Problemele Chromebook Black Screen of Death și cum să le remediați

Unii utilizatori îl numesc Chromebook Black Screen of Death (BSOD), chiar dacă nu este tocmai asta. De cele mai multe ori, ne uităm la o problemă de afișare, mai degrabă decât la o problemă internă . Cea mai comună soluție este să vă actualizați Chromebookul sau să treceți la un alt canal de lansare. Dacă acest lucru nu ajută, avem câteva soluții alternative de recomandat mai jos.

Cuprins:

1. Încercați cu Powerwash
2. Utilizați o unitate flash de recuperare
3. Luați Chromebookul pentru reparație

Ce să faci dacă Chromebookul tău pornește, dar ecranul este negru?

Înainte de a face orice altceva, asigurați-vă că actualizați Chromebookul prin orice mijloace posibile. Dacă afișajul nu funcționează, utilizați un cablu HDMI pentru a conecta Chromebookul la un monitor sau un televizor și apăsați pe Ctrl + pictograma Ecran complet pentru a utiliza afișajul secundar. După aceea, navigați la Setări > Despre sistemul de operare Chrome și actualizați Chromebookul. Unii utilizatori sugerează chiar să treacă la canalul Beta.

Dacă acest lucru nu funcționează sau nu puteți utiliza un afișaj secundar, verificați pașii pe care i-am furnizat mai jos.

1. Încercați cu Powerwash

Dacă puteți porni în sistem după o repornire, puteți utiliza modul Powerwash pentru a remedia problema. Aceasta este o resetare clasică din fabrică cu un alt nume și remediază unele probleme de software. Desigur, dacă există o problemă hardware, așa cum unii utilizatori sunt înclinați să creadă, Powerwash nu vă va face prea bine.

Iată cum să efectuați un Powerwash pe Chromebook:

1. Faceți copii de rezervă  ale fișierelor pe Google Drive sau Google Foto.
2. Deschide  Setări .
3. Extindeți  Avansat .
4. Selectați  Resetare setări .
5. Faceți clic pe  Resetare .
6. După ce dispozitivul repornește, conectați-vă cu Contul Google și așteptați până când setările sunt restaurate.

2. Utilizați o unitate flash de recuperare

Dacă Powerwash nu a făcut nimic și problema persistă la noua configurare, vă sugerăm să intrați în modul Recuperare și să instalați ChromeOS de pe unitatea flash de recuperare. Pentru aceasta, va trebui să creați unitatea flash menționată pe un alt PC/Chromebook prin extensia Google Chrome numită Chromebook Recovery Utility.

Iată cum puteți crea și utiliza unitatea flash Chromebook Recovery Utility pentru a repara ChromeOS:

1. Conectați o unitate flash USB la computer cu cel puțin 4 GB spațiu de stocare gratuit. Asigurați-vă că salvați conținutul acestuia, deoarece procedura următoare va formata toate datele.
2. Deschideți Chrome pe Chromebook sau pe un PC/Chromebook alternativ .
3. Navigați aici și instalați extensia .
4. În Chrome, selectați extensia din dreapta sus și faceți clic pe Începe .
5. Selectați modelul dvs. de Chromebook din listă și faceți clic pe Continuare.
6. Alegeți unitatea USB, apoi faceți clic pe Continuare și faceți clic pe Creare acum.
7. Acum, pe Chromebook, apăsați lung pe butoanele Esc + Reîmprospătare . În timp ce țineți aceste două , apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când dispozitivul se oprește. Continuați să apăsați Esc + Refresh și eliberați butonul de pornire.
8. Odată ce apare mesajul de pe ecran , puteți elibera de asemenea Esc și Refresh .
9. Selectați Recuperare folosind un disc extern și urmați instrucțiunile de pe ecran.

3. Luați Chromebookul pentru reparație

În cele din urmă, dacă întâmpinați în continuare probleme, suntem dornici să credem că hardware-ul cauzează de fapt Chromebook-ul să treacă pe ecranul negru al morții. Dacă aveți o mai bună înțelegere și instrumentele necesare, puteți încerca să detașați bateria și să țineți apăsat butonul de pornire timp de 30 de secunde, apoi puneți bateria înapoi și conectați cablul de alimentare. Pentru unii, dispozitivul pornește fără probleme după această procedură.

Alții menționează plasarea RAM fizică care provoacă probleme după ceva timp, dar, din nou, acesta este ceva cu care ar trebui să se amestece un tehnician experimentat. Practic, dacă Chromebookul dvs. este în garanție, ar trebui să îl duceți la reparație, dacă nu mai are suport (8 ani), luați în considerare înlocuirea lui sau încercați să instalați Linux pentru a-l menține în viață.

Asta ar trebui să o facă. Vă mulțumim pentru lectura și nu uitați să vă împărtășiți gândurile în secțiunea de comentarii de mai jos. Ca întotdeauna, așteptăm cu nerăbdare vești de la tine.