Îmbunătățiți-vă raportul cu legile UX

Când doriți să creați rapoarte uimitoare, respectarea legile UX este o necesitate. Legile UX sunt cele mai importante principii pe care trebuie să le cunoașteți și să le implementați în mod conștient în raportul dvs. LuckyTemplates, deoarece acestea vor ghida proiectarea raportului și a poveștii dvs.

Pentru acest tutorial, să ne concentrăm pe legile UX și să aruncăm o privire la câteva exemple. În plus, să descoperim principalele concluzii pentru a înțelege mai bine cum să punem în practică fiecare lege.

Acestea fiind spuse, să începem cu legea lui Hick , care este favorita mea personală. Acesta afirmă că timpul și efortul necesar pentru a lua o decizie crește odată cu numărul și complexitatea alegerilor . Aceasta înseamnă că cu cât sunt mai multe cerințe sau opțiuni disponibile pentru o sarcină, cu atât este nevoie de mai mult timp și efort. 

Când se confruntă cu prea multe opțiuni din care să aleagă, utilizatorii se pot obosi cu ușurință să compare opțiunile și pot ajunge să nu facă deloc o alegere. Supraîncărcarea alegerii este un principiu al economiei comportamentale care descrie efectele negative ale existenței prea multor opțiuni din care să alegeți.

Cuprins

• Legile UX: Overload de alegeri
• Legile UX: Reduceți filtrele
  • Utilizați interacțiunile dintre grafice în loc de filtre. 
  • Creați rapoarte pentru anumite segmente de public în loc de rapoarte pentru toate segmentele de public.
  • Evidențiați constatările dvs. în date.
  • Inspiră-te din jocurile video.
• Legea lui Jakob în legile UX
  • Recomandări din Legea lui Jakob
• Puterea Comunităţii
• Legea lui Fitts în UX Design
  • Recomandări din Legile UX ale lui Fitts
• Legea lui Miller în UX Design
  • Recomandări pentru legea lui Miller
• Legea lui Pareto în designul UX
  • Recomandări din legile UX ale lui Pareto
  • Produsul minim variabil – Principiul Pareto în acțiune
• Concluzie

Legile UX: Overload de alegeri

Când utilizatorii au posibilitatea să ia o decizie din cauza numărului de opțiuni, are loc paralizia analizei. Paralizia analizei are loc atunci când un utilizator se gândește sau supraanalizează o decizie până la punctul în care nu se ia nicio decizie și nu se ia nicio acțiune.

Alternativ, atunci când utilizatorii au prea multe opțiuni și au timp limitat pentru a lua o decizie, aceștia experimentează remuşcările Cumpărătorului. Remușcarea cumpărătorului este sentimentul de regret pe care îl simți după achiziționarea unui produs sau serviciu. Când sunt prezentate prea multe opțiuni, utilizatorii se vor întreba dacă aleg sau nu cele mai bune opțiuni pentru ei.

Cel mai bun mod de a reduce suprasarcina de alegere este reducerea numărului de filtre pe care le puneți la dispoziția utilizatorului.

Legile UX: Reduceți filtrele

Utilizați interacțiunile dintre grafice în loc de filtre. 

Puteți profita de capacitățile de filtrare alegând elementele vizuale potrivite la un alt nivel de granularitate sau utilizând dimensiuni diferite.

Folosind interacțiuni , meniuri , acțiuni de detaliere și grafice , putem crea o poveste și o cale de poveste pentru utilizator. Ar trebui să luați în considerare întotdeauna interacțiunile dintre grafice. 

Ca o ilustrare, permiteți-mi să vă arăt raportul pe care l-am trimis pentru . Avem depozitele, numele depozitului și procentul de facturi scanate.

De exemplu, când facem clic pe cel mai înalt depozit, veți observa că graficul filtrează datele.

Același lucru se întâmplă atunci când facem clic pe ultimul – putem vedea și informații suplimentare cu sfaturile instrumente.

În același timp, dacă alegem California din filtrul Filter Warehouse , putem vedea că filtrează datele și în acea stare specifică.

Prin urmare, este redundant să aveți atât un grafic interactiv, cât și un filtru, deoarece oferă aceleași rezultate.

În acest caz, filtrul nu ar trebui să mai fie folosit. Este mai bine să folosiți interacțiuni, deoarece în acest fel îi puteți ghida și pe utilizatori să selecteze ceea ce este interesant pentru ei în ceea ce privește valorile și să detalieze informațiile.

