Um belo dia, de repente, uma janela pop-up aparece nas janelas dos navegadores Internet Explorer, Firefox e Google Chrome solicitando que você atualize o Adobe Flash Player ou Java . É muito possível que seu computador esteja infectado por software. Anúncios ou programas indesejados atacam.
Essas janelas pop-up não são criadas por desenvolvedores do Adobe Flash Player ou Java, mas por criminosos cibernéticos, que usam essas janelas pop-up para distribuir software, anunciar e atacar os navegadores dos usuários.
Essas janelas pop-up anunciando atualizações falsas do Flash Player ou Java aparecem porque estão anexadas a extensões nos navegadores Internet Explorer, Firefox e Chrome, durante o processo de instalação das extensões, os usuários a instalam acidentalmente sem saber.
Extensões maliciosas são frequentemente incluídas em softwares e programas gratuitos que os usuários baixam da Internet.
E uma vez instaladas as extensões maliciosas, toda vez que você usar o navegador da web, janelas pop-up falsas serão exibidas solicitando a atualização do Adobe Flash Player ou Java. Nessas janelas pop-up você verá uma mensagem dizendo que você precisa atualizar ou instalar o Flash Player ou Java para assistir ao vídeo. Se você clicar em Baixar ou Executar atualização ou Clicar para instalar agora, em vez de instalar ou atualizar o Adobe Flash Player ou Java, você terá que concordar em instalar adware ou programas maliciosos em seu computador.
Ao atualizar ou instalar um link do Flash Player ou um link Java falso, você provavelmente instalará programas indesejados, como: barras de ferramentas (Sweet-Page Toolbar, Delta Toolbar, Trovi Search), adware (WebCake, EnhanceTronic, CouponBuddy) ou outros programas maliciosos em o computador.
Se um programa de adware estiver instalado no seu computador, ao usar um navegador da web (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Internet Explorer), você verá várias janelas pop-up de publicidade. Que inclui:
Portanto:
Ao instalar qualquer software, você deve prestar muita atenção porque normalmente o instalador do software inclui opções de instalação adicionais, como uma barra de ferramentas. Portanto, tome cuidado com o que você concorda em instalar
Sempre selecione a opção Instalação Personalizada e desmarque tudo o que você suspeita, especialmente software que você não deseja instalar. Escolha baixar software de sites confiáveis.
Etapas para remover janelas pop-up falsas de “Update Flash Player” ou “Update Java”
Etapa 1: use o Malwarebytes Adwcleaner para verificar o sistema
AdwCleaner é um utilitário gratuito que fará a varredura em seu sistema e navegadores da web para encontrar e remover software instalado em seu sistema sem o seu conhecimento.
1. Baixe AdwCleaner para o seu dispositivo e instale.
Baixe AdwCleaner para o seu dispositivo e instale-o aqui.
2. Antes de instalar o AdwCleaner, feche todos os navegadores da web em seu computador e clique duas vezes no ícone AdwCleaner.
Se o Windows perguntar se você deseja instalar o AdwCleaner, clique em Sim para permitir a execução do programa.
3. Quando o programa for aberto, clique no botão Digitalizar conforme mostrado abaixo:
E o AdwCleaner iniciará o processo de verificação para encontrar e remover malware e adware.
4. Para remover arquivos maliciosos detectados pelo AdwCleaner, clique no botão Limpar .
5. AdwCleaner irá notificá-lo para salvar quaisquer arquivos ou documentos que você reabrir porque o programa precisa reiniciar o computador para concluir o processo de limpeza de arquivos maliciosos. Sua tarefa é salvar os arquivos e documentos e clicar em OK .
Depois que o computador terminar de inicializar e você fizer login novamente, o AdwCleaner abrirá automaticamente um arquivo de log contendo arquivos, chaves de registro e programas que foram removidos do seu computador. Você pode revisar esse arquivo de log e fechar a janela do Bloco de Notas .
Etapa 2: verifique seu computador com Malwarebytes Anti-Malware
Malwarebytes Anti-Malware é uma ferramenta de verificação de sistema sob demanda que removerá todos os malwares (malware), adware “Update Flash Player” ou “Update Java” do seu computador Windows. É importante que o Malwarebytes Anti-Malware seja executado em paralelo com outros softwares antivírus sem conflitos.
1. Baixe o Malwarebytes Anti-Malware para o seu computador e instale.
Baixe o Malwarebytes Anti-Malware para o seu dispositivo e instale-o aqui.
2. Após baixar o Malwarebytes Anti-Malware, feche todos os programas e clique duas vezes no ícone chamado mbam-setup para iniciar o processo de instalação do Malwarebytes Anti-Malware.
Neste momento, a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário aparece na tela perguntando se você deseja executar o arquivo ou não. Clique em Sim para continuar o processo de instalação.
3. Siga as instruções na tela para instalar o Assistente de configuração do Malwarebytes Anti-Malware.
Clique em Avançar para instalar o Malwarebytes Anti-Malware, até a última janela clique em Concluir para concluir.
4. Após a conclusão da instalação, o Malwarebytes Anti-Malware abrirá e atualizará automaticamente os dados do antivírus. Para iniciar o processo de digitalização, clique no botão Digitalizar agora .
