A Internet tornou-se uma parte tão importante da forma como trabalhamos e nos divertimos, que alguns dispositivos ligados à Internet podem partilhar a sua ligação com outros dispositivos. Além dos smartphones, os dispositivos Windows 10 também podem ser um hotspot móvel e compartilhar sua conexão com a Internet com outros computadores.
O recurso Mobile Hotspot do Windows é conveniente e geralmente fácil de usar. No entanto, às vezes o ponto de acesso do Windows 10 para de funcionar ou impede que outros dispositivos se conectem a ele. Se você estiver tendo problemas com seu ponto de acesso móvel no Windows 10, aqui estão algumas soluções que você pode tentar.
Como corrigir problemas de hotspot móvel no Windows 10
Nota importante : antes de tentar qualquer uma das correções abaixo, você deve verificar se o problema ocorre apenas em um dispositivo específico ou em todos. Se o problema ocorrer apenas em um dispositivo, esse dispositivo pode ser o problema e não o seu ponto de acesso. Além disso, verifique se sua conexão com a Internet está funcionando corretamente.
Se você acha que o problema está no seu computador, siga as soluções abaixo.
1. Tente criar uma nova conexão
Se você estiver tendo problemas com o ponto de acesso móvel, remova a conexão atual do seu dispositivo e reconecte-se ao ponto de acesso. Na maioria dos casos, uma nova conexão pode eliminar o erro de autenticação e resolver o problema.
2. Desative temporariamente o firewall e o software antivírus
O programa de firewall , a ferramenta antivírus ou o malware do seu sistema podem, às vezes, bloquear o seu ponto de acesso móvel. Para determinar se esta é a causa do problema, desative esses aplicativos e conecte-se ao ponto de acesso. Se você conseguir se conectar ao ponto de acesso, habilite esses aplicativos e veja qual deles está causando o problema. Se ainda não conseguir se conectar, reative esses programas imediatamente para manter seu sistema protegido.
3. Desligue o Bluetooth no Windows
A conexão Bluetooth do seu computador às vezes pode interferir nos pontos de acesso móveis. Às vezes, desligar o Bluetooth pode resolver o problema. Veja como:
Passo 1 : Abra Configurações no computador com Windows 10 pressionando e segurando a tecla Windows + X. Em seguida, selecione Configurações no menu.
Passo 2 : Em Configurações , selecione Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos . Em seguida, defina-o como Desligado.
Conecte-se ao hotspot e veja se funciona. Caso contrário, passe para a próxima correção.
4. Verifique o adaptador WiFi
Em alguns casos, você pode ter um adaptador WiFi que não oferece suporte ao recurso de ponto de acesso móvel do Windows. Veja como verificar se o seu adaptador suporta esse recurso:
Passo 1 : Pressione Win + S para abrir a Pesquisa do Windows.
Passo 2 : Em seguida, digite CMD. Clique com o botão direito no resultado da pesquisa do prompt de comando e selecione Executar como administrador .
Etapa 3 : Uma caixa pop-up aparecerá. Clique em Sim.
Etapa 4 : No prompt de comando , digite NETSH WLAN show drivers . Verifique a linha suportada pela rede hospedada e veja se é Sim ou Não.
Verifique a linha suportada pela rede hospedada
Etapa 5 : Se o resultado for Não , significa que seu adaptador WiFi não oferece suporte ao recurso de ponto de acesso móvel. Infelizmente, a única solução para isso é trocar o adaptador. No entanto, se o resultado for Sim e os dispositivos ainda não conseguirem se conectar ao hotspot, siga a próxima correção.
5. Atualize todos os drivers necessários
Baixar um atualizador de driver gratuito para Windows atualizará rapidamente todos os drivers necessários em seu computador. No entanto, se não quiser instalar software de terceiros em seu computador, você pode atualizá-los usando as configurações do Windows Update.
Se atualizações opcionais não estiverem disponíveis, os drivers necessários já foram atualizados. Continue com a próxima opção.
6. Solucione problemas de adaptador de rede
O Windows 10 possui ferramentas de solução de problemas integradas que ajudam a encontrar e corrigir problemas em seu dispositivo. Você pode usar esta ferramenta para corrigir quaisquer problemas do seu adaptador de rede. Siga os passos abaixo:
Passo 1 : Pressione Win + S para abrir a Pesquisa do Windows.
Passo 2 : Entre em Solução de problemas e selecione Configurações de solução de problemas nos resultados.
Etapa 3 : Na página Solução de problemas , clique em Solucionadores de problemas adicionais .
Etapa 4 : Nas configurações Localizar e corrigir outros problemas , selecione Adaptador de rede . Em seguida, clique em Executar o solucionador de problemas para iniciar o processo de detecção.
Selecione o adaptador de rede
Etapa 5 : Na caixa de diálogo, será perguntado qual adaptador de rede você deseja diagnosticar. Selecione Todos os adaptadores de rede e clique em Avançar.
Etapa 6 : Siga as instruções na tela para corrigir o erro de ponto de acesso no seu computador.
Se o solucionador de problemas encontrar um problema com seu adaptador de rede, o solucionador de problemas irá sugerir uma correção ou resolvê-lo automaticamente. Se não encontrar nenhum problema, vá para a próxima etapa.
7. Conecte-se à Internet com o adaptador de hotspot
Outra solução para esse problema é vincular a Internet ao adaptador de hotspot. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
Passo 1 : Abra Configurações pressionando as teclas Win + X e selecione Configurações no menu.
Passo 2 : Em Configurações , vá para Rede e Internet > Hotspot móvel .
Etapa 3 : certifique-se de que o ponto de acesso móvel esteja ativado. Em seguida, clique em Alterar opções do adaptador em Configurações relacionadas .
Clique em Alterar opções do adaptador em Configurações relacionadas
Passo 4 : Clique com o botão direito no adaptador conectado à Internet. Pode ser o seu WiFi ou rede local (LAN) . Em seguida, clique em Propriedades .
Etapa 5 : Em seguida, clique na guia Compartilhamento. Desmarque a opção que diz Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão deste computador com a Internet e clique em OK. (Pule esta etapa se já estiver desmarcada).
Desmarque a opção que diz Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão de Internet deste computador
Etapa 6 : Em seguida, clique com o botão direito no adaptador de hotspot móvel. Clique em Propriedades.
Etapa 7 : Na guia Compartilhamento , selecione a opção que diz Permitir que outros usuários da rede se conectem por meio da conexão com a Internet deste computador .
Selecione a opção que diz Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão com a Internet deste computador
Etapa 8 : Uma caixa pop-up aparecerá. Clique OK.
Etapa 9 : Na seção Conexão de rede doméstica , selecione seu adaptador de hotspot móvel.
Etapa 10 : Por fim, clique em OK.
Reconecte-se ao hotspot móvel e veja se está funcionando. Caso contrário, tente a próxima solução.
8. Execute uma inicialização limpa
Às vezes, os aplicativos de inicialização podem causar conflitos com outros serviços do Windows. Desativá-los pode resolver problemas de ponto de acesso. Aqui está como você pode fazer uma inicialização limpa.
A inicialização limpa pode reduzir conflitos relacionados a software, a causa raiz dos problemas de hotspot móvel. Esses conflitos são causados por aplicativos e serviços executados em segundo plano sempre que você inicia o computador. Depois de desativados, o hotspot móvel funcionará normalmente novamente.
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