Povestirea datelor și întrebări importante de pus

Când vine vorba de povestirea datelor, există trei factori importanți de luat în considerare pentru a ne asigura că raportul nostru spune povestea corectă — utilizatorul , contextul și soluția . Acești factori sunt critici deoarece descriu scopul fiecărui raport.

Într-un tutorial anterior , am descris povestirea datelor ca fiind procesul de transmitere a informațiilor către un anumit public. Cu o povestire eficientă, putem obține implicarea pe care o căutăm de la utilizatorii finali.

Cum ne facem poveștile de date mai eficiente? Trebuie doar să punem întrebările potrivite, astfel încât să știm ce abordare să folosim în timp ce dezvoltăm rapoartele noastre.

Cuprins

• Povestirea eficientă a datelor prin înțelegerea utilizatorului
  • Analiști versus directori
  • Două abordări în logică și flux
• Înțelegerea contextului povestirii datelor dvs
• Venind cu o soluție
• Concluzie

Povestirea eficientă a datelor prin înțelegerea utilizatorului

Prima întrebare pe care ar trebui să o punem întotdeauna este: „Cine este publicul?”

Eșecul în a identifica utilizatorul final înseamnă că întocmim un raport fără să știm cu adevărat de ce elemente are nevoie raportul nostru. Un citat vechi spune: „Dacă cineva nu știe spre ce port se navighează, niciun vânt nu este favorabil”.

Acest lucru se aplică procesului de elaborare a rapoartelor, în special poveștilor. Ar trebui să facem rapoarte bazate pe ceea ce are nevoie publicul și nu pe baza a ceea ce dorim personal să prezentăm.

Cine este publicul? Care este rolul lor în organizația lor? Care este maturitatea lor analitică? Au preferințe și obiceiuri care ar trebui să dicteze modul în care sunt prezentate datele? Ce fel de instrumente folosesc?

De asemenea, ar trebui să înțelegem punctele lor dureroase și limitările. Au obiceiuri care ar putea dicta modul în care analizează datele?

Analiști versus directori

Cunoașterea publicului ne permite să luăm decizii cu privire la modul în care ar trebui să ne construim raportul. Unele audiențe sunt complet vizuale și apreciază utilizarea excesivă a graficelor, de exemplu. Alții ar putea avea nevoie de explicații mai detaliate cu privire la fiecare secțiune a raportului.

De asemenea, este important să înțelegeți că analiștii și directorii vor avea întotdeauna perspective diferite.

Analiștii tind să petreacă mai mult timp analizând problema și mai puțin exprimând problema sau lucrând la o sinteză. Directorii sunt exact contrarii și ar sări în exprimarea problemei și lucrul la o sinteză fără a lăsa mult timp pentru analiză.

Deoarece analiștii și managementul general au două moduri radical diferite de a aborda o problemă, trebuie să puneți și întrebările potrivite. Care sunt așteptările lor? Ce vor face cu raportul? Va fi folosit pentru a evidenția tendințe specifice și pentru a-l folosi pentru luarea deciziilor?

Cunoașterea scopului final al proiectului este extrem de importantă, deoarece aceasta vă spune cum să creați o poveste care va duce la rezultatele de care au nevoie. Identificarea audienței dvs. ca analiști sau directori (sau o combinație a ambelor) vă permite să vă modificați abordarea în funcție de prioritățile lor.

Două abordări în logică și flux

Există două tipuri de bază de abordare în ceea ce privește logica și fluxul poveștii. Prima abordare se numește abordare inductivă.

Abordarea inductivă este o cale comună pe care majoritatea dintre noi o folosim în rezolvarea problemelor. Începem cu faptele și analizăm datele înainte de a ne face analiza. De acolo, ajungem la o concluzie, care va fi baza principală pentru recomandările noastre.

A doua abordare se numește abordare deductivă.

Această abordare deductivă începe cu recomandări despre ceea ce ar trebui făcut înainte de a pune întrebări despre motivul pentru care ar trebui făcut. Dacă există mai multe întrebări, este singura dată când sari în analiză și metodologie.

Această abordare este în principal pentru directorii care sunt mai puțin interesați să vadă fapte și metodologie și ar dori să se ia măsuri imediat. Concluziile și acțiunile vor fi baza lor principală în adresarea întrebărilor, dacă este necesar. Cunoașterea acestui lucru vă permite să fiți pregătit cu răspunsuri clare la acele întrebări.

