A Ferramenta de Recorte é um recurso importante de qualquer sistema operacional Windows; permite aos usuários capturar, editar e salvar capturas de tela diretamente no PC.
Porém, desde o Windows Vista, o programa começou a funcionar instável. Mesmo ao mudar para o Windows 10 e 11, a Ferramenta de Recorte ainda tende a encontrar problemas estranhos. Incidentes repetidos como esse fazem com que erros da ferramenta de recorte não funcionem com mais frequência e atrapalhem o fluxo de trabalho.
Quantrimang.com encontrou alguns motivos pelos quais a Ferramenta de Recorte parou de funcionar e como resolvê-los facilmente. Vamos descobrir detalhes no artigo a seguir!
Índice do artigo
Vamos começar indo à raiz do problema. Como a Ferramenta de Recorte é um subconjunto do serviço File Explorer, é muito provável que o problema se origine daí. Se o File Explorer não responder, a Ferramenta de Recorte também não.
Portanto, reiniciar o File Explorer pode desativar qualquer coisa que esteja impedindo o funcionamento correto da Ferramenta de Recorte. Para fazer isso, pressione Ctrl + Alt + Del e selecione Gerenciador de Tarefas. Alternativamente, você pode pressionar CTRL + Shift + ESC para ir diretamente para o Gerenciador de Tarefas.
Role para baixo até encontrar o Windows Explorer e clique com o botão direito nele. No menu suspenso que aparece, selecione Reiniciar.
Você notará que sua tela passa por algumas mudanças estranhas enquanto o File Explorer é reiniciado. Por exemplo, a barra de tarefas desaparecerá e a área de trabalho ficará completamente preta. No entanto, isso é completamente normal, pois todos esses elementos dependem do File Explorer. Ao reiniciar o serviço, todos esses elementos também são forçados a reiniciar.
Quando tudo estiver bem novamente, tente abrir a Ferramenta de Recorte e usá-la.
Reinicie o Explorador de Arquivos do Windows
Reiniciar o Windows File Explorer resolverá o problema para 90% dos usuários. Caso contrário, tente executar o Solucionador de problemas do Windows Update. Você pode executá-lo seguindo as instruções abaixo:
Passo 1: Abra o menu Configurações pressionando Win + I.
Etapa 2: selecione Atualização e segurança .
Etapa 3: No painel à esquerda, vá para Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais .
Passo 4: Em seguida, selecione Solucionador de problemas do Windows Update .
Execute o solucionador de problemas do Windows Update
Às vezes, um programa que você baixou recentemente pode atrapalhar o bom funcionamento da Ferramenta de Recorte. Se você quiser descobrir o que causa esse problema, siga as etapas abaixo:
Passo 1: Insira a configuração do sistema na barra de pesquisa do Windows e abra o painel Configuração do sistema.
Passo 2: Mude para a guia Serviços na parte superior e selecione a opção para ocultar todos os serviços Microsoft na parte inferior.
Etapa 3 : Desative todos os serviços que você acha que podem interferir na Ferramenta de Recorte.
Passo 4: Após desativá-los, tente executar a Ferramenta de Recorte novamente. Se funcionar normalmente, significa que o aplicativo acima entrou em conflito com a Ferramenta de Recorte. Ele deve ser desativado para manter a Ferramenta de Recorte no Windows funcionando corretamente.
Procure software de terceiros que esteja causando o problema
Se tudo mais falhar, você ainda pode usar o comando scannow para reparar e restaurar arquivos danificados que estão fazendo com que a Ferramenta de Recorte não funcione corretamente. Você pode fazer isso com a ajuda da ferramenta Prompt de Comando .
A Ferramenta de Recorte também pode não funcionar se não tiver as permissões necessárias para ser executada em segundo plano. Isso significa que o aplicativo não funcionará a menos que você esteja ativo na janela do aplicativo. Para corrigir isso, permita que o aplicativo da Ferramenta de Recorte seja executado em segundo plano seguindo estas etapas:
Passo 1: Clique no ícone do Windows e selecione Configurações no menu de contexto.
Passo 2: Clique no botão Privacidade na página Configurações.
Etapa 3: role para baixo no painel esquerdo para encontrar Aplicativos em segundo plano .
Passo 4: Pesquise Snip & Sketch na lista de aplicativos e certifique-se de que esteja ativado.
