Se tiver problemas com o Windows no seu PC, você pode atualizar ou redefinir o Windows.
Atualizar um PC corrige problemas de software reinstalando o sistema operacional, deixando intactos os dados do usuário, contas de usuário e configurações importantes. Todas as outras personalizações pré-instaladas serão restauradas ao estado de fábrica. No Windows 10, esse recurso não mantém aplicativos do Windows adquiridos pelo usuário.
A redefinição do PC reinstala o sistema operacional, exclui todos os dados e contas de usuário (por exemplo, dados, aplicativos clássicos do Windows e aplicativos universais do Windows) e restaura as personalizações pré-instaladas para o estado exportado.
No entanto, você pode realizar uma instalação de reparo do Windows 10 executando uma atualização local sem perder dados além das atualizações instaladas do Windows.
- Você só poderá realizar uma instalação de reparo do Windows 10 no Windows 10, não na inicialização ou no Modo de segurança do Windows .
- Você precisará de pelo menos 8,87 GB ou mais de espaço livre usado atualmente pelo Windows no disco rígido do Windows.
- A mídia de instalação (ISO ou USB) deve ser da mesma versão e da mesma versão ou mais recente que a versão do Windows 10 atualmente instalada. Caso contrário, a instalação de reparação não será realizada.
- A mídia de instalação (ISO ou USB) deve estar no mesmo idioma do Windows 10 atualmente instalado. Caso contrário, você perderá todos os dados.
- Se você usa Windows de 32 bits, deverá usar um USB ou ISO de 32 bits.
- Se você usa Windows de 64 bits, deverá usar um USB ou ISO de 64 bits.
Nota: Se o Windows estiver bloqueado pelo BitLocker , você precisará pausar ou desabilitar o BitLocker para a unidade do Windows antes de executar a instalação de reparo. Assim que a instalação for concluída, você poderá continuar ou reativar o BitLocker.
Antes de iniciar a instalação de reparo do Windows 10, certifique-se de desabilitar temporariamente o Secure Boot nas configurações do firmware UEFI. Depois de instalado, você pode reativá-lo se desejar.
- A Proteção do Sistema será redefinida para o estado desabilitado padrão. Você deve ligá-lo novamente após concluir a instalação do reparo para criar um ponto de restauração.
- Você perderá suas fontes personalizadas.
- Você perderá o ícone do sistema personalizado.
- Você precisa restabelecer sua conexão Wifi.
- Você precisa atualizar novamente o Windows com o número da compilação seguinte à compilação usada para a instalação de reparo.
- Windows.old será criado.
- Você precisa recarregar o idioma, incluindo o idioma de exibição, caso tenha sido alterado.
A partir do Windows 10 build 18298, a Microsoft fez alguns ajustes de design na Instalação do Windows 10 ao executar setup.exe a partir de um arquivo ISO do Windows 10.
Este guia mostrará como realizar uma instalação de reparo do Windows 10 realizando uma atualização local sem perder nada.
Observação : você precisa fazer login como administrador para realizar uma instalação de reparo do Windows 10.
Como realizar uma instalação de reparo do Windows 10 realizando uma atualização local
Passo 1 . Faça login em uma conta de administrador no Windows 10.
Passo 2 . Você precisa desabilitar ou desinstalar o antivírus ou programa de segurança de terceiros instalado para evitar que ele interfira na atualização do Windows 10. Você pode reinstalá-lo após concluir a configuração do Windows 10.
Etapa 3 . Execute a Etapa 4, Etapa 5 ou Etapa 6 abaixo, dependendo da mídia de instalação que você usa para a instalação de reparo do Windows 10.
Passo 4 . Execute uma instalação de reparo do Windows 10 com o arquivo ISO
Se não o tiver, você precisará baixar o arquivo ISO do Windows 10 , montar o arquivo ISO e executar setup.exe para iniciar a instalação do Windows 10.

Se solicitado pelo UAC , clique em Sim .
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Vá para a Etapa 7 .
Etapa 5 . Execute uma instalação de reparo do Windows 10 com mídia de instalação USB
Nota: Alguns usuários relataram não conseguir realizar uma instalação de reparo ao usar USB no Windows 10 versão 1903. Se você também tiver esse problema, use o arquivo ISO.
Se você não tiver um, crie um flash USB para instalar o Windows 10 . Conecte e abra a unidade flash USB, execute o arquivo setup.exe para iniciar a configuração do Windows 10. Se notificado pelo UAC, clique em Sim . Em seguida, vá para a Etapa 7 .
Etapa 6 . Execute uma instalação de reparo do Windows 10 com a ferramenta de criação de mídia.
Nota : Não use a Media Creation Tool para realizar uma instalação de reparo se você tiver uma versão mais antiga do Windows 10 instalada e quiser mantê-la porque a Media Creation Tool não oferece suporte a versões mais antigas.
Visite o link abaixo para ir para a página da Microsoft, clique em Baixar ferramenta agora .
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10
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Salve o arquivo MediaCreationTool.exe na área de trabalho e execute-o.
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Se solicitado pelo UAC, clique em Sim .
Clique em Aceitar para aceitar o aviso de inscrição e os termos de licença. Selecione Atualizar este PC agora e clique em Avançar . O Windows 10 começará a carregar. Vá para a Etapa 10 .
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Etapa 7. A instalação do Windows 10 começa a ser preparada.
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Etapa 8 . Clique no link Alterar como a Instalação do Windows baixa atualizações .
Nota : Se seguir a Etapa 6 com a Ferramenta de Criação de Mídia, vá para a Etapa 11 .
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Etapa 9 . Selecione Agora não e clique em Avançar .
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Etapa 10 . A instalação do Windows 10 começará a preparar tudo.
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Etapa 11 . Clique em Aceitar para aceitar os termos de licença.
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Etapa 12 . A Instalação do Windows 10 verificará e instalará as atualizações disponíveis e garantirá que estejam prontas para instalação.
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Etapa 13 . Clique em Instalar para iniciar a instalação de reparo do Windows 10.
Obs : Caso exista apenas a opção Nada , a mídia de instalação não é a mesma da versão que você instalou.
Se quiser alterar os dados que deseja manter, clique no link Alterar o que manter , selecione os dados que deseja manter, clique em Avançar e retorne à etapa 12 acima.
Se você não selecionar Manter arquivos e aplicativos pessoais , perderá todos os seus dados pessoais.
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Etapa 14 . A instalação do Windows 10 começará a executar uma substituição para reparar o Windows. Este processo leva algum tempo para ser concluído.
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Etapa 15 . Agora você pode entrar no Windows 10.
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Etapa 16 . Quando um usuário faz login pela primeira vez, você verá a primeira animação de login antes de chegar à área de trabalho.
Etapa 17 . Certifique-se de definir o fuso horário, data e hora corretos.
Etapa 18 . Se desejar, você pode usar a Limpeza de disco para excluir arquivos de log de atualização do Windows, instalações anteriores do Windows e arquivos de instalação temporária do Windows para liberar uma grande quantidade de espaço que ocupa seu disco rígido.
Nota: Esta etapa excluirá as pastas C:\$Windows.~BT e C:\Windows.old.
Se você excluir a pasta Windows.old, não poderá retornar para uma versão anterior do Windows.
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Desejo-lhe sucesso!