O erro 800 é o erro mais comum que os usuários costumam encontrar durante o processo de conexão a uma rede privada virtual (Rede Privada Virtual - VPN). Um erro significa que o servidor está inacessível e os parâmetros de configuração podem ser a causa do erro. Então, como corrigir o erro 800 ao conectar-se à VPN no Windows 10, consulte o artigo abaixo de LuckyTemplates.
O erro 800 ocorre por dois motivos principais: devido à configuração incorreta do roteador VPN ou devido a erros de programa no roteador .
1. Verifique nome de usuário (nome de usuário), senha e tipo de servidor
Passo 1 :
Pressione a combinação de teclas Windows + I para abrir a janela Configurações e, na janela Configurações, clique em Rede e Internet .
Passo 2 :
Em seguida, na janela Rede e Internet, encontre e clique em VPN no painel esquerdo, e agora a tela da janela no painel direito exibirá todas as opções de Rede Privada Virtual.
Etapa 3 :
Clique em Adicionar uma conexão VPN (incluindo o ícone de adição) e uma janela pop-up aparecerá na tela.
Passo 4 :
Aqui você verifica o endereço IP, nome de usuário (nome de usuário) e senha para ver se estão corretos ou não. Caso contrário, edite-o novamente e tente conectar novamente.
Etapa 5 :
Em seguida, selecione “ Protocolo de túnel ponto a ponto (PPTP) ” no menu Tipo de VPN .
Etapa 6 :
Certifique-se de que a caixa Nome ou endereço do servidor não inclua "http://" e "/".
2. Configure o Firewall e o roteador do Windows corretamente
Passo 1 :
Permita que o aplicativo se comunique no Firewall do Windows para PPTP e se conecte à rede privada virtual que você está usando. Configure o Rule Firewall se as etapas a seguir falharem.
Passo 2 :
Também permite roteador para rede privada virtual e PPTP.
Etapa 3 :
Para evitar erros e problemas, escolha PPTP e TCP Porta 1723 e Protocolo 47.
3. Personalize as propriedades do firewall para corrigir o erro 800 ao conectar-se à VPN no Windows 10
Passo 1 :
Pressione a combinação de teclas Windows + X para abrir o menu do usuário avançado, aqui você clica em Painel de controle e depois em Firewall do Windows .
Passo 2 :
Na janela Firewall do Windows, localize e clique no link Configurações avançadas no painel esquerdo.
Etapa 3 :
Clique em Ação no menu suspenso Propriedades .
Passo 4 :
Por padrão, a guia aberta é Perfil de Domínio, porém você precisa mudar para a guia Configurações IPsec .
Etapa 5 :
Clique em Personalizar no quadro Padrões IPsec.
Etapa 6 :
Na janela do Assistente, configure cuidadosamente algumas opções:
Etapa 7 :
Na seção Troca de Chaves (Modo Principal) está Personalizar .
Etapa 8 :
Na seção Métodos de segurança, selecione 3DES na coluna Criptografia e clique em Remover . Clique em OK para fechar a janela Personalizar configurações avançadas de chave.
Etapa 9 :
Faça o mesmo, clique na opção Personalizar em Proteção de Dados (Modo Rápido).
Etapa 10 :
Marque “ Exigir criptografia para todas as conexões. Regras de segurança que usam essas configurações ”. Isso abrirá a janela “ Personalizar configurações de proteção de dados ”.
Etapa 11 :
Clique em AES-CBC .. na coluna Criptografia e selecione Remover e feche a janela de diálogo.
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Boa sorte!
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