Há muitos motivos pelos quais o comando Copiar e Colar não funciona em um computador Windows, como seu computador ser atacado por um vírus, a área de transferência não funcionar e, portanto, o comando copiar (Ctrl + C) e o comando colar (Ctrl + V) não funciona. Então, como corrigir esse erro, consulte o artigo abaixo do LuckyTemplates.
1. Corrigir o comando Copiar e Colar que não funciona em aplicativos do Windows ou Office
Etapa 1: verifique seu computador para remover vírus e malware
Nota: Antes de executar as próximas etapas, certifique-se de que seu computador esteja 100% livre de malware, como rootkirs, malware (malware) ou vírus.
Etapa 2: verifique os atalhos de copiar e colar nos aplicativos disponíveis
Para testar o atalho Copiar/Colar no Word, siga as etapas abaixo:
1. No menu principal do Word, clique em Opções.

2. Em seguida, selecione Personalizar faixa de opções no painel esquerdo.
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3. Clique no botão Personalizar ao lado de “Atalhos de teclado”.
Na seção Personalizar teclado , selecione:
- Seção Categorias => Guia Home.
- Comandos => seção EditCopy.
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Agora, em Chaves atuais, você verá 2 atalhos padrão:
Se você não vir os dois atalhos acima, clique em "Pressione nova tecla de atalho" , selecione o atalho ausente e pressione Enter.
Execute as mesmas etapas nos comandos EditCut e EditPaste. No comando EditCut, você verá 2 atalhos de teclado padrão:
No comando EditPaste você verá 2 atalhos padrão:
4. Depois de concluído, verifique se o erro persiste. Se o erro ainda persistir, continue com as etapas abaixo.
Etapa 3: execute o Word (ou Excel) sem plug-ins
Às vezes, em alguns casos, adicionar plug-ins pode causar erros graves no aplicativo Word. Portanto, para garantir que não haja plug-ins causando erros no Word, você pode executar o Word sem plug-ins. Para fazer isso:
1. Feche o Word.
2. Pressione a combinação de teclas Windows + R para abrir a janela Executar comando. Em seguida, na janela Executar comando, digite o seguinte comando:
winword /safe
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Observação:
Para executar o Excel no modo de segurança (sem plug-ins), digite o comando:
excel /safe
Agora o aplicativo Microsoft Word será aberto no Modo de Segurança e não carregará nenhum plugin.
4. No menu principal do Word (Arquivo), localize e clique em Opções .
5. Em seguida, selecione Suplementos no painel esquerdo.
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6. No menu Gerenciar no painel direito, selecione Suplementos COM e clique em Ir....
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7. Desmarque todas as opções para desabilitar plug-ins e clique em OK.
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8. Feche e reabra o Word no modo normal.
9. Verifique se o comando Copiar-Cortar-Colar funciona ou não.
10. Se os comandos acima funcionarem, a próxima etapa que você precisa fazer é ir para Add-ins novamente e ativar cada plugin um por um para descobrir qual plugin está causando o erro.
Etapa 4: desinstalar a atualização do Windows KB3057839
Em alguns casos, a Atualização de Segurança do Windows pode ser a causa de erros no sistema. A atualização KB3057839 é relatada como uma das causas dos erros dos comandos Copiar e Colar.
1. Pressione a combinação de teclas Windows + R para abrir a janela Executar comando.
2. Na janela Executar comando, digite o comando abaixo e pressione Enter para abrir a janela do Windows Update:
wuapp.exe
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3. Na janela do Windows Update, localize e clique no link Atualizações instaladas no painel esquerdo.
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4. Selecione Atualização KB3057839 e clique em Desinstalar.
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5. Após a desinstalação, verifique se o comando Copiar/Colar funciona ou não. Se o comando funcionou, você deve evitar a instalação futura do KB3057839. Para fazer isso:
- Na janela do Windows Update, clique em Verificar atualizações.
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- Selecione o link Atualizações importantes.
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- Clique com o botão direito em Atualizar KB3057839 e selecione Ocultar atualização.
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- Por fim clique em OK.
Etapa 5: desative o software de segurança
Em alguns casos, aplicativos de segurança como Webroot SecureAnywhere podem ser a causa do não funcionamento do comando Copiar/Colar. Para corrigir o erro, você deve desativar temporariamente o aplicativo.
Para fazer isso:
1. Clique duas vezes no ícone de atalho do Webroot em sua área de trabalho.
2. Clique na guia Identidade e privacidade .
3. Em seguida, clique em Identity Shield no painel esquerdo e clique em View/Edit Protected Applications .
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4. Na janela Aplicativos Protegidos, defina o aplicativo como DENY .
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2. Algumas outras soluções
1. Desinstale todas as versões recentes do IE.
2. Se você instalar o Skype Call to Click, deverá desinstalar o aplicativo na seção Programas e Recursos da janela Painel de Controle. Você também deve desinstalar completamente o aplicativo Skype e reinstalar a versão mais recente.
3. Use a ferramenta System File Checker (SFC) para corrigir arquivos e serviços corrompidos do Windows. Para fazer isso:
- Vá para Iniciar => Todos os programas => Acessórios => Prompt de comando , clique com o botão direito em Prompt de comando e selecione Executar como administrador.
- Na janela do prompt de comando, digite o comando abaixo e pressione Enter:
SFC /SCANNOW
- Aguarde até que a ferramenta SFC verifique e corrija arquivos e serviços de sistema corrompidos.
- Após finalizar o processo, reinicie o computador e verifique se o comando Copiar/Colar funcionou ou não.
4. Se você usar uma conexão remota para se conectar a outro computador e o comando Copiar/Colar não funcionar após a conexão, você deverá encerrar e executar novamente o processo "Rdpclip.exe". na área de transferência do computador remoto. Para fazer isso:
- Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas.
- Na janela do Gerenciador de Tarefas, clique na guia Processos .
- Selecione rdpclip.exe.
- Clique para selecionar Finalizar processo .
- Clique na guia Aplicativo.
- Clique para selecionar Novo Processo.
- Digite rdpclip.
- Por fim clique em OK.
5. Repare a instalação do Office.
6. Verifique outras chaves.
Consulte mais alguns artigos abaixo: