O Windows mantém um registro de todos os eventos importantes que acontecem no seu PC. A maioria desses arquivos contém informações detalhadas sobre ações do programa, alterações nas configurações e muitas outras atividades diárias. Além disso, os logs também registram quando algo não funciona como deveriam, o que os torna úteis na solução de problemas.
Existem várias maneiras de visualizar arquivos de log no Windows, para que você possa diagnosticar problemas como travamentos, congelamentos e operação inadequada. O artigo a seguir explicará os melhores métodos para encontrar a solução que você precisa.
Como encontrar arquivos de log por meio do File Explorer
Para ver todos os arquivos de log armazenados em seu PC, abra o Explorador de Arquivos e selecione a unidade C: (ou qualquer que seja sua unidade principal). Digite *.log na caixa de pesquisa e pressione Enter. Isso verificará todo o disco rígido em busca de arquivos e programas de log do Windows. Esse processo pode levar alguns minutos.
Pode haver milhares de resultados em vários diretórios, portanto filtre a lista para mostrar apenas os eventos mais recentes. Clique no botão Data de modificação na barra de ferramentas do Explorador de Arquivos e selecione Hoje, Ontem ou Esta semana .
Filtre a lista para mostrar apenas os eventos mais recentes
Clique duas vezes no arquivo de log de texto simples para abri-lo no Bloco de Notas. A maioria dos arquivos de log contém dados técnicos que somente os desenvolvedores entendem, mas você pode ver uma referência simples em inglês ao erro que está vendo, como um arquivo ausente ou um valor incorreto.
Como verificar logs no Visualizador de Eventos
O Visualizador de Eventos integrado do Windows permite que você navegue no log de todos os eventos do seu computador, mesmo quando ocorrem problemas. Se um programa travar, uma operação falhar ou você acionar uma tela azul mortal, o Visualizador de Eventos poderá ajudá-lo a diagnosticar o problema.
Inicie o Visualizador de Eventos inserindo evento na barra de pesquisa do menu Iniciar e clicando em Visualizador de Eventos . Informações importantes são armazenadas em Logs do Windows , então clique duas vezes nessa opção na árvore de pastas para abrir suas subpastas.
Se o problema estiver relacionado a um programa ou serviço, clique em Aplicativo . Se estiver relacionado ao próprio Windows, como um erro de inicialização ou desligamento, clique em Sistema. Qualquer uma das opções mostrará uma longa lista de registros, incluindo a data e hora em que os eventos ocorreram.
Uma longa lista de registros será exibida
Procure registros marcados como Aviso (que geralmente significa apenas que algo inesperado aconteceu), Erro (algo falhou) ou Crítico (algo urgente que precisa ser resolvido). Para ajudá-lo a percorrer toda a lista, clique no menu Exibir e selecione Classificar por > Nível para colocar os registros relacionados ao problema no topo.
Além disso, para filtrar o log por data e gravidade, clique em Filtrar Log Atual na seção Ações. Escolha uma opção no menu Registrado , como Últimas 24 horas ou Últimos sete dias . Marque as caixas Erro e Crítico e clique em OK.
Filtrar logs por data e gravidade
Você também pode clicar em Visualizações Personalizadas > Eventos Administrativos na árvore de diretórios para ver todos os avisos, erros e eventos importantes em todos os tipos de log. Esta lista não inclui o registro de informações de operações bem-sucedidas, portanto a navegação será mais rápida.
Para economizar ainda mais tempo, você pode pesquisar nos arquivos de log um programa específico ou recurso do Windows. Clique em Localizar na lista Ações , insira o nome da ferramenta e continue clicando em Localizar próximo para explorar os logs relacionados.
Selecione um registro para exibir detalhes do evento na seção abaixo. Clique duas vezes no log para ver mais informações na janela Propriedades do Evento . O resumo do log pode indicar a causa do problema, mas é mais provável que você precise descobrir isso sozinho.
O resumo do log pode indicar a causa do problema
Como navegar pelos registros usando SnakeTail
O Visualizador de Eventos pode ser lento e complicado de navegar, a menos que você saiba exatamente o que está procurando. Para uma navegação mais rápida e simples no log de eventos, você pode baixar, extrair e executar o programa gratuito SnakeTail. Você não precisa instalá-lo. Basta clicar duas vezes no arquivo para executá-lo quando o download for concluído.
