Depois de instalar uma atualização de recurso, você poderá encontrar um problema estranho. Sempre que o computador é reiniciado, a primeira tela exibida antes mesmo da tela de login é: “O nome de usuário ou senha está incorreto. Tente novamente" .
Observe que a tela acima é exibida antes mesmo da tela de boas-vindas ; mesmo que você não tenha tido a chance de inserir nenhum nome de usuário ou senha. Após eliminar a mensagem acima, você pode inserir as informações necessárias e fazer login com sucesso.
Erro “O nome de usuário ou senha está incorreto. Tente novamente".
Corrija o erro “O nome de usuário ou senha está incorreto” sempre que você reiniciar
O erro de senha incorreta ocorre apenas quando a configuração Usar minhas informações de login para concluir automaticamente a configuração do meu dispositivo após uma atualização ou reinicialização está habilitada. Essa configuração deve acelerar o processo de atualização do Windows, fazendo login automaticamente após a reinicialização e a configuração do dispositivo ser concluída. O dispositivo será bloqueado para ajudar a manter sua conta e informações pessoais seguras.
Desative “Usar minhas informações de login” para corrigir problemas de login do Windows 10
1. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações.
2. Clique em Contas e selecione Opções de login.
3. Na seção Privacidade , desative Usar minhas informações de login para concluir automaticamente a configuração do meu dispositivo após uma atualização ou reinicialização .
Desative Usar minhas informações de login para concluir automaticamente a configuração do meu dispositivo após uma atualização ou reinicialização
4. Reinicie o Windows.
Ainda vendo o erro de senha incorreta na inicialização?
Para evitar o erro “O nome de usuário ou senha está incorreto” no Windows 10 e para resolver problemas de login da conta de usuário, aqui está uma lista de itens que você precisa verificar:
1. Certifique-se de que Capslock não esteja ativado se sua senha contiver letras minúsculas.
2. O layout incorreto do teclado pode impedir que você insira os caracteres da sua senha. Em sistemas com vários layouts de teclado, certifique-se de selecionar o layout de teclado correto para inserir a senha na tela de login. Você pode alterar o layout do teclado no canto inferior direito da tela de login do Windows 10. Após alterar o layout corretamente, sua senha funcionará.
3. Você está usando a mesma conta da Microsoft (MSA) (em vez de uma conta de usuário local) em vários dispositivos Windows 10? Nesse caso, você deve saber que se alterar a senha em um computador, a mesma senha deverá ser usada em outros dispositivos que compartilhem o mesmo MSA. Este é um ponto-chave que os usuários muitas vezes ignoram.
Além disso, se você configurou anteriormente o login automático com Netplwiz.exe, precisará removê-lo e reconfigurá-lo.
4. Na tela de login, clique no link Esqueci minha senha e redefina a senha da sua conta da Microsoft. Você pode redefini-lo usando um ID de e-mail ou número de telefone alternativo. Um código de segurança será enviado para seu ID de contato alternativo ou número de celular para verificar sua conta. Após verificar e redefinir sua senha, faça login em sua conta com sua nova senha MSA em todos os dispositivos Windows 10. Como alternativa, em outro computador, visite o link Redefinir senha :
https://account.live.com/password/reset5. Se estiver usando uma conta local em vez de uma MSA, você poderá redefinir sua senha usando dois métodos:
- Na tela de login, digite a senha incorreta para abrir a opção de redefinição de senha. Selecione Redefinir senha , responda às perguntas de segurança e insira uma nova senha.
- Ative a conta de administrador integrada por meio das Opções de Recuperação do Windows e redefina facilmente a senha da conta do usuário local . Consulte o artigo: Direitos de administrador perdidos no Windows 10/8.1, veja como consertar para obter mais detalhes.
6. Se nada ajudar, crie uma nova conta de usuário ativando a conta de administrador integrada via Windows RE
7. A opção final é entrar em contato com o suporte da Microsoft ou preencher o formulário de recuperação de conta. Se você esquecer a senha da sua conta da Microsoft e não tiver acesso às informações seguras da sua conta, o formulário de recuperação de conta é uma ferramenta que você pode usar para fornecer informações adicionais para ajudá-lo. A Microsoft pode garantir que você (e somente você) tenha acesso à sua conta.
Esperamos que as informações neste artigo tenham ajudado a corrigir ou resolver o erro de senha incorreta no Windows 10.
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