Lista de aplicativos em segundo plano
Às vezes, drivers gráficos desatualizados ou corrompidos são os culpados pelo não funcionamento da Ferramenta de Recorte. Sua principal responsabilidade é capturar e processar capturas de tela em um formato que os dispositivos Windows entendam.
Se o driver gráfico estiver desatualizado, ele não traduzirá as imagens corretamente e se tornará incompatível com o seu computador, causando o erro “A ferramenta de recorte não funciona”. Portanto, neste caso, é importante atualizar esses drivers para a versão mais recente disponível.
Atualizar driver gráfico
Se o seu aplicativo Ferramenta de Recorte travar no Windows 11 e não conseguir fazer capturas de tela, você pode ter um problema de data/hora incorreto relacionado ao certificado digital do aplicativo.
Você precisa alterar temporariamente a data e a hora de automático para manual e de volta para automático assim que o erro for resolvido.
1. Vá para Configurações > Hora e idioma > Data e hora.
2. Desligue o botão Definir hora automaticamente .
Desative Definir hora automaticamente
3. Selecione Alterar na opção Definir data e hora manualmente .
4. Independentemente da data atual, altere manualmente a data para 30 de outubro de 2021. Deixe a hora como está.
Alterar a data manualmente
Verifique se a ferramenta de recorte está funcionando. Se funcionar bem, volte para o modo de hora automática em Definir hora automaticamente . A data exata será exibida no seu computador.
Para quem atualizou do Windows 10 para o Windows 11 , você pode deixar a versão mais antiga da Ferramenta de Recorte na pasta “Windows.old”. Isso também é conhecido como ferramenta de recorte “clássica”.
Iniciar o aplicativo Ferramenta de Recorte mais recente do Windows 11 pode causar seu travamento, mas você pode continuar usando o aplicativo Ferramenta de Recorte clássico para fazer capturas de tela no Windows 11.
1. Na unidade C, você poderá ver a pasta “Windows.old”. Se você não encontrar lá, vá para outras soluções.
Pasta Windows.old
2. Procure o arquivo do aplicativo chamado “Recorte” no menu de pesquisa de arquivos e pastas do Windows 11.
3. Abra o arquivo do aplicativo em seu local original. Você será redirecionado para a pasta que contém a ferramenta de recorte mais antiga.
Abra o arquivo do aplicativo no local original
4. Fixe o arquivo do aplicativo Ferramenta de Recorte no menu Iniciar ou salve a pasta inteira na barra de tarefas do Windows 11.
Com a nova atualização do Windows, os problemas de pastas antigas serão completamente resolvidos.
A área de transferência salva automaticamente as alterações quando você copia e cola qualquer coisa no seu computador. Se você conseguir abrir o programa Ferramenta de Recorte, mas ele não copiar e colar nenhuma imagem, ative a função “Copiar alterações automaticamente”.
1. Abra e inicie a Ferramenta de Recorte.
2. Clique na opção de três pontos para ativar a opção “Ver mais” , onde você pode abrir Configurações.
Menu de três pontos Ver mais
3. Certifique-se de que a opção “Copiar alterações automaticamente” esteja habilitada. Embora você possa desabilitar outras opções no menu para atender às suas necessidades, a opção “Copiar automaticamente para a área de transferência” deve estar sempre habilitada.
A opção “Copiar automaticamente para a área de transferência” deve estar sempre habilitada
Como essas capturas de tela são salvas na área de transferência por padrão, fazer uma nova captura de tela cancelará a antiga. Você terá que habilitar outra opção chamada “Múltiplas janelas” para salvar várias capturas de tela.
Após desinstalar a Ferramenta de Recorte no Windows 11, você pode reparar e redefinir o aplicativo periodicamente. Isso corrigirá quaisquer problemas recém-descobertos no fluxo do aplicativo, conforme mostrado abaixo.
1. Vá para Configurações > Aplicativos > Ferramenta de Recorte > Opções avançadas . O menu Aplicativos e recursos será aberto.
2. Navegue até o menu Redefinir e clique em Reparar. Aguarde alguns segundos para que seja reparado.
Aplicativo Reparar Ferramenta de Recorte
3. Se não houver problemas pendentes, você notará uma marca de seleção ao lado do botão Reparar , conforme mostrado abaixo.
Marca de seleção ao lado do botão Reparar
Repita o mesmo processo para o botão Redefinir. Depois que os problemas forem resolvidos, você não deverá ter mais problemas com o aplicativo.
