O Norton Antivirus ou o Norton Security podem avisá-lo continuamente de que um determinado arquivo ou pasta contém vírus, mesmo que você tenha certeza de que não. Você pode instruir esses programas a ignorar arquivos ou pastas específicos durante a verificação para evitar mensagens incorretas.
As instruções neste artigo se aplicam ao Norton Antivirus e ao Norton Security para Windows e Mac.
Adicionar arquivos à lista de permissões do Norton Antivirus
Como a maioria dos bons programas antivírus , o software Norton AV permite colocar na lista de permissões ou excluir arquivos e pastas da verificação. Você pode instruir o software a ignorar um arquivo ou pasta, bloqueando-o da visualização do programa. Portanto, o Norton não lhe dirá se existe um vírus ou não.
Excluir pastas inteiras da verificação nem sempre é uma escolha inteligente, especialmente pastas que frequentemente contêm novos arquivos, como a pasta Downloads.
Excluir arquivos e pastas da verificação do Norton Antivirus
Existem dezenas de programas antivírus do Norton Security no mercado, mas o processo de exclusão de arquivos é basicamente o mesmo. Por exemplo, para excluir arquivos e pastas específicos da verificação do Norton Security no Windows 10:
1. Abra o software antivírus Norton e selecione Configurações.
Abra o software antivírus Norton e selecione Configurações
2. Selecione Antivírus.
Selecione Antivírus
3. Selecione a guia Verificações e Riscos .
Selecione a guia Verificações e Riscos
4. Role para baixo até a seção Exclusões/Baixos riscos e selecione Excluir das verificações ao lado de Itens a serem excluídos das verificações .
Nota : Selecione Limpar IDs de arquivos excluídos durante as verificações para redefinir as configurações de exclusão.
Role para baixo até a seção Exclusões/Baixos riscos e selecione Excluir das verificações
5. Selecione Adicionar pastas ou Adicionar arquivos e selecione os arquivos/pastas que deseja excluir. Quando terminar, selecione OK para salvar suas alterações.
Selecione os arquivos/pastas que deseja excluir
Neste ponto, você pode sair de qualquer janela aberta e fechar o software Norton.
Aviso: exclua apenas arquivos e pastas se tiver certeza de que eles não estão infectados por vírus. Qualquer coisa que o software antivírus deixe passar provavelmente será infectada mais tarde, e o Norton não poderá fazer nada se esses arquivos forem excluídos da verificação e proteção em tempo real.
Excluir arquivos da verificação móvel do Norton Antivirus
O aplicativo Norton Security and Antivirus para Android e iOS não permite excluir arquivos e pastas específicos no menu de configurações. Em vez disso, você deve instruir o Norton a ignorar os arquivos depois que eles forem detectados.
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