Alguns usuários relataram que de repente não conseguem usar a tecla CTRL esquerda em seus laptops ou computadores. Muitas pessoas também relataram que mesmo quando conectam um teclado externo, a tecla CTRL ainda não funciona. O problema não se limita a uma determinada versão do Windows, pois ocorre no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
O que causa o problema da tecla CTRL esquerda não funcionar no Windows?
Diversas situações diferentes podem levar ao aparecimento deste problema. Abaixo, uma pequena lista de potenciais “culpados” que causam este problema:
1. Problema no teclado físico - Antes de focar em outros possíveis culpados, os usuários afetados devem começar garantindo que não possuem um botão do teclado com defeito. A maneira mais fácil de verificar se isso é verdade é conectar outro teclado e ver se o problema ainda ocorre.
2. O problema é causado por uma atualização problemática do Windows - Há uma atualização específica do Windows que visa adicionar opções de atalho adicionais que são conhecidas por causar problemas com o botão CTRL esquerdo. Nesse caso, você pode resolver o problema instalando quaisquer atualizações pendentes do Windows - isso garantirá a instalação do hotfix para o problema.
3. Driver HID corrompido - O driver HID geralmente é responsável pela ocorrência desse problema. Drivers corrompidos podem atrapalhar a funcionalidade de algumas chaves. Os usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema reinstalando o driver com o Gerenciador de Dispositivos.
Se você estiver procurando uma solução para resolver esse problema, este artigo fornecerá várias estratégias de reparo diferentes que o ajudarão a resolver o problema. Abaixo você encontrará vários métodos diferentes de correção de erros que muitos usuários usaram com sucesso.
Para obter melhores resultados, você deve seguir as possíveis soluções abaixo em ordem.
Método 1: verifique se há problemas físicos
Primeiro, comece certificando-se de que não há nenhum problema físico no teclado - um botão com defeito.
Pensando nisso, comece conectando outro teclado e veja se o problema ainda ocorre. Se você estiver tendo problemas em seu laptop, conecte um teclado USB e veja se a tecla CTRL esquerda funciona.
Conecte o teclado a uma porta USB 2.0 ou 3.0
Se o problema persistir mesmo com um teclado diferente, é evidente que o problema não é causado por um problema físico. Nesse caso, passe para o próximo método abaixo.
Método 2: instale todas as atualizações pendentes do Windows
A próxima etapa será garantir que você esteja executando a versão mais recente do Windows. Alguns usuários afetados relataram que o problema parou de ocorrer e a tecla CTRL começou a funcionar novamente depois que instalaram quaisquer atualizações pendentes do Windows para garantir que talvez estivessem executando a versão mais recente.
O fato de esse método ter sido bem-sucedido para alguns usuários sugere que a Microsoft pode ter lançado um hotfix para esse problema específico.
Aqui está um guia rápido para garantir a instalação de todas as atualizações pendentes:
Dica: Se o problema ocorrer com o seu computador ou laptop/notebook, você deve tentar usar o Restoro Repair para poder verificar os arquivos e substituir os arquivos danificados ou ausentes.
1. Pressione Win+ Rpara abrir a caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite ms-settings:windowsupdate dentro da caixa de texto e toque Enterpara abrir a guia Windows Update do aplicativo Configurações .
2. Quando estiver na guia Windows Update , clique em Verificar atualizações e aguarde até que a verificação inicial seja concluída.
Clique em Verificar atualizações e aguarde até que a verificação inicial seja concluída
3. Depois que a verificação descobrir quais atualizações estão aguardando para serem instaladas em seu computador, siga as instruções na tela para instalar todas elas. Se você for solicitado a reiniciar antes de instalar, faça-o, mas certifique-se de retornar a esta tela na próxima vez que começar a concluir o restante da instalação da atualização.
4. Depois de instalar as atualizações pendentes, reinicie o computador e veja se o problema será resolvido na próxima vez que você iniciar.
Se a tecla CTRL esquerda ainda não funcionar, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: reinstalar o driver HID
Você também pode ver este erro devido a um problema no driver do teclado. Alguns usuários que encontraram esse problema relataram que resolveram o problema após desinstalar e reinstalar o driver HID usando o Gerenciador de Dispositivos .
Aqui está um guia rápido sobre como usar o Gerenciador de dispositivos para reinstalar o driver do teclado:
1. Pressione Win+ Rpara abrir a caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite devmgmt.msc e clique Enterpara abrir o utilitário Gerenciador de Dispositivos .
2. Quando estiver no Gerenciador de dispositivos , role a lista de itens instalados e expanda o menu suspenso Teclados.
3. Clique com o botão direito em Dispositivo de teclado HID e selecione Desinstalar dispositivo no novo menu de contexto que aparece.
Clique com o botão direito em Dispositivo de teclado HID e selecione Desinstalar dispositivo no novo menu de contexto que aparece
4. Confirme a desinstalação do driver clicando novamente em Desinstalar e aguarde a conclusão do processo.
5. Repita a etapa 4 com todos os drivers HID instalados em seu computador.
6. Reinicie o computador para permitir que o sistema operacional reinstale o driver HID na próxima vez que for iniciado e veja se o problema foi resolvido.
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