De repente, um belo dia, você recebe reclamações de amigos e colegas de que eles recebem muitos e-mails de spam do... seu endereço de e-mail. O que aconteceu enquanto você não sabia de nada? É muito possível que seu e-mail tenha sido infectado por código malicioso ou, pior, hackeado.
Solução
Passo 1 : assim que você descobrir que seu endereço está enviando spam para pessoas, tente alterar sua senha imediatamente. Se for bem-sucedido, significa que você resolveu o problema. Mas se o seu serviço de e-mail recusar a nova senha, o problema será pior. O invasor alterou sua senha primeiro e agora está no controle de sua conta. Vamos para a próxima etapa.
Etapa 2 : se você ainda estiver conectado e puder receber mensagens, tente fazer login em outro computador ou usar um navegador privado. Se o login falhar, clique no link Esqueceu sua senha ou Precisa de ajuda . O serviço de e-mail enviará a você por e-mail uma nova senha. Esperançosamente, você conseguirá isso antes do invasor.
Etapa 3 : Se as duas etapas acima falharem, você terá que entrar em contato com um provedor de serviços como Gmail ou Outlook . Se você usar outro serviço de correio, deverá encontrar uma maneira de contatá-lo.
A seguir estão dicas de segurança para evitar situações semelhantes
Boa sorte!
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