Исправлено: не удается подтвердить ошибку идентификации сервера в iPhone

Одна из самых распространенных ошибок iOS в течение многих лет, ошибка « невозможно проверить личность сервера », существует уже давно. Как правило, сообщение об ошибке возникает в почтовом приложении. Он является родным не только для iPhone, но и для других устройств Apple, таких как Mac.

Вероятно, вы столкнулись с этой ошибкой, когда приобрели новый телефон или установили новое обновление. Не беспокойтесь, так как эту досадную ошибку можно легко устранить, следуя нашему подробному руководству.

Оглавление:

1. Перезагрузите свой iPhone
2. Обновите до последней версии iOS
3. Сбросить учетную запись электронной почты
4. Проверьте время
5. Сбросить настройки сети

Что вызывает ошибку « невозможно проверить удостоверение сервера »?

iPhone требуется SSL-сертификат почтового сервера для безопасного подключения к почтовому серверу. Если SSL-сертификат почтового сервера не соответствует доменному имени, просрочен или не подписан, компания заставляет iPhone считать его ненадежным. Таким образом, появится сообщение об ошибке невозможности проверки подлинности сервера .

Помимо перечисленных выше причин, эта ошибка может быть результатом изменения вашего адреса электронной почты в почтовом приложении или автоматического изменения вашего почтового сертификата. Вот 5 способов решить эту проблему самостоятельно.

1. Перезагрузите свой iPhone

Первое, что вы должны сделать, как и в случае с большинством ошибок, — это перезагрузить устройство. Иногда небольшая ошибка может быть просто причиной того , что ошибка не может подтвердить личность сервера .

Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите к многозадачности, дважды нажав кнопку «Домой» (iPhone 8 и более ранние версии)/проведя пальцем вверх по нижней части экрана (iPhone X и более поздние модели).
2. Очистите оперативную память, проведя пальцем вверх по всем открытым в данный момент приложениям.
3. Затем нажимайте левую боковую кнопку, пока не появится всплывающее окно с надписью Slide to power off . Проведите по экрану.
4. Перезагрузите телефон.
5. Включите его снова с помощью левой боковой кнопки.

2. Обновите до последней версии iOS

Как правило, если у вас новый iPhone или у вас отключены ручные обновления, iOS будет иметь несколько устаревших версий, поскольку обновления очень часты в экосистеме Apple. Это может привести к возникновению ошибки, которая по своей сути может вызвать такие проблемы, как ошибка невозможности проверки идентификации сервера . Чтобы исправить это, перейдите в « Настройки  » >  « Основные  » >  « Обновление ПО » . Заранее убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi. Если доступно обновление, вам будет предложено зарядить более 50% или подключить зарядное устройство.

Выполните любое из этих двух условий, и ваше обновление начнется. Обратите внимание, что вы не сможете использовать свой телефон во время установки обновления.

3. Сбросить учетную запись электронной почты

Вы можете сбросить сертификаты удостоверения сервера электронной почты, удалив, а затем повторно добавив свою учетную запись электронной почты в iPhone. Это может позволить вашему почтовому приложению проверять сертификаты подлинности вашего почтового сервера с нуля.

Вот как это сделать:

1. Перейдите в «  Настройки» > «Почта» > «Учетные записи» .
2. Из списка учетных записей выберите учетную запись, с которой у вас возникли проблемы.
3. Нажмите красную кнопку «  Удалить учетную запись» в нижней части экрана.
4. Закройте почтовое приложение и приложение настройки.
5. Снова перейдите в  «Настройки» > «Почта» > «Учетные записи» .
6. Коснитесь «Добавить учетную запись» .

Теперь вы сможете повторно ввести данные своей учетной записи. Затем вернитесь к почтовому приложению, где оно снова попытается синхронизировать сертификаты удостоверения почтового сервера. Как правило, ваша проблема должна решиться на этом шаге.

4. Проверьте время

Если бы вы приобрели новый iPhone или, может быть, подержанный, скорее всего, его время по умолчанию отличается от вашего местного времени. Для проверки почтового приложения и многих других приложений Apple синхронизирует текущее время устройства с вашим текущим местным временем. Если они отличаются, вы можете получить сообщение об ошибке, например, не удается проверить подлинность сервера среди многих других.

Чтобы избавиться от этого:

1. Выберите « Настройки » > « Основные » > «Дата и время» .
2. Отключите параметр « Установить автоматически ».
3. Затем вы должны ввести свое текущее время правильно.
4. После этого включите параметр « Установить автоматически ».

Теперь ваше местное время и время устройства должны быть синхронизированы. Вернитесь к почтовому приложению, где оно повторит попытку подключения к почтовому серверу, и, надеюсь, ваша проблема будет решена.

5. Сбросить настройки сети

Недопустимые или ошибочные сетевые настройки также могут быть основной причиной ошибки невозможности проверки идентификации сервера  . Сброс восстанавливает сетевые настройки по умолчанию и удаляет любые пользовательские сетевые настройки, которые могли быть сделаны вами или любым другим сторонним приложением.

Вот как сбросить настройки сети:

1. Выберите « Настройки» > «Основные» > «Сброс» .
2. Нажмите на кнопку «  Сбросить настройки сети» .
3. Введите код доступа, если будет предложено.
4. Подтвердите, нажав кнопку Подтвердить . 

Вернитесь в почтовое приложение, чтобы iPhone мог перезапустить процесс синхронизации между сертификатом SSL и почтовым сервером.

Если вы зашли так далеко, не получив исправления, вам, возможно, придется обратиться в службу поддержки Apple или посетить ближайший магазин Apple, так как существует небольшая вероятность того, что проблема может быть вызвана неисправностью оборудования. Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или новые предложения, которые могут помочь другим, обязательно запишите их в комментариях ниже.