Se ao tentar instalar o driver necessário para a placa de som Realtek e receber a mensagem de erro - Falha na instalação do driver de áudio Realtek HD, erro OxC0000374 , esta postagem irá ajudá-lo.
Nesta postagem, Quantrimang.com irá ajudá-lo a identificar a possível causa do erro, bem como fornecer soluções adequadas para corrigir o problema.
Quando a instalação do driver falhar, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Install Realtek HD Audio Driver Failure !!
[Error Code : OxC0000374]
Esse problema pode ocorrer em diversas situações e pode ter origem em muitas causas.
No entanto, há casos em que este problema surge devido a uma placa de som danificada. Esta situação não pode ser corrigida através de uma solução de software e você será forçado a substituir a placa de som. Você não deverá ver erros e o dispositivo desconhecido terá um ponto de exclamação ou interrogação amarelo no Gerenciador de dispositivos . O Windows 10 não permitirá que você instale drivers quando o dispositivo de hardware estiver quebrado.
Nenhuma das soluções deste artigo ajuda nesta situação.
Se você encontrar o erro de falha na instalação do driver de áudio HD Realtek no Windows 10, você pode tentar as soluções sugeridas abaixo e ver se isso ajuda a resolver o problema.
Nota : Antes de ir direto para as soluções abaixo, você deve executar uma verificação SFC e DISM para reparar arquivos corrompidos.

Erro ao instalar o driver de áudio Realtek HD, erro OxC0000374 no Windows 10
1. Reative o driver da placa de som
A instalação do driver pode estar corrompida. Nesse caso, você precisará reinicializar as configurações do driver e ver se isso corrige o erro.
Se reinicializar o driver não resolver o problema, continue com a próxima solução.
2. Verifique se há drivers de placa de som danificados e atualize-os manualmente
Se o Windows 10 não permitir a instalação de drivers, esta solução exigirá que você tente atualizá-los no Gerenciador de dispositivos.
Veja como:
- Pressione a tecla Win + X para abrir o menu do usuário avançado .
- Pressione M no teclado para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
- Na janela do Gerenciador de dispositivos , expanda os menus e encontre o driver de som.
- Verifique se eles têm um ponto de exclamação ou interrogação na frente deles.
- Clique com o botão direito no driver com um ponto de exclamação ou interrogação e selecione Atualizar driver no menu.
- Siga as instruções e forneça a confirmação do administrador, se necessário.
- Reinicie o dispositivo após a conclusão da instalação do driver.
Ao inicializar, você pode verificar se o erro foi resolvido. Caso contrário, continue com a próxima solução.
3. Use a opção Adicionar hardware legado no Gerenciador de dispositivos
Esta solução se aplica apenas quando os controladores de som, vídeo e jogos são perdidos no Gerenciador de dispositivos.
Para usar a opção Adicionar hardware legado no Gerenciador de dispositivos , siga as instruções do tutorial fornecido acima na solução 1.
Se você ainda receber o erro, continue com a próxima solução.
4. Desative o driver Microsoft UAA Bus para áudio HD
Como Realtek é o único driver de áudio que vem com instalação de driver UAA interno, ao contrário dos drivers do Conexant ou SoundMAX, você pode desabilitar o barramento UAA e reinstalar o driver. Supondo que o conflito esteja no driver UAA, removê-lo permitirá que o Realtek se instale corretamente, junto com o barramento UAA.
Para desabilitar o driver Microsoft UAA Bus para áudio HD, siga as instruções fornecidas na solução 1.