Para aqueles que enfrentam problemas de falha de atualização na Ferramenta de Recorte do Windows 11, uma solução alternativa útil é definir a tecla PrtScr no teclado para servir como botão de inicialização padrão da Ferramenta de Recorte.
1. Abra e inicie a Ferramenta de Recorte. Selecione o menu de três pontos para abrir Configurações.
2. No menu Configuração, selecione Atalho da tecla Print Screen e Alterar nas configurações do Windows .
Selecione o atalho da tecla Print Screen e altere as configurações do Windows
3. Você verá a mensagem “Você pretendia trocar de aplicativo?” quando a Ferramenta de Recorte está tentando abrir Configurações. Clique em Sim para continuar.
Confirme ao ver a mensagem “Você pretendia trocar de aplicativo?”
4. Ative o botão Usar o botão Imprimir tela para abrir o botão de recorte de tela . Você pode selecionar diferentes opções de captura de tela, como Recorte de forma livre, Recorte retangular e Recorte de tela inteira, diretamente do botão PrtScn no teclado.
Opções de captura de tela
A chave PrtScr possui muitas funções relacionadas que funcionam com outras ferramentas do Windows, como PowerShell, Prompt de Comando e Microsoft Office. Para usá-los, você terá que desabilitar temporariamente a chave PrtScr.
A sua ferramenta de recorte para na inicialização? Devido a uma atualização defeituosa ou outros motivos, a Ferramenta de Recorte pode estar instalada incorretamente. A instalação incorreta pode fazer com que o programa seja cancelado e precise ser substituído por uma nova versão.
1. Para desinstalar o programa Snipping Tool no Windows 11, selecione “Adicionar ou remover programas” na pesquisa no menu Iniciar ou no Painel de Controle.
2. Role para baixo até o aplicativo Ferramenta de Recorte e no menu de três pontos, selecione “Desinstalar” para prosseguir com a remoção.
Selecione Desinstalar
3. Após desinstalar a Ferramenta de Recorte no Windows 11, você pode reinstalá-la na Microsoft Store.
Reinstale o aplicativo da Microsoft Store
Às vezes, você pode descobrir que a Ferramenta de Recorte não funciona, mesmo que não haja nenhum erro com a atualização. Pode haver algumas configurações de política profundas no dispositivo com a Ferramenta de Recorte desativada e das quais você não tem conhecimento.
As configurações avançadas de administração do Windows 11 incluem um Editor de Política de Grupo Local que ajuda a desfazer quaisquer políticas que você não deseja em seu dispositivo.
1. Vá para o menu Executar usando Win + R. Digite “gpedit.msc” para iniciar o Editor de Política de Grupo Local.
Execute o Gpedit Msc
2. Role para baixo até Tablet PC> Acessórios e clique na opção de configuração Não permitir que a ferramenta de recorte seja executada para avaliar seu status.
Clique na opção Não permitir a execução da ferramenta de recorte
3. Se a próxima caixa de diálogo exibir que “Não permitir a execução da ferramenta de recorte” foi Ativado , você precisará alterá-lo para Desativado.
Além do Editor de Política de Grupo Local, você também pode usar um pequeno ajuste de registro para iniciar a Ferramenta de Recorte em seu dispositivo Windows 11. Isso é útil quando você não vê a pasta e o aplicativo da Ferramenta de Recorte no Explorador de Arquivos.
1. Vá para o menu Executar usando Win + R. Digite “regedit” para iniciar o Editor do Registro em sua área de trabalho.
Execute o Regedit
2. Vá para o seguinte caminho no Editor do Registro:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\MicrosoftClique com o botão direito em Microsoft para selecionar uma nova chave e nomeie-a como TabletPC.
Clique com o botão direito na chave da Microsoft
3. Selecione a chave TabletPC recém-criada e clique com o botão direito para adicionar o novo valor DWORD (32 bits). Chame-o de DisableSnippingTool.
Clique com o botão direito para adicionar um novo valor DWORD (32 bits)
4. Clique com o botão direito para editar a string de valor DWORD (32 bits) acima e defina-a como “0”. O valor padrão é “1” , este valor desabilitará a Ferramenta de Recorte.
Nota : Tente este método apenas se a Ferramenta de Recorte não estiver visível em seu sistema.
A Ferramenta de Recorte pode encontrar problemas imprevistos se o sistema operacional estiver cheio de arquivos corrompidos. É fácil resolver problemas causados por aplicativos instalados com uma instalação limpa do Windows 11.
