Além de manter seus e-mails organizados, o aplicativo padrão do Windows Mail também envia notificações para que você não perca e-mails urgentes. Infelizmente, quando o aplicativo Mail para de funcionar corretamente, isso também significa que essas notificações param de chegar e podem fazer com que você perca um evento importante.
Se o aplicativo estiver fora de sincronia, você não conseguir receber nenhum e-mail ou travar continuamente, poderá gerenciar seus e-mails com um navegador alternativo. No entanto, se você quiser voltar a usar o aplicativo, as instruções a seguir do Quantrimang.com o ajudarão a resolver o problema.
1. Experimente algumas correções comuns para sistemas Windows
Como sempre, ao solucionar problemas em seu computador, você deve começar reiniciando o sistema. Principalmente se você não desligar o computador por muito tempo. Dessa forma, você tem a oportunidade de fechar todos os aplicativos em segundo plano que estão consumindo recursos de RAM, limpar o cache do aplicativo e instalar todas as atualizações disponíveis para que o aplicativo continue funcionando sem problemas.
Verifique também se você está executando uma versão desatualizada do Windows, especialmente se tiver pausado as atualizações. Abra Configurações e vá para Sistema > Sobre para verificar se o seu sistema está atualizado.
Se essas duas soluções simples não resolverem o problema, passe para as próximas soluções.
2. Atualize o aplicativo Mail
Embora o Windows 10 instale automaticamente as atualizações disponíveis, você deve verificar se há alguma atualização pendente para o aplicativo Mail. Se o seu aplicativo estiver desatualizado, você poderá enfrentar problemas de sincronização.
Inicie o aplicativo Microsoft Store e abra o menu de três pontos no canto superior direito. Em seguida, selecione Downloads e uploads e pesquise na lista Mail and Calendar . Clique no ícone Download próximo a ele para baixar e instalar todas as atualizações encontradas.
Lista de atualizações disponíveis na Microsoft Store
3. Execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
Felizmente, o Windows possui várias ferramentas de solução de problemas integradas que você pode usar. Portanto, se estiver tendo problemas para usar o aplicativo Mail, você pode executar o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store.
Veja como fazer isso:
Execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store no Windows 10
4. Desative a localização do Mail e do Calendário
Às vezes, os serviços de localização interferem no aplicativo Mail. Como solução, você deve impedir que o Mail e o Calendário usem sua localização.
Configurações de localização no Windows 10
5. Permitir que o Mail acesse o Calendário
O aplicativo Windows Mail está conectado ao aplicativo Calendário. Portanto, se o aplicativo Mail parar de funcionar, você deverá verificar as configurações de segurança do seu computador e verificar se o Mail tem permissão para se comunicar com o Calendário.
Configurações de calendário no Windows 10
6. Desligue e ligue as configurações de sincronização novamente
Embora possa parecer um truque estranho, desligar e ligar a sincronização novamente pode resolver problemas com o aplicativo Mail.
Instale as configurações de sincronização no Windows 10
Se você acha que resolveu o problema, tente pedir a alguém que lhe envie um e-mail. Se isso não funcionar, tente outra solução desta lista.
7. Mude de posição
No Windows 10, as configurações de localização controlam localização, data e hora. Se você colocá-lo no lugar errado, o aplicativo Mail poderá ter problemas para sincronizar.
Siga estas etapas para alterar sua localização:
Alterar a região atual no Windows 10
Além disso, verifique se o seu computador com Windows 10 está exibindo a data e hora corretas.
8. Execute uma verificação SFC
Se o aplicativo Mail não for o único aplicativo com defeito em seu computador, você deverá procurar arquivos de sistema corrompidos. Para fazer isso, você pode executar o Verificador de arquivos do sistema . O SFC encontrará e substituirá automaticamente quaisquer arquivos corrompidos em seu sistema.
9. Permitir que o Mail se comunique através do firewall do Windows Defender
O Windows Defender é uma ferramenta integrada do Windows que garante que o sistema não seja infectado por vírus ou malware. Embora isso mantenha seu computador seguro, pode afetar o aplicativo Mail. Para corrigir isso, você deve permitir que o Mail e o Calendário se comuniquem através do Windows Defender.
Permitir que o Mail se comunique através do firewall do Windows Defender
Se o seu e-mail ainda não estiver sincronizando, pode ser devido a um vírus de terceiros. Tente desativá-lo e verifique se o aplicativo Mail está funcionando ou não. Enquanto estiver reconfigurando as configurações do antivírus, não abra nenhum e-mail de remetentes desconhecidos para evitar infecções por vírus ou malware.
10. Limpe o cache da Microsoft Store
O sistema usa cache para executar aplicativos com mais rapidez, proteger ou armazenar dados para uso posterior. No entanto, se o cache estiver corrompido, poderá fazer com que os aplicativos funcionem incorretamente. Nesse caso, você deve limpar o cache da Microsoft Store.
11. Redefina o aplicativo Mail
Redefinir um aplicativo é semelhante a desinstalá-lo e reinstalá-lo. Após a redefinição, o aplicativo será iniciado com as configurações padrão. Portanto, se você acha que configurações inadequadas estão causando seus problemas, mas não quer perder tempo reconfigurando-as, tente redefinir o aplicativo.
Redefinir o aplicativo Mail
Determinar a causa exata do problema é um pouco difícil, então você terá que tentar várias soluções antes de fazer o aplicativo Mail funcionar novamente. Se você tentou algo sem resultados positivos, usar um aplicativo alternativo de terceiros pode ser a melhor solução.
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