O altă metodă de reducere a numărului de filtre este gruparea filtrelor . Puteți crea o ierarhie de filtre, care funcționează deosebit de bine pentru zone geografice.

De exemplu, nu aveți nevoie de un filtru individual pentru oraș, țară și continent. Puteți crea pur și simplu o ierarhie pentru a minimiza numărul de filtre de pe pagină.

Creați rapoarte pentru anumite segmente de public în loc de rapoarte pentru toate segmentele de public.

Acesta este un sfat pentru a nu crea un raport pentru 10 segmente de public diferite cu nevoi diferite. În schimb, creați un set de date de aur și separați setul de date de raport.

Asigurați-vă că modelul dvs. de date este curat, clar și documentat. Ar trebui să utilizeze tabele hibride incrementale sau agregari. Dacă este necesar, investiți timp în transformarea datelor modelului dvs., auditați-vă munca cu o echipă de experți și certificați setul de date.

Nu utilizați setul de date pentru un singur raport, ci creați mai multe rapoarte bazate pe același set de date, cu un raport specific pentru fiecare public și adaptați-l la granularitatea potrivită.

Ca rezultat, va fi mai ușor de întreținut, dezvoltat și documentat. Este mai puțin complicat, deoarece vă va permite să reduceți drastic numărul de filtre, precum și să reduceți paralizia analizei și remuşcările cumpărătorului.

Evidențiați constatările dvs. în date.

În calitate de designer de rapoarte, concentrați-vă pe ceea ce este important utilizând tehnici de compunere a datelor și sfătuiți cu tărie utilizatorii să ia în considerare o opțiune în detrimentul alta. Ar trebui să reținem că utilizatorii vor folosi raportul dvs. pentru a găsi îndrumări, nu pentru a face singuri întreaga activitate.

În exemplul de mai jos, dacă alegeți o țară, aceasta va evidenția automat. În plus, dacă sunteți interesat să aflați mai multe detalii despre un anumit punct, pur și simplu treceți mouse-ul peste el și se vor afișa informațiile importante.

Inspiră-te din jocurile video.

Decideți de ce au nevoie utilizatorii dvs. din analiza dvs. oferindu-le diverse filtre în situații specifice.

Mă inspir din povestirea folosită în jocurile video pentru că ai noi opțiuni care apar atunci când avansezi în joc. Cu toate acestea, nu aveți toate opțiunile și informațiile afișate simultan atunci când începeți jocul.

Această tehnică poate fi implementată și în cadrul rapoartelor LuckyTemplates.

Legea lui Jakob în legile UX

Legea lui Jakob explică că utilizatorii petrec mult timp pe alte site-uri web și aplicații. Acest lucru creează o așteptare ca rapoartele sau aplicațiile dvs. să arate și să funcționeze în același mod. Ar trebui să vă dezvoltați noile rapoarte pentru a funcționa și a arăta similar cu alte proiecte.

Recomandări din Legea lui Jakob

Legile UX ne învață o lecție importantă care este de a stimula adoptarea și viteza de dezvoltare a raportului. Nu vrem să creăm experiențe noi inutile, deoarece este nevoie de mult timp.

Dacă sunteți un dezvoltator de rapoarte, este posibil să fi experimentat sindromul paginii goale . Este un alt cuvânt pentru blocul scriitorului, care descrie blocajele creative de care suferă mulți scriitori la un moment dat. Acest sindrom de pagină goală poate fi experimentat și de designerii de rapoarte.

O tehnică excelentă este reutilizarea elementelor de construcție. De exemplu, vă concentrați pe navigare și construiți prima pagină. Apoi, duplicați pagina respectivă de mai multe ori și modificați un număr minim de elemente. Accelerați dezvoltarea raportului dvs. și obțineți o armonie deosebită când vine vorba de experiența utilizatorului.

O altă concluzie din legile UX este obținerea coerenței între diferitele rapoarte. Gândiți-vă la rapoartele LuckyTemplates pe care le-ați creat pentru compania dvs. Propuneți o experiență similară în ceea ce privește culoarea, tema, fonturile, formele și navigarea? Dacă nu, atunci trebuie să vă reconsiderați serios.

