Corrija o erro 0x80040c97, não é possível instalar o OneDrive no Windows 10

Alguns usuários encontraram erros ao instalar o OneDrive em computadores Windows 10 com a mensagem “Não foi possível instalar o OneDrive. Código de erro 0x80040c97”. Neste artigo, Quantrimang irá guiá-lo como corrigir o erro irritante acima.

Ao encontrar um erro, você receberá uma mensagem completa como segue:

Microsoft OneDrive Setup 
OneDrive couldn’t be installed 
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code. 
(Error code: 0x80040c97)

As possíveis causas deste erro são:

O arquivo de instalação está corrompido
O certificado de software está corrompido
Registro do Windows tem problemas
Software de terceiros impede a instalação
O Firewall do Windows impede a instalação

Para consertar você deve tentar as seguintes soluções:

1. Reinicialize o OneDrive

Para redefinir o OneDrive, você precisa pressionar Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar . Digite a seguinte linha de comando em Executar e pressione Enter :

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Corrija o erro 0x80040c97, não é possível instalar o OneDrive no Windows 10

Você verá o ícone do OneDrive na notificação desaparecer e reaparecer. Este processo pode levar vários minutos para ser concluído. Se depois de alguns minutos você não vir o ícone do OneDrive novamente, poderá abrir Executar e executar o seguinte comando:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

2. Reinstale o OneDrive

Você segue estas etapas:

Pressione Windows + X para abrir o menu Usuário avançado
Pressione A para abrir o prompt de comando em Admin
No prompt de comando , digite a linha de comando abaixo e pressione Enter para interromper uma atividade em segundo plano (se houver) do OneDrive

taskkill /f /im OneDrive.exe

Corrija o erro 0x80040c97, não é possível instalar o OneDrive no Windows 10

Depois que o comando for executado, você pode sair do prompt de comando
Em seguida, pressione Windows + R para abrir Executar
Digite appwiz.cplExecutar e pressione Enter
Na janela Programas e Recursos que aparece, selecione OneDrive
Clique em Desinstalar para remover completamente o OneDrive do seu computador
Após a conclusão do processo de desinstalação, você precisa excluir o arquivo da pasta Temp e reiniciar o computador
Quando o computador terminar de inicializar, baixe o arquivo de instalação mais recente do OneDrive e reinstale-o

3. Instale a versão antiga do OneDrive

Se redefinir e reinstalar o OneDrive ainda não ajudar a resolver o problema, é provável que haja uma incompatibilidade entre o OneDrive e sua versão do Windows 10.

Tem havido muitas reclamações sobre a nova versão do OneDrive causando alguns erros. Nesse caso, você pode baixar e instalar a versão antiga do OneDrive para ver se o problema foi resolvido. A versão 19.152.0801.0008 é considerada a versão mais estável do OneDrive.

Desejamos-lhe sucesso e convidamos você a consultar muitas outras ótimas dicas sobre Quantrimang:

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