Avast Antivirus, um dos softwares antivírus gratuitos mais populares para Windows 10, ajuda a proteger seu PC contra malware e spyware gratuitamente. O Avast Antivirus é totalmente compatível com o Windows 10 mais recente, mas alguns erros ainda podem ocorrer.
Um pequeno número de usuários relatou que o software antivírus Avast causava tela preta ou não abria erros no Windows 10.
Pode ser devido a uma instalação defeituosa do Avast, arquivos ausentes ou corrompidos ou o serviço Avast Antivirus não funcionando corretamente, fazendo com que o Avast não abra no Windows 10.
Abaixo estão os problemas mais comuns relatados pelos usuários, bem como suas respectivas soluções.
Erro do Avast Antivirus não abre
Se você não conseguir abrir o aplicativo Avast no Windows 10, é provável que seus arquivos estejam ausentes ou corrompidos. Reparar o Avast Free Antivirus é provavelmente uma boa solução para resolver o problema.
Solução 1
1. Abra o Painel de Controle .
2. Role para baixo e vá para a seção Programas e Recursos .
3. Localize e selecione Avast Antivirus e clique em Alterar,
4. Isso abrirá as configurações do Avast e permitirá atualizar, reparar ou modificar o aplicativo.
5. Clique em Reparar e o software antivírus Avast será restaurado para as configurações de fábrica e todos os arquivos serão redefinidos para a versão padrão. Com este método, esperançosamente, o software antivírus Avast será executado.
Reparar o Avast Free Antivirus é provavelmente uma boa solução para resolver o problema
Solução 2
1. Abra o prompt de comando com direitos de administrador .
2. Digite o comando winmgmt /verifyrepository e pressione a tecla Enter.
3. Aqui, se nenhum problema for detectado com o repositório WMI, você precisará digitar winmgmt /resetrepository e pressionar Enter. Se você detectar problemas com o repositório WMI, digite winmgmt /salvagerepository e pressione Enter.
4. Depois de concluído, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 3
A reexecução de versões desatualizadas do Windows pode impedir que aplicativos e programas sejam executados corretamente. Instale as atualizações mais recentes do Windows para manter tudo funcionando perfeitamente.
Erro do Avast Antivirus não atualizando
Se você estiver enfrentando o problema de o Avast não atualizar as definições de vírus, verifique e certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet para baixar arquivos de atualização dos servidores Avast.
Desative temporariamente a proteção de firewall e a desconexão de VPN, se estiverem configuradas em seu dispositivo.
Atualize o software cliente Avast. Software desatualizado também pode aumentar a carga da CPU.
Atualizações e definições de software
1. Abra a GUI do Avast no ícone da bandeja de notificação.
2. Na aba Atualizar , você encontrará as versões atuais dos programas antivírus e também definições de vírus.
3. Verifique se há alguma atualização pendente e clique em Atualizar.
Troca de DNS
1. Pressione Win + R , digite ncpa.cpl e clique em OK.
2. Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Propriedades.
3. Aqui, clique duas vezes em IPV4 para abrir suas propriedades.
3. Agora, defina o servidor DNS para 8.8.8.8 e o servidor DNS alternativo para 8.8.4.4.
Troca de DNS
Reinstale o Avast Antivírus
1. Baixe o Avast Uninstall Utility e salve o arquivo na área de trabalho.
2. Agora, inicialize o modo de segurança do Windows 10 e execute o avastclear.exe que você baixou na área de trabalho anteriormente.
3. Isso desinstalará o software antivírus Avast e excluirá os arquivos corrompidos ou danificados. Depois de concluído, reinicie o PC.
4. Agora, baixe a versão mais recente do Avast Free Antivirus e instale-a no seu dispositivo.
Avast causa erro de tela preta
Se você encontrar o problema de tela preta do Windows 10 após instalar o software antivírus Avast, aplique as etapas a seguir para corrigir o problema.
1. Inicie a interface de usuário do Avast clicando no ícone do Avast na barra de tarefas.
2. Na aba Configurações , clique na opção Geral.
3. Navegue até a opção Exclusões e clique em Adicionar. Aqui, você deve adicionar o seguinte endereço às exceções:
C:WindowsExplorer.exe
C:WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe4. Finalmente, reinicie o seu computador.
No entanto, se o Avast não abrir, passe para a próxima solução.
Erro do Avast Free Antivirus ao não instalar
Se você tiver problemas ao usar o instalador online para instalar o Avast Free Antivirus no Windows 10, aplique as seguintes soluções.
Verifique e certifique-se de que não haja nenhum software antivírus instalado
Para fazer isso:
1. Abra Painel de Controle > Programas e Recursos .
2. Descubra se há outro software antivírus instalado, clique com o botão direito nesse software e selecione Desinstalar.
3. Agora, tente reinstalar o software antivírus Avast.
Desligue o Windows Defender
Novamente, se você estiver tentando instalar uma versão inferior do antivírus Avast, ela pode não ser totalmente compatível com o Windows 10.
Erro de confiança do processo durante a instalação
Ocasionalmente, você pode encontrar uma mensagem de erro fatal do Process Trust que diz “ O Avast não confia no Avast Installer ”, impedindo que o Avast seja instalado no computador. Este problema ocorre principalmente devido a um conflito entre o Avast e o programa antivírus atual. E você só precisa desabilitar seu software antivírus atual (principalmente o Windows Defender) e tentar reinstalar o Avast.
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