Aici sunt utile șabloanele LuckyTemplates , deoarece câștigați timp și aveți mai puțin sindrom de pagină goală. De asemenea, utilizatorul se va simți mai familiar atunci când are experiențe de navigare similare. Utilizatorii se vor concentra mai mult pe sarcinile lor decât să se adapteze la ceva nou. 

Acesta este și motivul pentru care companiile creează identități de marcă pentru prezentări PowerPoint, șabloane de logo, pictograme, biblioteci de diapozitive și culori. În mod similar, putem aplica același lucru pentru LuckyTemplates, cum ar fi tabele de date, pictograme și șabloane. 

Puterea Comunităţii

Ca ultima variantă, trebuie să menționez puterea comunității. De ce să lucrezi singur dacă nu ești singurul dezvoltator LuckyTemplates din compania ta?

Dacă doriți cu adevărat să aveți un impact în ceea ce privește adoptarea, experiența utilizatorului și consistența, uniți forțele cu colegii dvs. și creați cea mai bună experiență posibilă pentru utilizatorii dvs., creând mai multe șabloane bazate pe cazuri de utilizare și multe altele.

Legea lui Fitts în UX Design

Următoarea lege a UX pe care aș dori să o discut este legea lui Fitts, care spune că timpul de obținere a unei ținte este o funcție de distanța până la și dimensiunea țintei.

O țintă este ceea ce utilizatorul încearcă să interacționeze. Distanța până la țintă este cât de departe este acea țintă de oriunde începe cineva. Țintele apropiate au cel mai mic cost de interacțiune, în timp ce unele ținte aflate la distanță au cele mai mari costuri de interacțiune.

În timp ce distanța este un concept ușor de înțeles, lucrurile care sunt departe sunt de obicei mai lungi de atins și dimensiunea țintei este de obicei ușor de supravegheat.

Recomandări din Legile UX ale lui Fitts

Dimensiunea butoanelor are un rol important de jucat. Butoanele mici durează mai mult pentru ca oamenii să facă clic, deoarece utilizatorii trebuie să se miște cu atenție pentru a ajunge exact în poziția corectă. Implică mai mult timp și atenție.

Cele mai importante butoane ar trebui să fie clare și mari, astfel încât să fie rapid și ușor de făcut clic . Țintele tactile ar trebui să fie suficient de mari pentru ca utilizatorii să le selecteze cu precizie. Puneți țintele într-un loc în care oamenii ar putea avea deja mouse-ul și nu pe marginea îndepărtată a ecranului.

Să aruncăm o privire la raportul pe care l-am creat pentru organizată de LuckyTemplates. Avem valorile și o detaliere pentru un buton.

Când faceți clic pe numele unui pacient, se va activa un buton. Acest buton este suficient de mare pentru a observa și face clic.

Pe de altă parte, există un alt buton care este activat pe marginea îndepărtată a ecranului. Cu toate acestea, este mult mai greu să dai clic pe, deoarece este foarte mic și nu se observă, deoarece nu te vei uita la acea parte a ecranului atunci când selectezi numele unui pacient.

Prin urmare, trebuie să luăm în considerare dimensiunea butonului și distanța până la partea de jos.

Legea lui Miller în UX Design

Una dintre legile interesante ale UX este legea lui Miller care spune că numărul de obiecte pe care o persoană obișnuită le poate deține în memoria de lucru este de aproximativ șapte.

Oamenii nu pot stoca o mulțime de articole în memoria lor de lucru, așa că trebuie să le facilitezi scanarea articolelor. Trebuie să utilizați principiul dezvăluirii progresive și să afișați doar informațiile necesare la momentul potrivit.

Recomandări pentru legea lui Miller

Limitați-vă designul la un număr limitat de opțiuni . Memoria de lucru este limitată, așa că nu doriți să-i faceți pe utilizatori să muncească din greu pentru a vă înțelege analiza.

Organizați-vă conținutul în categorii mai mici pentru a ajuta utilizatorii să înțeleagă procesul și să memorați cu ușurință dacă aveți multe opțiuni.

Un exemplu simplu este modul în care afișăm numărul de telefon. Acest principiu se aplică și proiectării rapoartelor prin adăugarea de meniuri secundare.

Capacitatea memoriei pe termen scurt variază între indivizi în funcție de cunoștințele lor anterioare și de context . Acesta este ceva valoros de reținut în ceea ce privește încărcarea cognitivă. Păstrați-vă raportul concentrat pe ideea principală și mențineți designul cât mai aglomerat posibil.

