Se a sua impressora HP, Canon, Epson ou qualquer outra impressora não estiver funcionando no Windows 10 , esta postagem explicará como solucionar problemas e corrigir erros relacionados à impressora. Nessas ocasiões, você poderá ver a caixa de mensagem Problema ao conectar ao scanner . A atualização para o Windows 10 também pode fazer com que muitos dispositivos parem de funcionar, incluindo scanners. Você não deve se preocupar porque não é o único que enfrenta esta situação. O importante é que existem muitas maneiras de resolver o problema e fazer com que o scanner volte à operação normal.
Se você estiver tendo problemas com seu scanner, em particular, há uma maneira de configurar as coisas para funcionarem corretamente.
Corrigir erro de scanner que não funciona no Windows 10
Se o seu scanner Epson não estiver funcionando, clique no botão Iniciar, encontre a pasta Epson , abra a pasta e selecione Configurações do Epson Scan . A partir daqui, clique em Rede e, em seguida, clique em Adicionar e pesquise o endereço IP .
Agora você precisa clicar duas vezes no endereço IP que aparece, selecionar Editar, renomeá-lo e, por fim, clicar em OK.
As dicas acima são especialmente úteis para scanners Epson, e as sugestões a seguir ajudarão você a corrigir problemas com qualquer scanner que não esteja funcionando.
A primeira ação é certificar-se de que seu scanner não esteja configurado no modo de compatibilidade. Isso pode causar um grande problema, então siga as instruções abaixo para determinar se o seu scanner está conectado no modo de compatibilidade.
Clique com o botão direito no ícone do scanner e selecione Propriedades no menu. Clique na guia Compatibilidade e encontre a opção Executar este programa em modo de compatibilidade . Você precisa desmarcar e clicar em OK para ativar.
Você precisará verificar o status de alguns serviços necessários do Windows. Inicie a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R e digite services.msc e clique em OK.
A próxima etapa é encontrar o Serviço Windows Image Acquisition (WIA) , clicar com o botão direito nele e selecionar Propriedades. A partir daqui, é importante garantir que o Tipo de inicialização esteja definido como Automático e o Status do serviço esteja definido como Em execução.
Por fim, clique no botão Aplicar e verifique se o seu scanner funciona ou não.
Enquanto isso, você também deve garantir que o DCOM Server Process Launcher, Shell Hardware Detection, Remote Procedure Call e RPC Endpoint Mapper também tenham sido iniciados e definidos como Automático.
Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos e veja se isso pode ajudá-lo. Para executá-lo, na caixa Iniciar pesquisa, digite o seguinte e pressione Enter:
msdt.exe /id DeviceDiagnostic
Às vezes, o Windows 10 pode remover drivers de terceiros e substituí-los por seus próprios drivers genéricos, após atualizar o sistema operacional. Provavelmente, esta é a razão pela qual o seu scanner não está mais funcionando.
Para atualizar o driver do scanner manualmente, você deve visitar o site oficial da marca do scanner que está usando e encontrar a seção de download do driver. Lá você encontrará os drivers para sua marca específica de scanner – uma tarefa bastante fácil de fazer.
Atualmente, existem vários softwares gratuitos de atualização de driver na Web projetados para atualizar drivers automaticamente. Você também pode verificá-los, se quiser.
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