Data ultimei achiziții în LuckyTemplates: când au făcut clienții dvs. ultima achiziție?

Scopul fiecărei organizații este să-și vadă afacerea devenind de succes. Acestea fiind spuse, înțelegerea profundă a comportamentului clienților este unul dintre elementele pe care le puteți folosi pentru un succes sporit în afaceri. O modalitate de a face acest lucru este să cunoști data ultimei achiziții a clienților tăi în LuckyTemplates. Puteți urmări videoclipul complet al acestui tutorial în partea de jos a acestui blog.

În această postare pe blog, voi demonstra cum puteți afla câte zile au trecut de când un client a cumpărat ultima dată de la dvs.

Acest lucru este foarte important din punct de vedere al vânzărilor, marketingului și promoțional, deoarece obținerea unor astfel de informații vă poate ajuta să elaborați strategii în jurul inițiativelor dvs. de marketing.

De exemplu, dacă un client cumpără de la dvs. o dată la două săptămâni, puteți utiliza strategii de marketing prin e-mail pentru a trimite oferte la momente care cel mai probabil vor duce la o vânzare și, în cele din urmă, vă vor crește veniturile. 

Dacă aveți un sistem CRM în vigoare, ați dori să știți dacă un client cumpără în mod activ de la dvs. S-ar putea să fi mers la un concurent sau s-ar putea să se gândească să ducă afacerea în altă parte. Vrei să știi aceste lucruri în timp real.

Înțelegând această măsură și învățând despre comportamentul clienților dvs., este posibil să luați decizii mai bune care, în cele din urmă, vor îmbunătăți vânzările și serviciile pe care le veți oferi bazei dvs. de clienți.

Vă voi arăta cum să gândiți analitic la asta în LuckyTemplates. În plus, cum să o rezolvi, să implementezi formula DAX corectă și apoi să o vizualizezi într-un mod convingător.

Cuprins

• Stabilirea câte zile de la ultima achiziție
• 1. Data ultimei achiziții
• 2. Data ultimei achiziții
• 3. Zile de la ultima achiziție
• 4. Utilizarea unui prag
• Marketing folosind datele
• Concluzie

Stabilirea câte zile de la ultima achiziție

Înainte de a continua, să aruncăm o privire la tabelul de bază. Aici vom obține toate informațiile de care avem nevoie, inclusiv data achiziției clienților noștri.

1. Data ultimei achiziții

Perspectiva specifică pe care o vom analiza este câte zile de la ultima achiziție a făcut un client . Trebuie să parcurgem câțiva pași pentru a afla.

În acest tabel, vom vedea câmpurile Nume client , Data ultimei achiziții și Zile de la ultima achiziție .

Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să ne dăm seama când a fost ultima achiziție a clienților noștri. Facem acest lucru creând o nouă măsură folosind această formulă:

Odată ce aplicăm această formulă, vom vedea că clienții au fost filtrați și tot ce a mai rămas în tabelul de vânzări sunt datele ultimei achiziții ale clienților.

2. Data ultimei achiziții

Următorul lucru pe care trebuie să-l facem este să stabilim data ultimei achiziții în LuckyTemplates pentru fiecare client. 

O putem rezolva prin crearea unei noi măsuri în LuckyTemplates folosind această formulă: MAXX(ALL (Vânzări), Vânzări[Data achiziției]) .

Deci, pentru acest set de date demonstrative, veți vedea că ultima dată de achiziție în acest caz particular este 6 ianuarie 2018.

De aici, putem calcula acum zilele de la ultima achiziție, deoarece avem Data ultimei achiziții individuale a fiecărui client.

3. Zile de la ultima achiziție

Pentru a obține zilele de la ultima achiziție, tot ce trebuie să facem este să deducem data ultimei achiziții din data ultimei achiziții . Facem acest lucru creând o măsură folosind această formulă:

Dacă scadem o dată dintr-o dată, va returna un format de dată. Prin urmare, folosim VALUE pentru a putea transforma valoarea textului într-un număr.

Să presupunem că facem clic pe Zile de la data ultimei achiziții și aceasta este formula pe care o folosesc, iar porțiunea IF este lăsată necompletată.

Când merg la graficul Vânzări totale în funcție de stat și dau clic pe Florida, va returna întreaga listă de clienți, chiar dacă unii dintre ei nu au cumpărat niciodată în Florida.

Cu siguranță nu dorim un rezultat care să arate clienții chiar dacă nu au făcut o achiziție în Florida. Modul în care facem asta este folosind logica în modelul nostru.

Deci, odată ce folosim această logică și facem clic pe Florida, va avea mult mai mult sens acum când ne uităm la tabelul de vânzări. Acum putem vedea o listă de clienți din Florida, precum și datele ultimei achiziții ale acestora.

4. Utilizarea unui prag

O altă opțiune pe care o puteți folosi pentru a crea o măsură nouă este utilizarea unui prag.

Să presupunem că vrem să avem o listă cu clienții care au depășit pragul de 300 de zile. Putem realiza o listă de clienți utilizând această formulă:

Puteți crea apoi o diagramă care va prezenta clienții care depășesc acest prag de 300 de zile.

Marketing folosind datele

Venind cu formule de la data achiziției în LuckyTemplates, putem folosi datele pe care le-am adunat dintr-o perspectivă de marketing sau de contact cu clienții.

De exemplu, putem adăuga un anumit marketing sau publicitate acestor clienți. Dacă nu au fost la bord cu noi de foarte mult timp, poate că există câteva oferte cu adevărat speciale pe care le putem trimite prin e-mail.

Afișați rezultatele până la data curentă sau o dată specifică în LuckyTemplates
Calculați diferența în zile dintre achiziții sau evenimente în LuckyTemplates utilizând DAX
Analiza tendințelor clienților în LuckyTemplates folosind DAX

Concluzie

Este uimitor cum vă puteți ramifica rapid în aceste perspective fantastice folosind LuckyTemplates. Cu datele pe care le-ați adunat, puteți crea o perspectivă și apoi le puteți folosi pentru a vă implementa strategiile de marketing.

Această postare de blog arată doar o modalitate de a prezice comportamentul clienților. Pentru a afla alte tehnici de analiză de afaceri pe care le puteți utiliza, consultați modulul de mai jos de la .

Toate cele bune!