5. O Malwarebytes Anti-Malware começará a verificar seu sistema para encontrar e remover malware.
6. Após finalizar o processo de digitalização, uma janela aparecerá na tela exibindo todos os arquivos e programas maliciosos detectados pelo Malwarebytes Anti-Malware. Para remover programas maliciosos detectados pelo Malwarebytes Anti-Malware, clique no botão Remover Selecionados .
7. O Malwarebytes Anti-Malware removerá todos os arquivos, programas e chaves de registro maliciosos que detectar. Durante o processo de remoção desses arquivos, o Malwarebytes Anti-Malware pode exigir a reinicialização do computador para concluir o processo.
Etapa 3: verifique o sistema com HitmanPro
HitmanPro encontrará e removerá malware, adware, bots e outros softwares maliciosos. O programa foi projetado para ser executado em paralelo com outros softwares, ferramentas antivírus e firewalls.
1. Baixe HitmanPro para o seu computador e instale.
2. Clique duas vezes no arquivo " HitmanPro.exe" (se estiver usando Windows de 32 bits) ou no arquivo "HitmanPro_x64.exe" (se estiver usando Windows de 64 bits) para abrir o aplicativo.
Em seguida, clique em Avançar para instalar o HitmanPro em seu computador.
3. E o HitmanPro iniciará o processo de verificação de programas maliciosos (malware) em seu sistema.
4. Após o término do processo, HitmanPro exibirá uma lista de programas maliciosos (malware) detectados em seu sistema. Clique em Avançar para remover programas maliciosos.
5. Clique no botão Ativar licença gratuita para experimentar o HitmanPro por 30 dias e remover arquivos maliciosos do seu sistema.
Passo 4: Faça uma varredura em seu computador com Zemana AntiMalware
Use Zemana AntiMalware para remover extensões do navegador, malware e outros programas maliciosos do seu computador.
1. Baixe Zemana AntiMalware para o seu computador e instale.
Baixe Zemana AntiMalware para o seu dispositivo e instale-o aqui.
2. Clique duas vezes no arquivo chamado “Zemana.AntiMalware.Setup.exe” para instalar o Zemana AntiMalware em seu computador.
Neste momento, a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário aparece na tela perguntando se você deseja executar o arquivo ou não. Clique em Sim para continuar o processo de instalação.
3. Clique em Avançar e siga as instruções na tela para instalar o Zemana AntiMalware em seu computador.
Vá para a janela Selecionar tarefa adicional, você pode desmarcar a opção Ativar proteção em tempo real e clicar em Avançar.
4. Quando a janela do Zemana AntiMalware abrir, clique no botão Digitalizar .
5. Zemana AntiMalware começará a verificar se há arquivos maliciosos em seu computador. A verificação pode levar até cerca de 10 minutos.
6. Ao final da verificação, o Zemana AntiMalware exibirá uma lista de todos os programas maliciosos detectados. Clique no botão Avançar para remover todos os arquivos maliciosos do seu computador.
Zemana AntiMalware removerá todos os arquivos maliciosos do seu computador e exigirá a reinicialização do sistema para remover todos os programas maliciosos.
Etapa 5: redefina seu navegador para o estado de configuração padrão
- No navegador Internet Explorer:
Para redefinir o navegador Internet Explorer para seu estado de configuração padrão, siga as etapas abaixo:
1. Abra o Internet Explorer, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela e selecione Opções da Internet.
2. Agora a janela Opções da Internet aparece na tela , aqui você clica na guia Avançado e em Redefinir .
3. Na janela “Redefinir configurações do Internet Explorer” , marque “Excluir configurações pessoais” e clique no botão Redefinir.
4. Após a conclusão do processo de redefinição, clique no botão Fechar para fechar a janela de diálogo de confirmação. Por fim, reinicie o navegador Internet Explorer e pronto.
Etapa 5: redefina seu navegador para o estado de configuração padrão
- No navegador Firefox:
1. Clique no ícone de 3 linhas tracejadas no canto superior direito da tela e selecione Ajuda.
2. No menu Ajuda, clique em Informações sobre solução de problemas .
Se você não conseguir acessar o menu Ajuda, digite about:support na barra de endereço para abrir a página de informações sobre solução de problemas.
3. Clique no botão “Atualizar Firefox” no canto superior direito da página Informações para solução de problemas.
4. Continue clicando no botão Atualizar Firefox na janela de confirmação.
5. O Firefox fechará automaticamente a janela e retornará ao estado de instalação padrão original. Depois de concluído, uma janela exibindo as informações aparecerá. Clique em Concluir.
- No navegador Chrome:
1. Clique no ícone de 3 linhas tracejadas no canto superior da tela e selecione Configurações .
2. Agora a janela Configurações aparece na tela, onde você rola para baixo para localizar e clicar em Mostrar configurações avançadas (mostrar configurações avançadas).
3. A janela de configurações avançadas do navegador Chrome aparecerá na tela, onde você rola para baixo para encontrar Redefinir as configurações do navegador . Em seguida, clique no botão Redefinir navegador .
4. Uma janela de confirmação aparecerá na tela, sua tarefa é clicar no botão Redefinir para confirmar.
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