Analiza Pareto: Cine sunt cei mai buni 20% clienți

Salut tuturor, am o perspectivă interesantă pentru voi! În acest articol, voi trece peste analiza Pareto și vă voi ajuta să vă identificați cei mai buni 20% clienți . Puteți urmări videoclipul complet al acestui tutorial în partea de jos a acestui blog.

Nu numai că vrem să dezvăluim primele 20% față de 80% de jos, dar vrem și să aprofundăm în acei top 20% și să înțelegem DE CE sunt în acea categorie.

Poate că există un anumit comportament al clientului pe care l-am putea identifica. Îl putem folosi pentru a ne replica printre alte segmente de clienți din afacerea noastră cu scopul de a crește vânzările sau veniturile clienților .

Acest tutorial a venit dintr-o întrebare ridicată în Forumul LuckyTemplates despre regula Pareto. Dacă nu sunteți familiarizat cu analiza Pareto, este doar celălalt nume al regulii 80/20. Acest principiu sugerează că 80% din veniturile companiei provin de la 20% dintre clienții sau produsele pe care le vindeți.

Dacă doriți să aflați mai multe despre regula Pareto, puteți verifica acest tutorial anterior care se referă la aceasta.

În acest tutorial, vreau să aflu câte vânzări au fost de la primii 20% clienți . De asemenea, vreau să subliniez câți clienți au făcut parte din acel 20%. În plus, vă voi lăsa să vedeți mai jos cum să dezvăluiți acele date și să ajungeți la această vizualizare grozavă.

După aceea, vă voi arăta clienții dinamici și vânzările lor în funcție de orice stare.

Cuprins

• Elaborarea formulei pentru cei mai buni 20% clienți
• Calcularea clienților unici pentru analiza Pareto
• Concluzie

Elaborarea formulei pentru cei mai buni 20% clienți

Acum, să analizăm soluția, astfel încât să puteți vedea cum funcționează de fapt. Iată formula pentru a obține cele mai bune 20% informații despre clienți.

Caut doar clienți care au achiziționat de la noi într-un anumit interval de timp. Rețineți că nu ne uităm la întregul subset de clienți de fiecare dată.

Din punct de vedere dinamic, vreau să pot schimba intervalul de timp și să descopăr primii 20% dintre clienți pentru acea perioadă într-o anumită stare. Deci, va trebui doar să selectez oricare dintre stările din raport pentru a afla un set de clienți diferit pentru alte contexte.

Acest calcul este unic pentru că trebuie să implementez lucruri unice. În primul rând, mă ocup de contextul clientului. Am nevoie doar de clienții care au cumpărat de la noi, așa că trebuie să mă uit la vânzările totale. Acesta este motivul pentru care am folosit instrucțiunile .

Acum, aici are loc evaluarea reală. Această anumită parte a formulei elimină contextul pentru fiecare client.

Apoi, preia numărul total de clienți unici și îl înmulțește la 0,20 (20%). Dacă rangul curent al unui anumit client este mai mic decât numărul de clienți unici, înmulțit cu 0,20 , va returna Vânzări totale . Acesta este singurul mod în care putem face formula să funcționeze.

Pentru a rezuma, funcția trebuie să elimine contextul clientului și clasifică totul numai pe baza vânzărilor totale . Apoi, dacă clientul este mai mic decât numărul total de clienți unici plus produsul înmulțit cu 0,20 , acesta returnează vânzările totale .

Calcularea clienților unici pentru analiza Pareto

Acum, să revenim rapid la formula pentru clienții unici .

Această formulă calculează numărul distinct de clienți într-un context lunar. Mai mult, formula evaluează fiecare dintre clienții din coloana Nume client .

Dacă încercăm să schimbăm statul, de exemplu, NJ pentru New Jersey, puteți vedea că și numărul de clienți unici se schimbă dinamic.

O altă perspectivă utilă este că ați putea modifica acest raport la cei mai mari 30% sau cei mai buni 50% clienți . Puteți, de asemenea, să o faceți dinamică utilizând un slicer pentru toate aceste valori procentuale. Doar schimbați numărul pe care trebuie să-l multiplicați în 0,30 sau 0,50.

Implementarea principiului Pareto (80/20) în analiza dvs. LuckyTemplates
Prezicerea când vor cumpăra clienții următor cu Power BI
Analiza clienților noi folosind DAX avansat

Concluzie

Capacitatea de a efectua analize Pareto în LuckyTemplates necesită o logică mai avansată decât simple calcule pe care le puteți finaliza.

Dacă putem obține această perspectivă, există multe domenii în care le putem aplica – de exemplu – strategiei noastre de vânzări sau strategiei de marketing. Despre asta este acest tutorial.

Sper că vă place să revizuiți acest tutorial.