Legea lui Pareto în designul UX

Ultima lege UX este legea lui Pareto sau regula 80/20, care este cunoscută și în legile UX ca principiul productivității. Ideea generală din spatele acestui lucru este că aproximativ 80% dintre efecte provin din 20% dintre cauze.

Din punctul de vedere al legilor UX, îl puteți înțelege deoarece 80% dintre utilizatori folosesc 20% din funcții și 20% din cod cauzează 80% dintre erori. Principiul Pareto vă poate ajuta atunci când vine vorba de prioritizarea viitoare, feedback-ul utilizatorilor și știind unde să vă concentrați.

Recomandări din legile UX ale lui Pareto

Principiul Pareto este antidotul împotriva perfecționismului.

Cu toții cunoaștem acea zicală faimoasă: „Gecat este mai bine decât perfect”. Acest principiu ajunge la aceeași concluzie. În loc să încercați să faceți totul perfect și să petreceți o cantitate imensă de timp pentru a obține rezultatul, ar trebui să vă concentrați pe cele mai importante caracteristici și să le faceți corect. 

Este ca atunci când ai un apartament imens, dar petreci cea mai mare parte a timpului într-o singură cameră. Vă puteți reduce drastic factura de energie dacă vă petreceți cea mai mare parte a timpului într-o singură cameră. Nu va fi perfect, dar va fi suficient de bun. 

Designerii UX folosesc aceeași logică atunci când creează experiențe pentru utilizatori. O experiență nu trebuie să fie perfectă, dar ar trebui să-ți concentrezi eforturile asupra celor 20% din locurile în care nu este perfectă.

Produsul minim variabil – Principiul Pareto în acțiune

Produsul variabil minim este principiul Pareto în acțiune. Este o abordare a dezvoltării software și a produselor. Pe baza principiului Pareto, știm că o mică parte din funcționalitate, precum unele dintre paginile de raport, vor primi cea mai mare parte a timpului utilizatorului. 

Acest lucru nu înseamnă că restul conținutului nu are valoare, dar înseamnă că unele funcționalități și conținut sunt mai importante pentru majoritatea utilizatorilor. 

Abordarea poate fi rezumată ca identificarea unei nevoi de afaceri critice pentru publicul dvs. și construirea acesteia cu cel mai mic număr de caracteristici pentru a implica utilizatorii care adoptă. Odată ce ai acei adoptatori timpurii, poți începe să înveți de la ei și să folosești această cercetare pentru a-ți dezvolta raportul treptat prin iterații. 

Când construiți un MVP, trebuie să adunați cercetări despre utilizatorii țintă, nevoile și obiectivele lor. Ar trebui să vă concentrați pe 20% din caracteristicile critice și necesare ale produsului pentru a obține 80% din satisfacția utilizatorului. 

Inutil să spunem că acest principiu vă poate ajuta să prioritizați problemele de rezolvat, deoarece va evidenția cele mai presante probleme de utilizare care afectează cel mai semnificativ număr de oameni. 

Din acest motiv, metodologiile agile sunt atât de des folosite când vine vorba de LuckyTemplates. Ajută la concentrarea asupra a ceea ce este important și adaugă valoare cu fiecare iterație. 

Ca o concluzie, principiul Pareto nu va rezolva fiecare problemă pe care o întâmpinați, dar ceea ce va face este să vă concentrați energia și eforturile pe zonele care vor aduce cele mai mari beneficii celor mai mulți utilizatori.

De asemenea, vă va ajuta să obțineți claritate cu privire la ceea ce este relevant pentru utilizatorii dvs. și pentru afacere, astfel încât să puteți stabili prioritizarea și rezolvarea problemelor de decizie corectă.

Cele mai bune practici pentru tabloul de bord pentru elaborarea rapoartelor LuckyTemplates
În LuckyTemplates: cele mai bune practici de proiectare
Povestirea eficientă a datelor: adresarea întrebărilor potrivite

Concluzie

Pe scurt, am discutat despre importanța legilor principiilor UX care pot fi implementate pentru proiectele dumneavoastră LuckyTemplates. Acest lucru nu numai că va îmbunătăți designul lucrării dvs., dar vă va ajuta și să creați o poveste convingătoare care poate îmbunătăți experiența utilizatorului.

Toate cele bune,

Alex Badiu