Clienții noi versus clienții existenți – Analize avansate în LuckyTemplates

Dacă sunteți un retailer online sau o operațiune de vânzări de înaltă frecvență, atunci înțelegerea bazei dvs. de clienți, cum ar fi dacă sunt clienți noi sau clienți existenți, este o perspectivă de înaltă calitate pe care o puteți obține folosind analize avansate în LuckyTemplates. Puteți urmări videoclipul complet al acestui tutorial în partea de jos a acestui blog.

Veți dori să vă aprofundați în acest tip de analiză, deoarece trebuie să evaluați dacă majoritatea vânzărilor sunt atribuite unor persoane care sunt noi pentru compania dvs. sau dacă adăugați valoare constantă clienților și aceștia revin pentru mai multe .

Implementarea acestui lucru în LuckyTemplates nu este atât de ușoară. Formula DAX va dura probabil ceva timp pentru a vă înțelegi, dar este atât de puternică din punct de vedere analitic. Perspectivele pe care le poți obține și implementa eficient odată ce știi ce faci sunt destul de incredibile.

În această postare pe blog, voi trece prin ambele formule – cea în care trebuie să calculezi dacă un client este nou și apoi cum poți deduce din asta câte persoane sunt deja clienți sau au cumpărat înainte într-o perioadă anterioară. cadru.

Cuprins

• Calcularea vânzărilor de la clienți noi
• Crearea tabelului de date
• Vânzări pentru clienți noi
• Elaborarea logicii
• Vânzări clienți existenți
• Vizualizarea Datelor
• Concluzie

Calcularea vânzărilor de la clienți noi

În această postare, vreau să arăt cum puteți calcula vânzările care au venit de la clienți noi. Există o mulțime de scenarii în care puteți utiliza această tehnică, mai ales dacă sunteți o companie de vânzare cu amănuntul și vindeți o mulțime de lucruri online. Poate doriți să vă analizați vânzările și să aflați cât de mult din acestea provin de la clienți noi. De asemenea, doriți să selectați în mod dinamic orice interval de timp și apoi să disecați cât de mult din vânzările noastre totale am vândut de fapt clienților noi.

Această tehnică poate fi relevantă și pentru produse. Să presupunem că ați trimis un produs nou și doriți să aflați câți dintre clienții dvs. existenți au cumpărat produsul în comparație cu clienții dvs. noi.

Voi expune cum putem crea acest lucru folosind analize avansate în LuckyTemplates, dar mai întâi, să aruncăm o privire la vizualizarea noastră finală. Avem vânzările totale după dată în partea de sus și un slicer de an lângă acesta, care oferă o imagine dinamică a vânzărilor care provin de la clienți noi. Graficul din mijloc oferă clienții noi în fiecare zi, în timp ce graficul de jos arată luna și anul.

Crearea tabelului de date

Vă voi arăta tehnica cum să creați acest lucru folosind DAX pe deasupra modelului dvs. de date. Voi crea un tabel cu coloana Date și vânzări totale, unde putem vedea vânzările noastre totale pentru fiecare zi. Al doilea pas este să aducem un feliator de ani, astfel încât să putem sărim între ani.

Vânzări pentru clienți noi

Acum trebuie să scriem o formulă DAX care spune cât de mult din vânzările totale provin de la clienți noi. Voi crea o măsură nouă și o voi numi Vânzări pentru clienți noi. Nu vă faceți griji dacă această formulă nu are sens imediat - vă sugerez să o încercați mai întâi și apoi înțelegerea vine cu timpul. Această formulă este puțin complexă, așa că voi folosi variabile care o fac mai ușor de înțeles.

Voi crea o VARIABILĂ numită Clienți și apoi voi pune un tabel cu ID-urile mele de client în interiorul acestei variabile.

Apoi cobor la un nou rând și tast RETURN , care este sintaxa a ceea ce trebuie să utilizați când utilizați variabile. Vom începe să ne lărgim logica, astfel încât să folosim funcția CALCULATE pentru a calcula vânzările totale. Încă calculăm vânzările totale, dar de data aceasta folosim un context diferit . Este o logică destul de complexă, dar dacă vă puteți înțelege acest lucru, atunci sunteți într-o formă bună pentru a înțelege ce face de fapt DAX pentru acest calcul.

Sărim la altă linie și folosim funcția FILTER . În cadrul acestui filtru voi pune Clienți ca variabilă unde se va spune că pentru fiecare client trebuia să fac o evaluare și să evaluez dacă acel client a cumpărat înainte.

Odată ce am terminat de scris formula, voi trage măsura în tabel pentru a vedea ce calculează de fapt. Acest lucru va dura ceva timp, deoarece există o mulțime de calcule interne sau calcule în memorie aici. Acum, dacă doar rearanjam acest lucru puțin și formatăm tabelul în dolari, așa arată.

Puteți vedea acum că avem vânzări totale și vânzări clienți noi. De asemenea, puteți vedea că atunci când dau clic pe orice selecție a intervalului de timp din secționarea Anului, coloana Vânzări clienți noi se modifică odată cu aceasta.

Primul lucru pe care l-am rezolvat aici a fost variabila Clienți, care este doar un tabel cu ID-urile clienților.

Elaborarea logicii

Pentru a veni cu a doua parte a formulei, trebuie să recunoaștem contextul inițial. Pentru fiecare rând anume, variabila Clienți intră și găsește fiecare client care a cumpărat într-o anumită zi. Pentru fiecare dintre acești clienți, va continua apoi prin tabelul Date pentru a afla dacă acel client a existat și a cumpărat înainte.

Dacă au cumpărat, atunci va fi egal cu mai mult de 0 și practic se va anula. Dar dacă nu au cumpărat, atunci această logică va reveni ADEVĂRAT și acel client va rămâne în context.

Fiecare client care a cumpărat ceva în acea zi este evaluat dacă a cumpărat într-o zi anterioară în contextul actual. Aceasta este exact ceea ce face această logică aici.

Vânzări clienți existenți

Deci, aceasta este formula pe care o folosim pentru a returna vânzările noilor clienți. Puteți chiar să mergeți mai departe decât atât și să vă gândiți la modul în care puteți calcula vânzările clienților existenți. Vă puteți ramifica cu ușurință de aici, deoarece practic tot ce trebuie să faceți este să deduceți vânzările clienților noi din vânzările totale.

Vom trage apoi Vânzările clienților vechi în tabelul nostru.

Vizualizarea Datelor

Ultimul pas este să transformați acest tabel într-o vizualizare care vă va oferi distribuția în timp a clienților noi și vechi.

Puteți păstra această dinamică, astfel încât să puteți utiliza efectiv modelul de date și să vedeți din orice an cine este un client nou și cine a revenit și a cumpărat mai mult de la dvs. Veți vedea rapid cum puteți aplica acest lucru în multe moduri diferite.

Concluzie

Această tehnică este foarte practică și puteți sări în orice interval de timp și să analizați, pe baza activității de promovare de marketing pe care o puteți desfășura, câți oameni fac o achiziție, câte dintre aceste vânzări au venit de la clienții existenți față de cei noi și, de asemenea, ce au fost implicațiile pe termen lung ale promoțiilor dvs. asupra vânzărilor generale.

Deci, după cum puteți vedea, acestea sunt niște lucruri cu adevărat de înaltă calitate. Este într-adevăr o utilizare uimitoare a analizei avansate în LuckyTemplates. Încercați să învățați bine acest lucru și vă va pune într-o poziție bună pentru a dezvolta niște rapoarte cu adevărat convingătoare în LuckyTemplates.