Vá para Arquivo > Abrir EventLog e escolha o tipo de log a ser aberto, como Aplicativo ou Sistema. SnakeTail possui uma interface com guias, para que você possa visualizar várias listas de log simultaneamente.
Navegue pelos registros usando SnakeTail
Além de carregar logs instantaneamente, SnakeTail facilita filtrá-los. Clique com o botão direito em um nível (como Erro ), data ou origem e selecione Adicionar filtro para exibir apenas resultados relevantes. Selecione um evento para ver os detalhes na seção abaixo.
Como navegar pelos logs com FullEvenLogView
Também vale a pena considerar FullEventLogView da NirSoft. Esta ferramenta gratuita lista todos os seus logs em uma interface simples, permitindo classificar os dados por critérios, incluindo horário do evento, nível, provedor e palavra-chave.
Role até o final da página para encontrar links para download. Quando o download for concluído, execute o programa.
Navegue pelos registros com FullEvenLogView
Como visualizar logs no Monitor de Confiabilidade
Em vez de percorrer longas listas de logs, você pode usar o confiável Monitor de Confiabilidade integrado do Windows para navegar visualmente por logs importantes. Isso torna mais fácil identificar exatamente quando ocorreu um erro ou evento crítico e por quê.
A maneira mais rápida de acessar o Monitor de Confiabilidade é digitar confiabilidade na barra de pesquisa do menu Iniciar e selecionar Exibir histórico de confiabilidade . Você pode navegar no gráfico de Confiabilidade por dia ou semana e clicar nas setas de cada lado para avançar e retroceder ao longo do tempo.
Você pode navegar pelos gráficos de Confiabilidade por dia ou semana e clicar
Procure a barra de erro vermelha e o triângulo de aviso amarelo e clique em um resultado para ver as informações resumidas na caixa abaixo. O Monitor de Confiabilidade destaca apenas problemas de hardware e software que afetaram a estabilidade do sistema, portanto, você não verá tantos eventos como no Visualizador de Eventos.
Clique em Exibir detalhes técnicos para ler uma explicação do problema. Você também pode selecionar Exibir todos os relatórios de problemas (que o Monitor de Confiabilidade chama de registros) para navegar por todos os problemas de estabilidade que seu PC encontrou recentemente.
Clique em Ver detalhes técnicos para ler uma explicação do problema
Resolva problemas específicos usando arquivos de log
Embora o Visualizador de Eventos informe o que causou erros ou eventos críticos em seu PC, seus logs não ajudam a solucionar o problema. Clicar no link Ajuda Online do Log de Eventos na janela Propriedades do Evento apenas envia o log para a Microsoft e abre a página de Suporte da Microsoft (na página inicial, não em um artigo relacionado).
Felizmente, a ajuda está disponível em um ótimo site chamado EventID.Net. Essa ferramenta não apenas explica o que realmente significam eventos específicos do Windows, mas também revela sua gravidade (ou não) e fornece os conselhos de solução de problemas necessários.
EventID.Net fornece informações sobre eventos, causas e soluções sugeridas
Copie e cole o número de ID do evento do log do Event Viewer (ou SnakeTrail) na caixa de pesquisa na página inicial do EventID.Net, junto com a Fonte (fonte do programa ou serviço). Por exemplo, se você encontrou um problema de tela azul da morte (BSoD) , o ID do evento geralmente é 41, mas a origem será diferente (Kernel-Power é comum).
O mecanismo de busca do site retorna eventos relevantes, juntamente com comentários úteis da comunidade EventID.Net. Para o erro BSoD, existem várias causas e soluções possíveis, todas claramente explicadas.
O mecanismo de busca do site retorna eventos relevantes, juntamente com comentários úteis da comunidade EventID.Net.
No momento em que este artigo foi escrito, o extenso banco de dados do EventID.Net incluía 11.588 IDs de eventos do Windows e 638 fontes de eventos, com 19.234 comentários. O uso do site é gratuito, mas alguns recursos, como a gravação de descrições de eventos em inglês simples, exigem uma assinatura paga.
Se o EventID.Net não tiver ajuda ou o log não fornecer um número de identificação, sua melhor aposta é copiar e colar o resumo do evento no Google ou no site da comunidade da Microsoft. Alguém pode ter encontrado o mesmo problema.
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