A Microsoft lança atualizações regulares do Windows com novos recursos, recursos de segurança e correções de bugs para corrigir vulnerabilidades de segurança causadas por aplicativos de terceiros.
Sempre que novas atualizações estão disponíveis, o Windows 10 as instala automaticamente. Ou você mesmo pode instalá-los em Configurações > Atualização e segurança > Atualizações do Windows > Verificar atualizações . Mas alguns usuários relataram não conseguir instalar a atualização ou obter o erro de atualização 0x80d02002. Se você também encontrar esse problema, aqui estão algumas soluções.
Os erros 0x80d02002 ou 0x80070652 estão relacionados a problemas com o Windows Update, o que significa que há um problema que causa falha na instalação das atualizações. A causa pode ser devido ao cache corrompido do Windows Update, software de driver incompatível, aplicativos instalados no computador ou conflitos de software de terceiros, etc.
Por exemplo, se os arquivos SoftwareDistribution estiverem corrompidos, o Windows pode não funcionar com eles. Isso pode causar erros. Além disso, alguns softwares incompatíveis, como VPN ou software antivírus, também podem bloquear atualizações de recursos, levando ao erro 0x80d02002. Felizmente, corrigir o erro 0x80d02002 é bastante fácil. Você deve excluir arquivos compactados de componentes antigos, alterar as configurações regionais ou desinstalar software incompatível.
Agora, aplique as soluções abaixo para corrigir o erro de atualização do Windows 0x80d02002.
- Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet.
- Certifique-se de que o software que você usa é totalmente compatível com o Windows 10.
- Além disso, certifique-se de que todos os drivers de dispositivos instalados estejam atualizados e sejam compatíveis com a versão atual do Windows. Especialmente driver de vídeo, adaptador de rede e driver de som de áudio. Você pode verificá-los e atualizá-los no Gerenciador de dispositivos .
- Verifique se a sua máquina está infectada com malware realizando uma verificação completa do sistema. Além disso, execute o CCleaner para otimizar o Windows e corrigir entradas de registro corrompidas.
- Se você receber este erro 0x80d02002 ao atualizar um aplicativo da Windows Store, pressione Win+ R, digite wsreset e pressione Enter.
Desinstale software incompatível
Normalmente, software incompatível é a principal causa do erro 0x80d02002. Portanto, para consertar, você deve desinstalar todo e qualquer software incompatível. Felizmente, o processo de instalação da atualização de recursos do Windows 10 pode desinstalar automaticamente software incompatível. No entanto, alguns softwares antivírus , VPNs e firewalls são notoriamente difíceis de desinstalar automaticamente devido aos seus sistemas de proteção.
Nesses casos, o artigo recomenda que você desinstale manualmente o software antivírus e quaisquer outros tipos de ferramentas de segurança ou software de rede e continue. Se o problema for realmente devido a um software de segurança incompatível ou outro software relacionado à rede, esta ação corrigirá o erro 0x80d02002.
Execute a ferramenta Solução de problemas do Windows Update
Antes de aplicar qualquer outra solução, execute o Solucionador de problemas do Windows Update para permitir que o Windows verifique e corrija o problema sozinho. Para executar o Solucionador de problemas do Windows Update, consulte o artigo: Instruções para usar o Solucionador de problemas do Windows Update .
Às vezes, configurações regionais incorretas também causam erros de atualização do Windows. Portanto, certifique-se de que suas configurações regionais e de idioma estejam corretas. Você pode verificá-los e corrigi-los em Configurações > Hora e idioma , selecione Região e idioma nas opções à esquerda.
Verifique as configurações de idioma e região
Verifique aqui se a opção País/Região da lista suspensa está correta. E certifique-se de que o pacote de idiomas apropriado esteja instalado. Se estiver disponível, clique em Download e deixe o sistema instalá-lo a partir do servidor Microsoft. Após seguir as etapas acima, tente instalar a atualização do recurso novamente por meio do Windows Update.
Componentes corrompidos do Windows Update são o principal e mais comum motivo pelo qual o download e a instalação da atualização falham. Se os componentes do Windows Update estiverem danificados, talvez seja necessário redefini-los manualmente.
Instruções detalhadas estão no artigo: Como redefinir o Windows Update no Windows 10 .
Se algum arquivo do sistema estiver corrompido ou ausente, você poderá enfrentar vários problemas, incluindo erros de instalação de atualização. O artigo recomenda que você execute o Verificador de arquivos do sistema para garantir que nenhum arquivo de sistema corrompido não cause problemas.
Execute o Verificador de arquivos do sistema para garantir que nenhum arquivo de sistema corrompido não esteja causando problemas
Referência: Use o comando SFC para corrigir erros de arquivo de sistema do Windows 10 para obter instruções detalhadas.
Além disso, se algum serviço de terceiros ou aplicativo de inicialização estiver causando problemas durante a instalação de atualizações, faça uma inicialização limpa e verifique. Esta também é uma solução adequada para corrigir o erro 0x80d02002 do Windows Update.
Instruções detalhadas estão no artigo: Como executar a inicialização limpa no Windows 10/8/7 .
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