Como reduzir o uso da CPU do processo de telemetria de compatibilidade da Microsoft

Você notou um processo no Gerenciador de Tarefas chamado Telemetria de Compatibilidade da Microsoft que consome muitos recursos do sistema? Este processo exibe o consumo de recursos do serviço Microsoft, responsável por coletar dados técnicos sobre o desempenho dos dispositivos. A Microsoft usa esses dados para atualizações futuras para corrigir problemas técnicos.

Mas o que faz com que ele consuma tantos recursos, fazendo com que seu sistema opere de forma lenta? O que você pode fazer para reduzir o alto uso da CPU desse processo?

Faça algumas verificações preliminares

Primeiro, execute estas verificações preliminares:

• Feche os aplicativos em execução no momento, especialmente aqueles que congelam ou agem de maneira estranha.
• Para descartar problemas temporários, reinicie o dispositivo.
• Instale todas as atualizações disponíveis do Windows para eliminar a possibilidade de um sistema desatualizado causar problemas.
• Execute uma verificação de malware para garantir que o recurso Telemetria do Windows não seja sobrecarregado por infecção por malware. Temos um guia sobre como remover malware usando a verificação offline do Microsoft Defender se precisar de ajuda.
• Execute verificações SFC e DISM. Uma verificação SFC verificará os arquivos do sistema e substituirá os arquivos danificados por uma cópia em cache, mas se isso não funcionar, você também pode tentar uma verificação DISM . Certifique-se de consultar Como reparar arquivos corrompidos usando as ferramentas integradas do Windows para obter mais informações sobre como realizar essas verificações.

Comece a aplicar as correções restantes se os testes acima não funcionarem.

1. Atualizar experiências de usuário conectado e telemetria do serviço

Atualize o serviço Connected User Experiences and Telemetry no aplicativo Windows Services para eliminar quaisquer problemas temporários com o processo. Isso pode ajudar a resolver o principal problema do serviço e reduzir a carga por ele causada. Siga estas etapas para reiniciar este serviço:

• Abra o aplicativo Serviços digitando “Serviços” na Pesquisa do Windows.
• Localize o serviço Connected User Experiences and Telemetry .
• Clique com o botão direito no serviço e clique em Reiniciar.

Atualizar experiências de usuário conectadas e telemetria do serviço

2. Altere as configurações de diagnóstico e feedback

Ao impedir que o Windows envie dados de diagnóstico opcionais à Microsoft, você pode reduzir a carga do processo de Telemetria de Compatibilidade da Microsoft. Além disso, você pode cancelar outras recomendações personalizadas da Microsoft para minimizar o consumo de recursos. Siga as etapas abaixo para alterar essas configurações:

• Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows e vá para Configurações.
• Vá para a guia Privacidade e segurança .
• Nas permissões do Windows , abra Configurações de diagnóstico e feedback .

Abra as configurações de diagnóstico e feedback

• Para limitar a Microsoft a coletar apenas dados de diagnóstico obrigatórios, desative a opção ao lado de Enviar dados de diagnóstico opcionais .
• Da mesma forma, expanda o menu Experiências personalizadas e desative o botão de alternância.

Desative experiências personalizadas

Você também pode excluir dados de diagnóstico anteriores coletados pela Microsoft sobre o seu dispositivo, o que pode reduzir significativamente a quantidade de recursos consumidos pela Telemetria de Compatibilidade da Microsoft. Expanda o menu Excluir dados de diagnóstico e pressione Excluir.

Clique em Excluir

Ao excluir dados de diagnóstico, você também perderá atualizações e correções de segurança apropriadas que a Microsoft geralmente fornece para tornar seu sistema operacional mais seguro e eficiente. Portanto, você só deve recorrer a ele quando todo o resto falhar.

3. Gerenciamento de tempo de execução do processo de Telemetria no aplicativo Agendador de Tarefas

Por padrão, o aplicativo Agendador de Tarefas agenda o processo de Telemetria para ser executado todos os dias em um horário específico, por um período indefinido. Ao ajustar as configurações de ativação de uma tarefa, você pode limitar o consumo de recursos desse processo durante as horas ativas do dia quando estiver usando o computador.

Aqui está o que você precisa fazer:

• Abra o aplicativo Agendador de Tarefas digitando “Agendador de Tarefas” na Pesquisa do Windows.
• Navegue até Biblioteca do Agendador de Tarefas > Microsoft > Windows > Experiência do Aplicativo na barra lateral esquerda.

Navegue até Biblioteca do Agendador de Tarefas > Microsoft > Windows > Experiência do Aplicativo

• Clique duas vezes na tarefa Microsoft Compatibility Appraiser .
• Navegue até a guia Triggers e clique duas vezes no gatilho ativado.

Navegue até a guia Gatilhos

• Reprograme a tarefa para ser executada quando o dispositivo estiver ocioso durante o dia.
• Marque a caixa Parar tarefa se durar mais que e escolha o horário apropriado para que o processo não sobrecarregue os recursos do sistema.
• Em seguida, clique em OK.

Clique OK

• Em seguida, vá para a guia Configurações e desmarque a caixa Executar tarefa o mais rápido possível após a perda de um início agendado .

Desmarque a caixa Executar tarefa o mais rápido possível após a perda de um início agendado

As alterações acima permitirão limitar o tempo de execução do processo de telemetria e não sobrecarregar os recursos do sistema enquanto você trabalha. Se não produzir os resultados desejados, substitua o arquivo ComparTelRunner.exe.

4. Substitua o arquivo CompatTelRunner.exe manualmente

O arquivo CompatTelRunner.exe executa o processo de telemetria. Portanto, se estiver danificado, você poderá enfrentar alto uso da CPU. Ao executar uma verificação SFC, que repara automaticamente arquivos de sistema danificados, muitas vezes elimina essa possibilidade; Você poderá substituir o arquivo manualmente se ele continuar sobrecarregando recursos.

A maneira mais fácil de fazer isso é copiar arquivos de outro sistema onde a Telemetria funcione perfeitamente. Aqui está o que você precisa fazer:

• Procure por "Prompt de Comando" no Windows Search, clique com o botão direito no aplicativo e selecione Executar como administrador .
• Digite o seguinte comando no aplicativo Prompt de Comando:

takeown /f C:\Windows\System32\CompatTelRunner.exe

• Pressione Enter.

Substitua o arquivo CompatTelRunner.exe manualmente

As etapas acima lhe darão a propriedade do arquivo. Em seguida, substitua o arquivo CompatTelRunner.exe em seu dispositivo por uma cópia sem problemas de outro computador. Se essa correção não funcionar, você deve desligar o recurso Telemetria.

5. Desative a telemetria no Windows

Se o processo de Telemetria de Compatibilidade da Microsoft ainda estiver sobrecarregando seus recursos, você deverá desativá-lo. Como a desativação do recurso Telemetria pode impactar significativamente o desempenho do seu sistema e impactar negativamente a experiência do usuário, isso deve ser considerado apenas como último recurso.

O Windows oferece diferentes maneiras de desativar a telemetria: use o Editor do Registro e o Editor de Política de Grupo, desative tarefas no Agendador de Tarefas ou desative seu serviço. Se você quiser seguir esse caminho, verifique o guia do Quantrimang.com sobre métodos para desativar a telemetria do Windows .