rede doméstica, existem outras maneiras de consertar uma rede ruim e recuperar a conectividade online .
Desejo a você sucesso na solução de problemas!
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