Poate inteligența artificială (AI) să repare erorile umane?

Motivul principal pentru existența inteligenței artificiale (AI) este evitarea interferențelor umane și, prin urmare, a erorii umane. Un studiu realizat de Vanson Bourne pentru sectorul global al tehnologiei a arătat că eroarea umană este motivul principal al pierderilor în producție și producție. Studiul a mai arătat că 23% din timpul neplanificat este cauzat de o eroare umană. 

Inteligența artificială este opera oamenilor. Deci, dacă ființele umane sunt atât de predispuse la erori, pot crea o soluție AI pentru a remedia asta? Poate AI să repare erorile umane? Mai jos sunt câteva exemple de erori umane și cazuri pe care tehnologia AI le poate ajuta să remedieze sau să le îmbunătățească.

Erori legate de procedură

Eroarea umană poate proveni din proceduri scrise greșit, instrucțiuni vagi sau alegerea unui om de a nu urma instrucțiunile adecvate. În caz de urgență, majoritatea procedurilor nu conțin măsuri de luat. Creierul uman acționează ceea ce crede că poate funcționa într-o situație de urgență, uneori, eșuând lamentabil. 

Cu toate acestea, cu inteligența artificială, este posibil să aveți mai multe variabile pentru a detecta și analiza o situație, apoi a decide cel mai bun curs de acțiune. Cu toate acestea, majoritatea eșecurilor apar din situații noi și neprevăzute care ar putea necesita analizarea posibilităților nesfârșite. Din nou, un om poate fi capabil să-și aplice inteligența și să răspundă mai bine și mai rapid.

Eroare de suprasarcină intelectuală

Din statisticile AI , automatizarea sarcinilor este o utilizare crucială a AI în multe industrii. O ființă umană este predispusă la probleme legate de a fi uman, cum ar fi boala, îmbătrânirea, oboseala și stresul. Acești factori afectează procesul decizional al unui om chiar și în timpul îndeplinirii sarcinilor comune.

De exemplu, un medic prea obosit poate face cu ușurință o greșeală fatală în diagnosticarea sau tratarea unui pacient. Folosirea AI în această situație poate elimina o astfel de eroare, deoarece medicul va trebui să se bazeze doar pe datele furnizate, ușurându-și munca considerabil.

Factorii menționați mai sus nu afectează AI atunci când este programat corect, eliminând erorile care decurg din anumite circumstanțe. Orice industrie care urmărește niveluri ridicate de precizie poate beneficia de pe urma utilizării AI. Mașinile funcționează așa cum au fost programate, fără a fi afectate de niciun factor exterior. 

Atacurile de securitate cibernetică

Atacurile cibernetice continuă să crească pe zi ce trece și provoacă întreprinderilor și guvernelor pierderi inimaginabile de date și bani. Un studiu realizat de IBM a arătat că 95% dintre încălcările securității cibernetice sunt cauzate de eroare umană, care provine din acțiuni sau inacțiuni neintenționate.

Industriile și întreprinderile nu pot rezolva niciodată în întregime problemele create de eroarea umană. Acest lucru se datorează faptului că metodele umane care pot fi folosite necesită timp și, totuși, lasă loc pentru mai multe erori. Patch-urile implementate de organizații nu ajung întotdeauna la fiecare dispozitiv așa cum este prevăzut. Tehnologia AI oferă o soluție pentru astfel de erori prin gestionarea vulnerabilităților chiar înainte ca exploatarea să aibă loc. 

Pe măsură ce problemele de securitate cibernetică cresc, implementarea AI este o soluție excelentă pentru a suplimenta capacitățile umane și pentru a oferi o protecție mai bună sistemelor și proceselor. Adoptarea AI în securitatea cibernetică poate ajuta la eliminarea corecțiilor, precum și a erorilor induse de om.

Decizii și timp de răspuns

O mașină nu trebuie să gândească, deoarece se bazează pe algoritmul programat pentru a lua o decizie. Prin urmare, deciziile pe care le ia sunt mai precise, rapide și imparțiale. Pe de o parte, poate dura destul de mult timp pentru ca un om să evalueze o situație înainte de a răspunde în mod corespunzător. De asemenea, ei pot fi influențați de alți factori, împiedicându-și abordarea rațională a unei situații. Tehnologia AI este construită pentru a analiza rapid nenumărate posibilități pe care oamenii nu le pot face atunci când o decizie trebuie luată rapid.

În marketing, de exemplu, a devenit mai greu să luați decizii din cauza forțelor dominante perturbatoare ale pieței. Inteligența artificială este folosită pentru a analiza datele clienților din istoricul lor de căutare și pentru a prezice comportamentul lor mai rapid decât ar face o persoană. Acest lucru poate ajuta o companie să ia decizii de marketing eficiente, generând în mod constant date pentru a-i permite să se susțină în sezonul de vârf și de jos.

Disponibilitate pentru a efectua sarcini

Spre deosebire de oameni, o mașină poate funcționa non-stop, fără a fi nevoie de o pauză sau de a se plictisi să efectueze aceleași sarcini din nou și din nou. Creșterea chatbot-urilor AI în afaceri este un exemplu al modului în care AI poate umple eficient golurile lăsate de oameni. 

Clienții pot avea nevoie de ajutor oricând, fie că este zi sau noapte. Limitările umane, pe de o parte, nu le permit să lucreze 24/7. Mașinile AI sunt lăsate să răspundă satisfăcător celor mai frecvente întrebări legate de clienți.

Designul sistemului în sine

Dezbaterea asupra faptului că mașinile sunt mai inteligente decât oamenii a fost una de lungă durată, deoarece singurul lucru care ar putea cauza eroarea mașinii este eroarea umană. Se spune că dezvoltatorii și programatorii își petrec până la 20% din timp testându-și sistemele pentru a se asigura că funcționează așa cum ar trebui. Dar asta nu înseamnă că nu apar probleme de codare; o fac adesea. 

Pe măsură ce tehnologia continuă să evolueze și să devină mai complexă, nu este înțelept să te bazezi pe oameni pentru siguranța software-ului. De asemenea, va dura o cantitate enormă de timp pentru a testa și analiza un număr nelimitat de coduri, încercând să găsească erori. Oamenii trebuie să înceteze să-și mai facă griji că AI le va prelua viața și să se concentreze pe crearea de tehnologii AI mai inteligente pentru a-și remedia erorile. La urma urmei, erorile care eșuează AI sunt cauzate de eroarea umană în sine.

În concluzie

Oamenii sunt predispuși la erori, făcând o greșeală la fiecare minut. Tehnologia AI poate ajuta la atenuarea unor erori umane cunoscute și la îmbunătățirea sistemelor existente. Cu toate acestea, există încă factorul uman în crearea tehnologiei AI.

O altă problemă apare din faptul că mașinile AI pot funcționa doar așa cum au fost programate. Le lipsește inteligența și creativitatea de a gândi pe cont propriu. În situațiile care necesită creativitate, industriile vor necesita în continuare prezența umană.

Privind mai atent la oameni și la tehnologia AI, este evident că niciunul nu poate funcționa fără celălalt. Cu toate acestea, multe erori umane pot fi remediate de AI atunci când este programată corect. În plus, AI are puterea de a executa sarcini mai rapid și mai precis decât oamenii. Poate ajuta la analiza unor cantități mari de cod într-un timp record, ajutând la atenuarea amenințărilor neprevăzute și a erorilor potențiale înainte ca acestea să apară. 

Importanța tehnologiei AI în rularea proceselor de astăzi este incontestabilă. Cu toate acestea, ironia este că capacitatea sa de a remedia erorile umane depinde de oameni.