1. Antes de realizar uma instalação limpa, faça backup dos seus arquivos, pois eles serão perdidos durante o processo.
2. Baixe “Criar mídia de instalação do Windows 11” neste link.
3. Inicie o instalador. Siga as instruções na tela até chegar a uma opção que permite selecionar a mídia a ser usada. Selecionar a opção “unidade flash USB” permitirá que você instale a configuração de inicialização USB.
Instalação limpa do Windows11
4. Quando o instalador USB estiver pronto, conecte-o à porta USB do seu dispositivo Windows.
5. Reinicie seu PC ou laptop e insira as chaves de inicialização (variam de acordo com o fabricante do dispositivo). Geralmente são F2, F10 ou F12 ou Esc.
6. Siga as instruções na tela para ativar o sistema operacional Windows 11 mais recente em seu dispositivo. Esta versão estará livre de bugs, pois todas as atualizações de patches antigos desapareceram.
Se a sua cópia original do sistema operacional Windows 11 for genuína e válida, será mais fácil corrigir quaisquer problemas executando uma simples redefinição na nuvem. Funciona de forma semelhante a uma instalação limpa, mas é muito mais fácil de fazer porque você não precisa de um USB.
1. Vá para Configurações > Sistema > Recuperação > Opções de recuperação .
2. Selecione Redefinir PC nas opções de menu para Redefinir este PC .
Opção de redefinir PC
3. Siga as instruções e selecione a opção Remover tudo em vez de Manter meus arquivos . Isso garantirá um novo sistema livre de erros.
4. Selecione Download na nuvem para reinstalar o Windows. Isso conectará seu sistema à versão mais recente do Windows 11 na nuvem.
Selecione download na nuvem para reinstalar o Windows
5. Nas próximas etapas, você pode iniciar o processo de redefinição. Depois de iniciado, você não pode interromper o processo.
6. Deixe seu dispositivo conectado e conectado à Internet. Assim que o download da nuvem for concluído, uma nova versão do Windows será instalada automaticamente.
Por que o computador congela ao usar a Ferramenta de Recorte?
Se o seu PC travar ao usar a Ferramenta de Recorte, isso indica a possibilidade de um driver gráfico corrompido. Para corrigir o problema, inicie o CMD com direitos de administrador e execute sfc/Scannow , seguido por DISM.exe.
Depois que os drivers desatualizados forem identificados por meio de uma verificação do sistema, você poderá abri-los no Gerenciamento de dispositivos (devmgmt.msc no menu Executar). Atualize e reinstale o driver de acordo com as instruções na tela do CMD.
Por que a ferramenta Recorte/Recorte e Esboço do Windows não cobre a tela inteira?
Se as ferramentas Recorte e Esboço do Windows 11 ou Recorte e Esboço do Windows 10 não cobrirem toda a tela do monitor, significa que a tela não está configurada com a resolução correta. Vá para Configurações > Sistema > Tela > Escala e Layout e defina a escala para o valor recomendado no seu dispositivo.
Como corrigir erro de tela preta ao usar a Ferramenta de Recorte no Windows 11?
Se você receber uma tela preta ao salvar uma captura de tela com a Ferramenta de Recorte, significa que há algum problema com o driver gráfico. Abra o Gerenciador de Dispositivos com o menu de comando Execute devmgmt.msc e selecione qualquer driver gráfico relacionado a adaptadores de vídeo e monitores integrados. Clique com o botão direito sobre eles para atualizar os drivers ausentes. Às vezes, eles serão marcados com um ponto de exclamação.
Quais são as alternativas à ferramenta de recorte no Windows 11?
No Windows 11, Snip & Sketch foi mesclado com a Ferramenta de Recorte. Existem várias outras opções de captura de tela gratuitas e pagas que você pode usar:
Como fazer capturas de tela de rolagem no Windows 11?
Para fazer uma captura de tela de rolagem no Windows 11/10, siga as etapas do guia: Como fazer uma captura de tela longa de rolagem no Windows .
Como a Ferramenta de Recorte está intimamente relacionada à captura de tela, sua importância não pode ser subestimada. As capturas de tela são uma maneira fácil de comunicar dados e não poder usar essa função pode causar problemas.
Não há dúvida de que a Ferramenta de Recorte é uma parte indispensável do sistema operacional Windows, por isso saber utilizar plenamente esta função também é essencial.
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