Quando o Windows trava, a tela exibe uma tela azul da morte – também conhecida como “BSOD” por apenas alguns segundos e o computador será reiniciado um dia depois. A tela BSOD contém uma breve descrição do erro STOP e algumas instruções gerais para resolver o erro de congelamento.
Ao mesmo tempo em que ocorre o BSOD, o Windows cria um pequeno arquivo de despejo (também conhecido como "minidump"), na pasta " C:\Windows\Minidump\ " que contém alguns detalhes sobre o erro BSOD e algumas soluções possíveis. Ajude os usuários a corrigir Erros BSOD. No artigo abaixo, LuckyTemplates mostrará como encontrar instruções detalhadas para encontrar a causa do erro de travamento do Windows.
1. Encontre a causa do erro de tela azul da morte na tela BSOD
Para encontrar a causa do erro BSOD, você pode verificar os detalhes do erro de falha do sistema na Tela Azul da Morte ou analisar o arquivo BSOD Minidump.
Etapa 1: impedir que o Windows reinicie automaticamente após um travamento do BSOD
A primeira etapa é evitar que o Windows inicie automaticamente quando o sistema travar para permitir tempo suficiente para ler a mensagem de erro BSOD exibida na tela. Para desativar a reinicialização automática:
1. Abra o Windows Explorer e no painel esquerdo clique com o botão direito no ícone Computador (Este PC) e selecione Propriedades .
2. Selecione Configurações avançadas do sistema .
3. Abra as configurações de inicialização e recuperação .
4. Desmarque Reiniciar automaticamente e clique em OK .
Etapa 2: verifique se há erro de tela azul da morte
Depois de desativar o recurso "Reiniciar automaticamente", você terá tempo suficiente para ler todos os detalhes da mensagem de erro da tela azul da morte quando o sistema travar.
Como encontrar a causa da falha do sistema devido à tela azul da morte?
- No Windows 7 ou Windows Vista:
As informações mais importantes na tela azul da morte estão próximas ao topo e contêm erros junto com arquivos de aplicativos ou drivers que causam erros BSOD (se houver).
Por exemplo:
Na captura de tela abaixo, o arquivo que causou o problema de BSOD Crash é o " ntoskrnl.exe " e a mensagem de erro é " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL "
Outras informações úteis estão localizadas na parte inferior da tela BSOD e contêm o número do erro STOP ((também conhecido como “Código de verificação de bug”) no formato “ 0x ” e depois as aspas contendo o parâmetro de erro.
Por exemplo :
O código de parada na captura de tela do bsod abaixo é: " 0x0000000a "
{Tela Azul da Morte (exemplo) no Windows 7 ou Windows Vista}
Depois de ler e encontrar o erro na tela BSOD, você pode pesquisar no Google para encontrar uma solução para corrigir o erro BSOD.
Por exemplo, pesquise online por " ntoskrnl.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" ou "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ",....
- No Windows 10, 8.1 e 8:
A tela azul da morte no Windows 10 e no Windows 8 tem muitos recursos novos. A tela BSOD contém apenas erros de travamento (marcados com um ícone de moldura vermelha conforme mostrado abaixo) e apenas conselhos para procurar erros online.
2. Corrigir erro de tela azul da morte do arquivo Memory Dump - Minidump
O segundo método para encontrar a causa do erro BSOD Crash é ler os detalhes armazenados nos arquivos BSOD Minidump.
Para visualizar as informações do arquivo de minidespejo, você pode usar o utilitário BlueScreenView (Blue Screen Viewer) da NirSoft, que verificará todos os arquivos de minidespejo criados durante a falha da “tela azul da morte” e exibirá os detalhes de todos os erros suspensos em 1 tabela.
Como descobrir a causa dos erros de travamento do sistema em arquivos BSOD Minidumb?
1. Baixe o utilitário gratuito BlueScreenView que corresponde à versão do sistema operacional que você usa (32 ou 64 bits).
2. Abra o BlueScreenView e o programa irá pesquisar e analisar automaticamente o arquivo de minidespejo criado durante a falha do BSOD.
3. Clique com o botão direito em qualquer linha e selecione " Google Search – Bug Check + Driver " ou " Google Search – Bug Check " ou " Google Search – Bug Check + Parameter 1 " para procurar soluções para corrigir erros BSOD online.
Adicionar recurso útil BlueScreenView
1. BlueScreenView oferece a capacidade de visualizar a tela azul da morte exibida pelo Windows durante falhas de BIOS. Para fazer isso, no menu principal acesse Opções e selecione Modo Painel Inferior => Tela Azul no Estilo XP .
2. Clique duas vezes em qualquer linha (no canto superior ou inferior da tabela) para ver os detalhes do problema BSOD.
3. Se o sistema travar e não conseguir carregar o Windows, você pode converter a pasta Minidump (C:\Windows\Minidump\) para outra pasta para funcionar no seu computador e verificar os arquivos do minidump aqui. Para fazer isso:
1. Selecione o ícone Opções Avançadas localizado no menu Arquivo ou acesse Opções => Opções avançadas .
2. Em seguida, clique em Procurar para procurar o arquivo de minidespejo a ser convertido na pasta Minidespejo.
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