Tanto a Microsoft quanto a Lenovo admitiram oficialmente que após a atualização do Windows 10 2004, muitos laptops Lenovo encontraram problemas desagradáveis. A Lenovo teve que criar uma página de suporte especificamente para clientes que tiveram problemas após “iniciar” o Windows 10.
Com base em relatórios de usuários, a taxa de erros e o número de erros que os modelos de laptop Lenovo encontram após a atualização para a versão mais recente do Windows 10 são maiores do que outros dispositivos. Felizmente, a maioria dos erros tem uma solução rápida. A Microsoft e a Lenovo também estão colaborando para desenvolver um patch e o lançarão em breve.
A taxa de erros e o número de erros que os laptops Lenovo encontram após a atualização do Windows 10 2004 são maiores do que outros dispositivos
Abaixo estão todos os problemas conhecidos em laptops Lenovo após a atualização do Windows 10 2004 com correções temporárias:
Laptop Lenovo apresenta erro de tela azul
*Atualizado em 21 de setembro:
A Microsoft acaba de emitir oficialmente um aviso confirmando que alguns dispositivos Lenovo podem apresentar um erro de “tela azul da morte” (BSOD) na versão Windows 10 2004 (atualização de maio de 2020), e a equipe de desenvolvimento do Windows está trabalhando em Estamos trabalhando com os chineses Fabricante de PC deve emitir uma correção o mais rápido possível.
Este problema foi descoberto pela primeira vez em agosto deste ano, depois que a própria Lenovo avisou aos clientes que eles poderiam enfrentar sérios problemas após a atualização para o Windows 10 versão 2004. No entanto, de acordo com Para uma explicação mais específica da Microsoft, o problema parece ocorrer apenas em computadores com Lenovo Vantage instalado. Este é um software que a Microsoft permite pré-instalar em laptops Lenovo para coletar hábitos de uso do usuário e otimizar a experiência ao longo do tempo.
“Ativar a opção Segurança biométrica aprimorada do Windows no UEFI de dispositivos Lenovo ThinkPad fabricados em 2019 ou 2020 apresenta um alto risco de causar esse erro. Quando o software Lenovo Vantage é iniciado, ele pode tentar acessar o espaço de configuração do dispositivo PCI de maneira não suportada, resultando em um erro de sistema”, explicou a Microsoft em um comunicado divulgado recentemente.
Erro de tela azul
Embora a Microsoft e a Lenovo tenham dito que estão trabalhando ativamente para corrigir o erro, ainda não está claro quando o patch oficial será lançado. Felizmente, existe uma solução temporária que os usuários de laptops Lenovo afetados por esse erro podem usar em vez de desinstalar o Windows 10 versão 2004 do dispositivo.
Essencialmente, o problema decorre da incompatibilidade entre a segurança biométrica aprimorada do Windows em sistemas Lenovo com o Lenovo Vantage instalado. Para atenuar temporariamente esse problema, edite a configuração UEFI do seu dispositivo (em Segurança > Virtualização ) para desativar a Segurança Biométrica Aprimorada do Windows. Esta alteração também desabilitará as restrições habilitadas pelas tabelas SDEV e VBS.
Problema com o driver Synaptics UltraNav
A Lenovo descobriu que alguns de seus laptops exibiam a mensagem de erro: “Falha ao carregar Apoint.DLL, o aplicativo do dispositivo Alps Pointing parou de funcionar”, quando os usuários tentavam usar o recurso de recuperação do sistema (recuperação do sistema).
A correção é a seguinte:
Microsoft e Lenovo estão trabalhando juntas para encontrar uma solução
Uma marca de aviso amarela aparece no disco rígido
Se você vir uma marca de aviso amarela em seu disco rígido usando a ferramenta de criptografia BitLocker no Windows 10 após a atualização, tente estas etapas para removê-la:
Uma borda azul aparece ao assistir vídeos no aplicativo Filmes e TV
Alguns usuários reclamam que uma borda azul aparece ao redor dos vídeos quando eles assistem pelo aplicativo Filmes e TV.
De acordo com a Lenovo, esse erro vem do fato de os drivers antigos da placa gráfica AMD não serem compatíveis com o Windows 10 2004. Para corrigir o problema, os usuários devem atualizar o driver da placa gráfica para a versão mais recente.
A tecla F11 parou de funcionar após a atualização do Windows 10 2004
Este erro afeta o modelo ThinkPad X1 Tablet Gen3 da Lenovo. Mais importante ainda, atualmente não há como resolver esse problema e a Lenovo disse que levará até o final de junho para que eles tenham uma atualização para corrigir esse problema.
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