Remediere: folderul Apple DCIM apare gol pe computer

Importarea fotografiilor și videoclipurilor de pe un iPhone pe un computer cu Windows 10 este de obicei o sarcină destul de simplă. Cu toate acestea, unii utilizatori raportează o problemă deosebită ori de câte ori își conectează iPhone-ul la computer. Se pare că folderul Apple DCIM apare gol pe PC, deși utilizatorii au cu siguranță câteva fotografii și imagini pregătite pentru import.

Dacă și asta te deranjează, verifică pașii pe care i-am furnizat mai jos.

Cuprins:

1. Reporniți iPhone-ul și PC-ul
2. Verificați driverele
3. Dezinstalează iPhone din Managerul de dispozitive
4. Utilizați cea mai recentă versiune de iTunes
5. Actualizați iOS și Windows

De ce stocarea internă a iPhone-ului meu nu se afișează pe computer?

Există câteva motive posibile pentru care s-ar putea întâmpla acest lucru. Primul lucru care îmi vine în minte este șoferii urmați îndeaproape de solicitarea de încredere ratată. Încercați să inspectați driverul și, dacă caracteristica standard Windows Import nu reușește să acceseze spațiul de stocare local al iPhone, utilizați iTunes.

1. Reporniți iPhone-ul și PC-ul

Primul lucru de făcut este să reporniți iPhone-ul și computerul. Aceasta ar putea fi o oprire minoră a sistemului și o simplă repornire este de obicei tot ceea ce este necesar pentru a o remedia.

Cu toate acestea, dacă problema continuă și folderul Apple DCIM pare gol, reinstalarea driverelor este un pas bun următor pentru a continua depanarea.

2. Verificați driverele

Datorită caracteristicii plug-and-play a Windows 10, problemele de acest fel sunt destul de rare. Practic, Windows 10 va instala un driver generic de îndată ce vă conectați iPhone-ul la acesta printr-un cablu de date USB. Și, de cele mai multe ori, acest driver va fi suficient pentru a importa și exporta fișiere media de pe iPhone pe computer și invers.

Pe de altă parte, poate că driverul nu este instalat corect sau ați ratat promptul de pe iPhone-ul dvs. care acordă acces PC-ului Windows 10 la stocarea iPhone-ului. De asemenea, comutarea între porturile USB este o idee bună. Deconectați cablul de date și conectați-l într-un alt port USB-A de pe computer.

Iată ce trebuie să faci:

1. Conectați-vă iPhone-ul  și atingeți  Încredere  când vi se solicită.
2. Pe computer,  faceți clic dreapta  pe  Start  și deschideți  Manager dispozitive .
3. Căutați  Apple iPhone  sub  Dispozitive portabile . Dacă nu îl vedeți, selectați  Vizualizare  din  bara de instrumente , apoi bifați opțiunea  Afișare dispozitive ascunse  .
4. Dacă nu vedeți că iPhone sau pictograma Apple iPhone este transparentă, faceți clic dreapta pe Apple iPhone  și alegeți  Actualizare driver .

Cea mai sigură modalitate de a obține cel mai recent și cel mai bun driver pentru iPhone pe Windows 10 este să instalați clientul iTunes.

3. Dezinstalați iPhone din Managerul de dispozitive

Acum, dacă actualizarea nu a făcut nimic, puteți dezinstala dispozitivul și îl puteți instala din nou. Din nou, driverul generic funcționează de obicei fără probleme, dar aceasta nu este o regulă generală. Deci, înainte de a cădea la iTunes și de a utiliza clientul pentru a importa/exporta fotografii și videoclipuri, încercați să reinstalați driverul pe computer.

Iată cum să reinstalați driverul iPhone pe computerul cu Windows 10:

1. Deschideți  Manager dispozitive  în timp ce  iPhone -ul nu  este  conectat și extindeți  Dispozitive portabile .
2. Faceți clic dreapta  pe  Apple iPhone  și selectați  Dezinstalare dispozitiv .
3. Reporniți  computerul și apoi  conectați iPhone-ul printr-un cablu USB .
4. Așteptați să instaleze driverul și verificați dacă iPhone-ul încă nu apare în iTunes pe Windows 10.

Dacă întâmpinați în continuare probleme și folderul Apple DCIM apare gol pe computer atunci când încercați să importați fotografii sau videoclipuri, încercați să utilizați clientul iTunes.

4. Utilizați cea mai recentă versiune de iTunes

Este de la sine înțeles că hardware-ul Apple funcționează cel mai bine atunci când operează în mediul ecosistemului lor software. Și modalitatea de a-și utiliza software-ul pe Windows 10 este prin utilizarea clientului iTunes. Vă place sau nu, acesta este probabil modalitatea preferată de a face backup și de a restabili iPhone-ul și de a partaja interschimbabil date între două dispozitive.

Deci, navigați aici și descărcați cea mai recentă versiune de iTunes pentru Windows. Asigurați-vă că obțineți versiunea pe 64 de biți dacă Windows 10 rulează pe arhitectura pe 64 de biți. După ce descărcați și instalați clientul, conectați-vă cu ID-ul Apple și conectați-vă iPhone-ul cu un cablu de date USB.

Acolo vă puteți gestiona cu ușurință Galeria și puteți face multe alte lucruri fără a fi nevoie să vă bazați pe instrumentul Windows Import încorporat.

Asigurați-vă că vă conectați cu același ID Apple pe care îl utilizați pe iPhone și că faceți clic pe Cont > Autorizări > Autorizați acest computer.

5. Actualizați iOS și Windows

În cele din urmă, vă putem recomanda doar restaurarea dispozitivului la setările din fabrică. Se pare că ceva împiedică accesul la stocarea locală și șterge totul, iar pornirea de la zero pare ultima soluție pe care te poți baza.

După ce faceți o copie de rezervă, fie conectați iPhone-ul la computer și, în iTunes, și faceți clic pe Dispozitiv > Restaurare iPhone sau, pe iPhone, navigați la Setări > General > Transfer sau Reset iPhone > Ștergeți tot conținutul și setările.

Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, încercați să actualizați firmware-ul pe iPhone și, de asemenea, să actualizați Windows 10. Deși noile actualizări vin de obicei automat pe ambele sisteme, verificarea manuală a actualizărilor din când în când este o idee bună.

Iată cum să vă actualizați manual iPhone-ul:

1. Deschide Setări .
2. Selectați General .
3. Atingeți Actualizare software .
4. Verificați actualizările glisând în jos.
5. Dacă este disponibilă vreo actualizare, descărcați și instalați -o cât mai curând posibil.

Și iată cum să verificați dacă există actualizări pe computerul dvs. cu Windows 10:

1. Apăsați tasta Windows + tasta cu litera I pentru a deschide Setări .
2. Faceți clic pe Actualizare Windows .
3. Verificați actualizările și instalați-le.

Și, pe această notă, putem încheia acest articol. De asemenea, puteți raporta problema către Apple în cazul în care problema persistă chiar și după ce vă restaurați iPhone-ul. Puteți contacta asistența Apple, aici . Vă mulțumim că ați citit și nu ezitați să ne împărtășiți gândurile, întrebările sau sugestiile dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.