A Microsoft acaba de confirmar oficialmente problemas de conexão do OneDrive em alguns sistemas Windows 10 após atualizar para a versão 2004 ou ativar o recurso Arquivos sob Demanda no OneDrive.
OneDrive é um serviço de armazenamento e sincronização de dados desenvolvido pela Microsoft especificamente para o sistema operacional Windows, permitindo aos usuários acessar arquivos armazenados em seu armazenamento em nuvem diretamente no Explorador de Arquivos do Windows 10. Na verdade, não ocupa espaço no disco rígido com a ajuda do Recurso Arquivos sob Demanda .
OneDrive
No entanto, um erro de compatibilidade entre a versão do Windows 10 2004 e alguns dispositivos Windows 10 impediu os usuários de se conectarem ao OneDrive e operarem normalmente.
“Os dispositivos afetados por esse problema não podem baixar novos arquivos sob demanda ou abrir arquivos que foram previamente sincronizados/baixados no dispositivo . ” -Microsoft
Os usuários de dispositivos afetados por este bug podem receber a seguinte mensagem:
“O OneDrive não consegue se conectar ao Windows. O Files On-Demand requer uma conexão com o Windows para mostrar seus arquivos sem ocupar espaço neste dispositivo. O OneDrive pode continuar tentando se conectar ao Windows ou você pode optar por baixar todos os seus arquivos. Você não poderá usar apenas arquivos online até que isso seja corrigido” . (Tradução temporária: o OneDrive não pode se conectar ao Windows. O Files On-Demand requer uma conexão com o Windows para visualizar arquivos sem consumir espaço do dispositivo. O OneDrive pode manter uma conexão com o Windows ou você pode baixar arquivos. Seus arquivos não podem ser usados online até que este erro seja fixo).
Embora não seja possível estabelecer uma conexão do OneDrive nos dispositivos afetados, os usuários ainda podem acessar seus arquivos por meio do site do OneDrive ou do aplicativo móvel OneDrive. No entanto, uma coisa a observar é que os arquivos baixados manualmente do site do OneDrive não serão sincronizados automaticamente e também precisarão ser carregados manualmente.
Corrigir erro de conexão do OneDrive no Windows 10 2004
A Microsoft lançou uma solução de problemas para dispositivos Windows 10 versão 2004 afetados pelo problema acima, projetada para restaurar automaticamente o acesso aos arquivos sob demanda.
" Dependendo das configurações do usuário, a solução de problemas pode ser executada automaticamente. Se você for solicitado a executar a solução de problemas, autorize-a imediatamente ", explica a Microsoft no documento de suporte.
Além disso, você também pode corrigir o problema manualmente seguindo estas etapas:
Passo 1: Acesse o menu Iniciar e digite cmd .
Passo 2: Clique com o botão direito ou pressione e segure Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
Etapa 3: digite ou copie e cole o seguinte comando na caixa de diálogo do prompt de comando:
reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Cldflt\instances /f /v DefaultInstance /t REG_SZ /d "CldFlt"Passo 4: Reinicie o dispositivo após a conclusão do comando.
Etapa 5: para verificar se o recurso Arquivos sob demanda ainda está ativado, clique com o botão direito ou mantenha pressionado o ícone do OneDrive na área de notificação e selecione Configurações .
Etapa 6: Na caixa de diálogo Configurações, certifique-se de que a opção Economize espaço e baixe os arquivos à medida que os usa esteja ativada e selecione OK .
Etapa 7: se você estiver usando mais de uma conta OneDrive no aplicativo ou usando o OneDrive Personal e o OneDrive for Business, será necessário repetir as etapas 5 e 6 para cada conta.
A Microsoft está atualmente investigando esse problema e uma correção será disponibilizada para todos os usuários afetados no devido tempo.
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