Исправлено: видео FaceTime не работает на iPhone

Приложение Apple для видеозвонков в прайм-тайм FaceTime — один из самых быстрых и удобных способов общения, когда у вас есть iPhone. Несмотря на то, что оно широко используется, все же есть несколько проблем, которые могут возникнуть при использовании приложения. В последнее время пользователи сообщают, что видео FaceTime не работает на их iPhone.

Очень неприятно, когда одно из наиболее часто используемых приложений на планете не работает должным образом . Но пока не торопитесь со сторонними альтернативами. Мы можем порекомендовать несколько шагов, которые помогут вам решить возникшую проблему.

Оглавление

1. Проверьте подключение к Интернету
2. Убедитесь, что FaceTime включен
3. Перезагрузите iPhone
4. Обновите до последней версии iOS
5. Подтвердите идентификатор Apple
6. Сделайте жесткий сброс

1. Проверьте подключение к Интернету

Одна из первых вещей, которую вы должны проверить, это наличие стабильного  соединения Wi-Fi с вашим устройством. В большинстве случаев подключение к Wi-Fi плохое, и FaceTime не может загрузить видео получателя, поскольку для видеовызовов требуется скорость интернета выше средней. Если у вас есть другое доступное устройство Wi-Fi, перейдите в « Настройки» -> «Wi-Fi» и введите пароль другого устройства.

Если вы не дома или проблема не устранена, вы также можете проверить, используя данные сотовой связи. Для этого перейдите в  « Настройки  »>  « Сотовая связь »  и включите параметр «  Сотовые данные  » и посмотрите, имеет ли это значение.

2. Убедитесь, что FaceTime включен

Более новые устройства или обновление программного обеспечения iOS могли привести к отключению параметра Facetime в приложении настроек. Это может привести к нескольким проблемам в приложении FaceTime, например к неправильной работе видео.

Чтобы решить это, вам нужно сделать:

1. Перейдите в «  Настройки » > «FaceTime» .
2. Включите кнопку FaceTime .
3. Перейдите к многозадачности, дважды нажав кнопку «Домой » (iPhone 8 и более ранние модели)/ проведя пальцем вверх по нижней части экрана (iPhone X и более поздние модели).
4. Очистите оперативную память, проведя пальцем вверх по всем открытым в данный момент приложениям, включая FaceTime .
5. Откройте  FaceTime снова.

Теперь ваше приложение FaceTime будет сброшено и сможет загружать видео на экран.

3. Перезагрузите iPhone

iOS может быть лучшей мобильной операционной системой, но она все еще не идеальна. Небольшая ошибка может быть просто причиной вашего беспокойства, и для нее может потребоваться старое, но быстрое простое исправление.

Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в «  Настройки » > «FaceTime» .
2. Отключите кнопку FaceTime .
3. Перейдите к многозадачности, дважды нажав кнопку «Домой » (iPhone 8 и более ранние модели)/ проведя пальцем вверх по нижней части экрана (iPhone X и более поздние модели).
4. Очистите оперативную память, проведя пальцем вверх по всем открытым в данный момент приложениям, включая FaceTime .
5. Затем нажимайте левую боковую кнопку вверх, пока не появится всплывающее окно с надписью  Slide to power off . Проведите по экрану.
6. Подождите не менее 30 секунд, пока он перезагрузится.
7. Включите его снова с помощью левой боковой кнопки.
8. Теперь снова вернитесь в  « Настройки » >  «FaceTime » .
9. Включите опцию FaceTime .

Теперь вернитесь в свое приложение FaceTime, и, надеюсь, ваше видео вернется в нормальное состояние.

4. Обновите до последней версии iOS

Как правило, если у вас новый iPhone или у вас отключены ручные обновления, iOS будет иметь несколько устаревших версий, поскольку обновления очень часты в экосистеме Apple. Это может привести к появлению ошибки, которая по своей сути может вызвать такие проблемы, как. Чтобы исправить это, перейдите в « Настройки  » >  « Основные  » >  « Обновление ПО » . Заранее убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi. Если доступно обновление, вам будет предложено зарядить более 50% или подключить зарядное устройство.

Выполните любое из этих двух условий, и ваше обновление начнется. Обратите внимание, что вы не сможете использовать свой телефон во время установки обновления.

5. Подтвердите Apple ID

В редких случаях FaceTime может работать со сбоями из-за рассинхронизации с вашим Apple ID. Во-первых, убедитесь, что вы вошли в свой Apple ID с помощью FaceTime.

Сделать это:

1. Перейдите в «  Настройки» > «FaceTime».
2. Убедитесь, что ваш Apple ID отображается в разделе Caller ID.
3. Если нет, то введите свои данные .
4. Не забудьте поставить галочку, но коснитесь своего Apple ID после заполнения данных учетной записи.

6. Сделайте полный сброс

Аппаратный сброс обычно является последним средством, когда на вашем iPhone возникает серьезная программная ошибка, например, видео FaceTime не работает. Выполнение Hard Reset позволит перезагрузить не только телефон, но и все программное обеспечение iOS. Это также может работать, когда вы не можете получить доступ к экрану из-за его зависания. Существуют разные способы полной перезагрузки вашего iPhone в зависимости от вашей модели. Мы перечислим все возможные способы для вашего удобства.

1. iPhone 6+ или более ранней модели: одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой», пока не появится логотип Apple.
2. iPhone 7 и iPhone 7+: одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку громкости, пока не появится логотип Apple.
3. iPhone 8 или новее: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Ваш iPhone теперь загружается дольше, чем обычно, так что не беспокойтесь.

Если Hard Reset не восстанавливает видео в вашем приложении FaceTime, возможно, вам лучше обратиться в службу поддержки Apple или посетить ближайший магазин Apple Store, поскольку, скорее всего, это может быть вызвано аппаратной проблемой, с вашей камерой или чипом процессора. Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или новые предложения, которые могут помочь другим, обязательно запишите их в разделе комментариев ниже.