O Windows 10 funcionará perfeitamente para a maioria das pessoas, mas às vezes o Windows 10 pode congelar ou bloquear o sistema. Ficar sentado enquanto o computador congela é frustrante e você não precisa continuar sofrendo.
Se o seu computador congelou após a instalação do Windows 10 ou de uma de suas atualizações, ou se de repente começou a experimentar esse fenômeno, Quantrimang oferece várias etapas para evitar que o Windows 10 congele.
1. Libere espaço de armazenamento
Seu computador pode ficar lento se a unidade estiver com pouco espaço. Isso ocorre porque o Windows 10 não tem espaço suficiente para gerenciar-se de forma eficaz.
Libere espaço de armazenamento
Para verificar, navegue até Este PC no File Explorer para ver a capacidade da unidade. Se estiverem vermelhos, é hora de excluir dados desnecessários. Consulte as instruções do Quantrimang sobre como excluir arquivos e pastas do Windows .
Você também pode querer investir em uma nova unidade de armazenamento, se você costuma ter dificuldades com a capacidade que possui. Discos rígidos externos são muito baratos se você não tiver certeza de instalar algo dentro do gabinete do computador.
2. Limpe o interior do computador
A poeira se acumulará dentro do computador com o tempo. Isso pode acontecer mais rápido se você colocar o computador próximo ao chão ou tiver animais de estimação. Um computador empoeirado não é apenas uma coisa ruim, mas também pode tornar o sistema lento.
Limpe o interior do computador
Seu computador gera calor, por isso o gabinete possui uma ventoinha para tentar regular o fluxo de ar e manter a temperatura estável. No entanto, se o computador estiver cheio de poeira, será difícil para os ventiladores funcionarem de maneira eficaz. Se o computador ficar muito quente, ele reduzirá o desempenho para evitar falhas nos componentes.
Desligue o computador, desconecte tudo da tomada, abra o gabinete e use ar comprimido para soprar a poeira. Você pode encontrar mais informações nas instruções da Quantrimang sobre como limpar seu computador .
3. Verifique o estado dos componentes
Se você já usa o computador há algum tempo, os componentes internos podem estar com defeito. RAM defeituosa costuma ser a causa do congelamento do Windows 10. Um disco rígido com defeito também pode ser o culpado, especialmente se você notar congelamento ao tentar acessar os arquivos.
Siga as instruções da Quantrimang sobre como verificar se há erros de hardware no seu PC . Se o disco rígido falhar, faça backup dos seus dados imediatamente e, de preferência, substitua-os por um SSD. A RAM de substituição geralmente é barata.
4. Atualize ou restaure drivers
Em geral, você só deve atualizar os drivers quando houver um problema com o seu computador. Agora, é possível que um driver tenha sido atualizado e essa seja a causa do congelamento do Windows 10. Além disso, pode ser necessário atualizar o driver para resolver o problema.
Para obter informações sobre como atualizar, consulte nosso guia sobre como localizar e substituir drivers desatualizados . Se isso não funcionar, tente reverter para uma versão mais antiga do driver.
5. Desinstale antivírus e ferramentas de limpeza
Você não precisa sobrecarregar seu computador com vários programas antivírus ou ferramentas de limpeza inúteis. Se você tiver vários desses programas em execução, eles poderão entrar em conflito e consumir recursos do sistema. Para a maioria das pessoas, o pacote de segurança do Windows 10 disponível é mais que suficiente.
Pressione a tecla Win + I para abrir Configurações e clique em Aplicativos. Em seguida, selecione cada programa desnecessário da lista, um por um, e clique em Desinstalar.
Faça uma varredura em busca de vírus para garantir que seu sistema não esteja infectado por malware
Em seguida, é hora de executar uma verificação de vírus para garantir que seu sistema não esteja infectado por malware. O vírus pode estar drenando recursos do sistema e fazendo com que ele congele. Faça uma pesquisa no sistema por Segurança do Windows e abra o aplicativo.
Vá para Proteção contra vírus e ameaças > Opções de verificação > Verificação completa > Verificar agora . A ferramenta limpará automaticamente qualquer vírus ou malware.
6. Avalie o Visualizador de Eventos
Uma boa maneira de verificar quais problemas estão acontecendo em seu sistema é usar o Visualizador de Eventos. Faça uma pesquisa no sistema pelo Visualizador de Eventos e abra-o.
Ver logs do Visualizador de Eventos
No painel esquerdo, clique duas vezes em Logs do Windows. Isso está dividido em diferentes seções. Os que você deve prestar atenção são Aplicativo e Sistema. Examine esses dois registros e verifique se há entradas com datas e horas que correspondam à hora em que o Windows 10 congelou. Além disso, procure erros com nível de Erro ou Crítico , pois esses avisos indicam os piores problemas.
Depois de encontrar algo, copie e cole as informações do evento no Google. Há muitas possibilidades para mencionar aqui, então espero que alguém tenha perguntado sobre esse erro online.
Veja mais: Como solucionar problemas do Windows usando logs do Visualizador de Eventos .
7. Crie uma nova conta de usuário
Criar uma nova conta local pode evitar o congelamento do Windows 10. Para fazer isso, pressione a tecla Win + I para abrir Configurações. Em seguida, navegue até Contas > Família e outros usuários . Em Outros usuários , clique em Adicionar outra pessoa a este PC .
Crie uma nova conta de usuário
Na nova janela, clique em Não tenho as informações de login desta pessoa . Em seguida, clique em Não tenho as informações de login desta pessoa . Preencha os campos e clique em Avançar. Em seguida, saia da sua conta e entre na nova conta.
8. Volte para a versão anterior do Windows 10
Se o Windows 10 começar a congelar após uma atualização, você deverá reverter a atualização. Se já se passaram menos de 10 dias desde a atualização, você pode voltar facilmente para uma versão anterior.
Para fazer isso, pressione a tecla Win + I para abrir Configurações. Navegue até Atualização e segurança > Recuperação . Em Volte para a versão anterior do Windows 10 , clique em Começar e siga as instruções.
Volte para a versão anterior do Windows 10
Se esta opção não estiver disponível, você pode baixar o ISO de uma versão anterior do Windows 10 e instalar a partir daí. No entanto, a Microsoft não os fornece, então você terá que obter o arquivo de uma fonte não oficial ou usar um criado anteriormente.
Se necessário, consulte as instruções sobre como criar a mídia de instalação do Windows 10 .
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