O principal benefício de usar uma conexão Ethernet via WiFi é o desempenho de rede aprimorado e consistente. No entanto, nem sempre é esse o caso. Às vezes, sua conexão Ethernet pode frustrá-lo ao desconectar sem motivo aparente em seu PC com Windows 10 ou 11.
Antes de abandonar sua conexão Ethernet e usar a conexão sem fio, tente estas dicas para solucionar o problema.
1. Desconecte e reconecte o cabo Ethernet
Um cabo Ethernet solto ou danificado é uma das causas mais comuns desse problema. Portanto, você deve primeiro desconectar o cabo Ethernet e reconectá-lo. Enquanto estiver fazendo isso, certifique-se de verificar se há cortes ou danos no cabo. Se o cabo ou conector parecer danificado, tente usar um cabo ou conector diferente.
Outra coisa que você deve fazer é limpar a porta Ethernet do computador e do roteador para garantir que o cabo se encaixe perfeitamente. Se houver várias portas, tente conectar o cabo a uma porta diferente e veja se isso resolve o problema.
2. Reinicie o roteador ou modem
Esta é outra solução básica que você precisa para tentar resolver qualquer problema com sua Internet. Reiniciar o roteador ou modem ajudará a limpar qualquer memória e outros problemas que afetem seu desempenho.
Enquanto você faz isso, você também pode considerar reiniciar o PC. Em seguida, veja se a conexão Ethernet no seu PC com Windows 10 ou 11 ainda é desconectada aleatoriamente.
3. Habilite DHCP automático
Se você definir informações de IP incorretas no Windows, sua conexão Ethernet poderá ficar instável e desconectar com frequência. Para evitar isso, você pode ativar a opção Automático (DHCP) no Windows. Veja como fazer isso:
Edite o endereço IP Ethernet no Windows 11
Depois de concluir as etapas acima, o Windows permitirá que você obtenha automaticamente o endereço IP e outras configurações de rede do seu roteador.
4. Execute o solucionador de problemas do adaptador de rede
Executar o Solucionador de problemas de adaptador de rede no Windows pode ajudar a corrigir todos os tipos de problemas relacionados à rede, incluindo este. Ele fará uma varredura em seu sistema em busca de problemas comuns que possam estar causando a desconexão intermitente da Ethernet.
Para executar o solucionador de problemas do adaptador de rede:
Execute o solucionador de problemas de adaptador de rede no Windows 11
Siga as instruções na tela para concluir a execução do solucionador de problemas e verifique se a Ethernet ainda se desconecta depois.
5. Desative e reative o driver do adaptador Ethernet
Problemas temporários com o adaptador Ethernet também podem fazer com que sua conexão caia repetidamente. Na maioria dos casos, você pode corrigir esses problemas desligando e ligando novamente o adaptador Ethernet. Aqui estão as etapas a serem seguidas:
Habilite o driver Ethernet no Windows
6. Impedir que o Windows desative o driver Ethernet
Para economizar energia, seu computador Windows desliga dispositivos USB e adaptadores de rede quando não estão em uso. Este pode ser o motivo pelo qual o Windows pode desconectar sua conexão Ethernet.
Para evitar isso, você precisa alterar as configurações de gerenciamento de energia do seu driver Ethernet. Veja como você pode fazer isso.
Definir configurações de gerenciamento de energia do driver Ethernet
7. Atualize o driver Ethernet
Um driver Ethernet com defeito também pode levar a tais anormalidades. Isso geralmente acontece quando o driver Ethernet está desatualizado ou incompatível. Você pode tentar atualizar o driver Ethernet problemático para ver se isso resolve o problema. Para fazer isso, siga estas etapas:
Atualizar driver Ethernet no Windows
Após atualizar o driver Ethernet, verifique se o problema ainda ocorre.
8. Desative serviços VPN ou proxy
Você está usando um serviço proxy ou VPN para ocultar suas atividades online? Nesse caso, um problema com o servidor proxy ou VPN pode estar causando problemas na sua conexão Ethernet. Para testar essa possibilidade, você pode desligar temporariamente o servidor proxy ou a conexão VPN e ver se isso restaura o comportamento normal.
9. Desative o programa antivírus
Muitos programas antivírus de terceiros possuem recursos de firewall e proteção de rede que às vezes podem prejudicar sua conexão de rede. Isso pode fazer com que sua conexão Ethernet fique instável ou pare de funcionar. Você pode desativar temporariamente o seu programa antivírus para ver se isso resolve o problema.
Clique com o botão direito no ícone do antivírus na barra de tarefas e selecione Desativar > Desativar até que o computador seja reiniciado .
Desative temporariamente o software antivírus
Se isso resolver o problema, talvez seja necessário reconfigurar o programa antivírus e corrigir quaisquer anormalidades. Alternativamente, você pode mudar para um programa antivírus mais confiável. Se precisar de ajuda para escolher um programa, confira nosso guia com os melhores programas antivírus para Windows .
10. Redefinir as configurações de rede
Se as dicas acima não funcionarem, você pode redefinir as configurações de rede do seu PC como último recurso. Isso restaurará as configurações de rede do seu PC aos valores padrão, resolvendo quaisquer problemas.
Observe que este processo excluirá todas as redes WiFi salvas e suas configurações de DNS personalizadas. Se você concorda com isso, consulte o guia sobre como redefinir as configurações de rede no Windows e siga as etapas descritas lá.
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