Os drivers são componentes importantes porque sem eles você não conseguirá usar totalmente os dispositivos e computadores Windows. No entanto, alguns drivers podem ser antigos e incompatíveis com a sua versão do Windows, ou drivers novos e não totalmente testados podem causar problemas. Para evitar problemas e erros de tela azul mortal , você precisa remover o driver defeituoso que está causando o problema. Este artigo irá guiá-lo como desinstalar completamente o driver no Windows.
Nota: Este guia se aplica ao Windows 10, Windows 7 e Windows 8.1.
Drivers corrompidos podem causar erros de tela azul e você não consegue fazer login e usar o computador. Neste caso, você precisa primeiro inicializar no modo de segurança. Consulte o seguinte artigo Tudo sobre como iniciar o Windows no modo de segurança para saber como acessar este modo.
Depois de entrar no modo de segurança, continue com as etapas a seguir.
Como excluir completamente drivers defeituosos no Windows usando o Gerenciador de Dispositivos
Passo 1 . Abra o Gerenciador de Dispositivos
Abra o Gerenciador de Dispositivos procurando por gerenciador de dispositivos e clicando ou tocando no resultado apropriado. Outra maneira é abrir o Painel de Controle e ir para Hardware e Sons e clicar no link Gerenciador de Dispositivos .
Passo 2 . Encontre dispositivos ou componentes de hardware com drivers defeituosos
O Gerenciador de Dispositivos exibe uma lista de todos os componentes de hardware dentro do computador ou conectados a ele. Também inclui o hardware emulado pelos aplicativos que você instalou. Eles estão organizados por tipo. Navegue na lista de hardware e encontre o componente com o driver defeituoso que está causando o problema.
Etapa 3. Acesse as propriedades do componente de hardware que contém o driver de erro
Clique com o botão direito ou pressione e segure (na tela de toque) o nome do componente com o driver problemático. No menu que é aberto, selecione Propriedades .
Você também pode clicar ou tocar no componente com o driver com erro e pressionar Alt+ Enterno teclado. Alternativamente, clique no componente de hardware e abra o menu Ação e selecione Propriedades .
Passo 4 . Remova drivers defeituosos do Windows
Agora você verá a janela de propriedades do componente de hardware selecionado. Para remover completamente o driver, acesse a guia Driver e clique ou toque em Desinstalar dispositivo .
Certifique-se de que a caixa que diz: Excluir o software do driver deste dispositivo esteja marcada . Em seguida, clique ou toque em Desinstalar . Se a caixa acima não estiver marcada, o Windows não excluirá completamente o driver desse dispositivo, ele ainda manterá os arquivos na unidade e os utilizará na próxima vez que detectar esse componente de hardware.
O driver defeituoso foi removido e o componente de hardware não está mais no Gerenciador de Dispositivos. Você pode usar o computador sem nenhum problema.
Como desinstalar drivers usando o prompt de comando no Windows 11/10
Para desinstalar um driver usando o prompt de comando do Windows, siga estas etapas.
Se você conseguir fazer login em sua conta de usuário, mas não conseguir abrir o Gerenciador de Dispositivos por algum motivo, poderá usar as Configurações do Windows para inicializar seu PC no Ambiente de Recuperação do Windows. Para fazer isso, pressione Win + I para abrir as Configurações do Windows e vá para Sistema > Recuperação .
Aqui você pode encontrar uma opção chamada Reinicie agora , vinculada a Opções avançadas de inicialização . Você precisa clicar neste botão.
O computador irá então inicializar e exibir algumas opções na tela. Você precisa selecionar a opção Solução de problemas e clicar em Opções avançadas > Prompt de comando .
Clique em Opções avançadas > Prompt de comando
Por padrão, o prompt de comando será aberto com a unidade X em questão. Você precisa mudar para a unidade na qual o sistema está instalado. Na maioria dos casos, geralmente é a unidade C. Se também estiver entre estas, você pode inserir o seguinte comando:
C:Para confirmar isso, você pode inserir o comando dir para verificar se a lista contém um diretório do Windows. Se sim, você pode continuar. Caso contrário, você precisará alterar a unidade de acordo com a instalação do Windows.
Encontre a unidade onde o sistema está instalado
Em seguida, você precisa encontrar a lista de drivers instalados. Para fazer isso, digite este comando:
dism /image:c:\ /get-driversNão se esqueça de substituir c pela unidade de sistema correspondente.
Encontre a lista de drivers instalados
Após inserir este comando, uma lista de todos os drivers instalados será exibida. Você pode encontrar muitas informações diferentes, mas o Nome Publicado é o mais necessário. Você precisa registrar o nome publicado do driver com defeito e inserir o seguinte comando:
dism /image:c:\ /remove-driver /driver:oem0.infSubstitua oem0.inf pelo nome publicado original do driver que você deseja desinstalar.
Desinstale o driver
Se tudo correr bem, você receberá uma mensagem informando que a operação foi concluída com sucesso .
Então você pode repetir as mesmas etapas para remover outros drivers. Se quiser fechar esta janela, você pode clicar no botão da cruz vermelha e reiniciar o computador.
O driver de erro foi excluído, então o que precisamos fazer a seguir?
Se o driver defeituoso for distribuído por meio do Windows Update , provavelmente ele será reinstalado automaticamente pelo Windows. Você pode ocultar a atualização do driver com defeito e impedir sua instalação. Se você instalar um driver com erro manualmente, não deverá instalá-lo novamente e encontrar outra versão que funcione melhor.
Desejo-lhe sucesso!
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