Principalul avantaj al acestei abordări este informațiile detaliate oferite într-un interval de timp limitat. Vă permite să vă implicați într-o discuție de întrebări și răspunsuri care va ajuta publicul să vă înțeleagă ideile. Acest lucru vă permite să evidențiați mesajele cheie în momente optime.

Această abordare are două rezultate potențiale. În primul rând, utilizatorii finali ar putea găsi accesul rapid la informații foarte util și i-ar putea consola dacă constatările se aliniază cu ipoteza lor inițială. Acest lucru va crește proprietatea.

Pe de altă parte, dacă ajungeți să dovediți că percepțiile lor sunt greșite, va stârni interesul și va fi o oportunitate excelentă pentru a le atrage atenția. Acest lucru ar putea ajunge ca un punct de cotitură în povestea ta.

Înțelegerea contextului povestirii datelor dvs

Cunoașterea contextului este o altă cheie pentru povestirea de succes a datelor. Nu uitați niciodată că creați un raport pentru altcineva. Aceasta înseamnă că contextul poate fi diferit de ceea ce vă așteptați.

De ce este nevoie de acest raport? A declanșat ceva această nevoie? Care sunt circumstantele?

Interacțiunile de feedback se dovedesc a fi utile în acest caz. Vă arată care este problema și vă oferă șansa de a privi o imagine de ansamblu. Vă permite să creați un raport care ar putea deschide calea către o rezoluție.

O bună înțelegere a contextului vă ajută, de asemenea, să înțelegeți la ce întrebări de afaceri ar trebui să răspundeți mai întâi. Vă permite să vă structurați raportul într-o manieră logică, în funcție de nevoile curente. Se creează o legătură între problemă, așteptări și soluție.

Venind cu o soluție

Al treilea factor important de luat în considerare în elaborarea unei povești de date este soluția. Care sunt întrebările la care ați dori să obțineți răspunsuri?

Există o mulțime de lucruri pe care utilizatorii dvs. finali nu le știu, dar ar dori să le afle prin raportul la care lucrați. Rețineți că nu este vorba doar despre întrebările existente pe care le au deja. Pe măsură ce lucrați cu datele, ei vor formula noi întrebări pe parcurs. Aceste întrebări vă vor conduce la povestea potrivită de urmat.

Înțelegerea soluțiilor de oferit vă va ajuta, de asemenea, să determinați dacă aveți nevoie de un raport explorator sau unul explicativ. Din nou, acest lucru se leagă de tipul de public pe care îl aveți. Dacă aveți directori ca utilizator final, cel mai probabil veți avea nevoie de rapoarte explicative care să prezinte mai puține detalii, dar să acopere un domeniu mai mare. Prioritatea ta ar fi prezentarea unor acțiuni clare în loc să analizezi fiecare informație.

Cu toate acestea, dacă publicul dvs. este format din oameni care lucrează în operațiuni, atunci veți avea nevoie de un raport explorator în care veți prezenta mai multe detalii cu un domeniu limitat. Ar avea nevoie de instrumente de interacțiune, cum ar fi filtre, pentru a putea naviga în raport mai eficient.

De asemenea, este important să înțelegeți dacă raportul abordează o nouă cerință sau dacă este menit să înlocuiască o soluție existentă. Dacă raportul este menit să înlocuiască o soluție existentă, aveți avantajul de a vedea ce a funcționat și ce nu a funcționat în ultima soluție pe care au folosit-o.

Dacă aceasta este o cerință nouă, cea mai bună modalitate de a crea un raport eficient ar fi să înțelegem de unde a venit nevoia. Raportul ar trebui să abordeze problemele actuale sau ar trebui ca raportul să evolueze pe măsură ce sunt descoperite date noi?

Cu cât comunici mai mult cu publicul și pui întrebările potrivite, cu atât vei cunoaște nevoile reale ale acestora.

Raportarea afacerilor folosind tehnicile de dezvoltare a rapoartelor bazate pe Web LuckyTemplates în LuckyTemplates
Cele mai bune practici pentru vizualizarea datelor în LuckyTemplates

Concluzie

Un raport este un instrument de comunicare care face analiza tehnică mai ușor de înțeles. Are un scop și trimite un îndemn la acțiune. Educă și oferă informații care vor ajuta utilizatorii finali să ia decizii.

Acesta este motivul pentru care doriți să creați o experiență relevantă, intuitivă și plăcută vizual pentru utilizatorii dvs. finali de fiecare dată când realizați un raport. Vrei să ai un impact. Acesta este ceva pe care îl puteți obține printr-o poveste eficientă a datelor .

Toate cele bune,