Remediere: Procesul com.android.phone s-a oprit

Erorile Android precum cea pe care vom încerca să o rezolvăm astăzi sunt destul de rare. Ele apar în cea mai mare parte pe dispozitive mai vechi, ceea ce ridică întrebarea care este lipsa de suport care cauzează această problemă. Și anume, unii utilizatori raportează că primesc eroarea „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit”.

Eroarea apare mai ales atunci când utilizatorii încearcă să efectueze apeluri în aplicația Telefon și adesea când noua cartelă SIM este plasată în tava SIM. Indiferent de motivul apariției, pașii de mai jos ar trebui să vă ajute să o remediați în cel mai scurt timp. Urmați cu atenție instrucțiunile.

Cuprins:

1. Ștergeți datele din aplicația Telefon
2. Verificați setările de dată și oră și actualizați firmware-ul
3. Ștergeți datele locale din aplicația SIM Toolkit
4. Resetați Android-ul la setările din fabrică

Cum scap de Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit?

1. Ștergeți datele din aplicația Telefon

În primul rând, opriți dispozitivul și confirmați că cartela SIM acceptată este plasată corect. De asemenea, asigurați-vă că cartela SIM nu este blocată și că ați activat-o. Poate cel mai bun lucru de făcut este să verificați cu operatorul dvs. de transport. Actualizați-vă dispozitivul la cea mai recentă versiune de Android pe care o acceptă dispozitivul.

Dacă dispozitivul dvs. este cu adevărat vechi (mai vechi decât Android 6 Marshmallow), luați în considerare flasharea unui ROM personalizat pentru a-l revitaliza. Suntem conștienți că acest lucru este puțin prea mult pentru un utilizator obișnuit, dar este cel mai bun mod de a vă menține dispozitivul utilizabil.

Dacă puteți fi de acord că totul este în regulă din acea parte, să trecem la depanarea software-ului. Deoarece eroarea apare mai ales atunci când încercați să efectuați apeluri cu o cartelă SIM nou introdusă, să încercăm să o reparăm prin resetarea aplicației Telefon. Și cel mai bun mod de a face acest lucru este ștergerea datelor locale pe care aplicația le stochează pe dispozitiv.

Iată cum să ștergeți datele din aplicația Telefon pe Android:

1. Deschide Setări .
2. Selectați Aplicații .
3. Extindeți Toate aplicațiile sau, pe unele dispozitive, deschideți Managerul de aplicații sau Gestionați aplicațiile.
4. Găsiți Telefon și deschideți-l din lista de aplicații disponibile.
5. Atingeți Stocare .
6. Ștergeți datele și reporniți dispozitivul.

2. Verificați setările de dată și oră și actualizați firmware-ul

Această eroare este foarte rară și există un motiv bun pentru aceasta. Pe baza unor rapoarte, ora nu a fost setată corect și, astfel, a apărut eroarea pentru unii utilizatori. Acum, deoarece toate smartphone-urile Android vin cu setările automate de oră și fus orar în mod implicit, nu este ciudat că eroarea „procesul com.android.phone sa oprit” apare rar.

Deci, dacă setați ora manual, asigurați-vă că o comutați la Automat. Puteți face asta în Setări > Sistem > Data și ora. Doar activați opțiunea Setați ora automat.

3. Ștergeți datele locale din aplicația SIM Toolkit

Serviciul SIM Toolkit controlează utilizarea cartelelor SIM pe dispozitiv. În unele cazuri, acest serviciu (ca orice alt serviciu Android esențial) poate începe să se comporte prost și trebuie să-i resetati puțin. Pentru a face acest lucru, vom urma aceeași rețetă și vom șterge datele locale din SIM Toolkit.

Iată cum să ștergeți datele locale din SIM Toolkit:

1. Deschide Setări .
2. Atingeți Aplicații .
3. Selectați Toate aplicațiile .
4. Deschideți SIM Toolkit . Dacă aplicația nu apare pe listă, atingeți meniul cu 3 puncte și selectați Afișare procese de sistem.
5. Atingeți Stocare .
6. Ștergeți datele și reporniți dispozitivul Android.

Dacă acest lucru nu funcționează, dezinstalați actualizările din aplicațiile SIM Toolkit și Phone. Doar deschideți fiecare aplicație în Setări > Aplicații > Toate aplicațiile și atingeți meniul cu 3 puncte. Atingeți Dezinstalați actualizările.

4. Resetați Android-ul la setările din fabrică

În cele din urmă, dacă nimic nu a funcționat, puteți încerca să vă resetați dispozitivul la setările din fabrică. Această acțiune va șterge totul în proces, dar ar trebui să remedieze ceea ce pare a fi o eroare majoră de sistem. Puteți afla mai multe despre procedura de resetare din fabrică și puteți afla cum să faceți copii de siguranță ale fișierelor în mod eficient în acest articol dedicat .

1. Faceți backup pentru tot . Fotografii, videoclipuri, alte fișiere.
2. Deschide  Setări .
3. Alegeți  Sistem .
4. Selectați  opțiuni de resetare .
5. Atingeți  Ștergeți tot (resetarea din fabrică) .
6. Atingeți  Ștergeți tot .
7. Dispozitivul dvs. va  reporni  și veți ajunge la  ecranul de configurare inițială .
8. De acolo, conectați-vă la Google și/sau la contul OEM și restaurați tot ceea ce s-a făcut backup.

Și, cu asta, putem încheia acest articol. Dacă eroarea „procesul com.android.phone sa oprit” vă afectează în continuare chiar și după resetare, luați în considerare dispozitivul pentru reparație. Vă mulțumim că ați citit și vă încurajăm să vă împărtășiți gândurile cu noi. Postați întrebările sau soluțiile alternative în secțiunea de comentarii de mai jos.