Исправлено: удаленные Google Фото продолжают возвращаться (Android и iOS)

Есть много хороших моментов в пользу Google Фото по сравнению с другими подобными сервисами. Однако иногда некоторые ошибки могут полностью испортить впечатление. Представьте себе пакетное удаление более 1000 фотографий, выбранных вами вручную, только для того, чтобы они снова появились из ниоткуда. Именно это и произошло с некоторыми пользователями. А именно, кажется, что удаленные Google Фото продолжают возвращаться, и пользователи в ярости.

Не волнуйтесь, у нас есть несколько предложений для вас, а также объяснения того, по��ему это происходит и как предотвратить это в будущем.

Оглавление:

1. Удалите фотографии с помощью локальной галереи или файлового менеджера и очистите корзину.
2. Удалить фотографии на других устройствах
3. Очистить кеш и данные из Google Фото
4. Переустановите Google Фото
5. Удалить разрешение на хранение и предоставить его снова
6. Удалить фотографии на вашем ПК / Mac

Почему удаленные фотографии снова появляются в Google Фото?

Есть несколько причин, по которым удаленные фотографии в Google Фото продолжают появляться снова. Мы подозреваем, что:

• Есть второй облачный сервис, который продолжает восстанавливать удаленные фотографии в вашей локальной галерее.
• У вас есть несколько устройств, поэтому, удаляя фотографии с одного, они остаются на другом. Это несинхронизированный сценарий.
• Возникла временная проблема с серверами Google Фото или приложением Google Фото.
• Вы пытались удалить большое количество фотографий, и сервис дал сбой. Попробуйте с меньшими порциями.
• Включите синхронизацию на всех своих устройствах и убедитесь, что фотографии удаляются на каждом устройстве, на котором вы используете Google Фото.

Поэтому мы предлагаем локально удалить фотографии с вашего устройства, сбросить настройки приложения Google Фото и отключить синхронизацию фотографий в других сервисах (iCloud, Samsung Cloud, Mi Cloud и т. д.). В конце концов, попробуйте удалить фотографии из веб-клиента Google Фото.

1. Удалите фотографии с помощью локальной галереи или файлового менеджера и очистите корзину.

Прежде всего, убедитесь, что повторно появляющиеся фотографии удаляются локально. Вы хотите, чтобы они исчезли, чтобы они не могли перезагружать снова и снова. Чтобы избежать повторной синхронизации, вам нужно будет следовать целой последовательности.

Начнем с удаления всех папок синхронизации в разделе «Резервное копирование и синхронизация» в Google Фото. Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте Google Фото .
2. Нажмите на фотографию своего профиля и откройте настройки фотографий .
3. Нажмите Резервное копирование и синхронизация .
4. Выберите Резервное копирование папок устройства .
5. Выключите все папки .
6. Не забудьте переключить папки, для которых вы хотите создать резервную копию позже.

Кроме того, отключите альтернативные службы. В iOS перейдите в « Настройки» > «Ваш профиль/учетная запись Apple» > «iCloud» > «Фотографии» и отключите параметр « Фото iCloud ». На Android сделайте то же самое для Samsung Cloud, Mi Cloud или аналогичных проприетарных встроенных сервисов. Чего мы не хотим, так это того, чтобы две службы резервного копирования фотографий работали одновременно.

Теперь, если Google Photos — ваше единственное приложение Галерея (у вас стандартный Android), вам следует проверить файловый менеджер. Вы также можете использовать стандартную галерею на нестандартных скинах Android, но, чтобы упростить задачу, просто воспользуйтесь файловым менеджером. Каждый скин Android имеет своего рода файловый менеджер, а iOS имеет приложение «Файлы».

Откройте любой файловый менеджер и найдите папку DCIM во внутренней памяти для ваших фотографий и видео, снятых камерой. Некоторые сторонние приложения хранят фотографии в отдельных папках, например WhatsApp , Viber, Snapchat и т. д. Для этого может потребоваться немного покопаться, но после того, как вы найдете и удалите фотографии, обязательно очистите корзину.

Некоторые файловые менеджеры ждут 30/60 дней, прежде чем безвозвратно удалить фотографии. Откройте Корзину и очистите все фотографии, которые вы удалили оттуда.

Теперь о Google Фото. Удалите все нужные фотографии , а затем нажмите « Библиотека» > «Корзина» . Нажмите на меню с тремя точками и выберите « Очистить корзину» . Подтвердить и все.

2. Удалить фотографии на других устройствах

Особенность облачного хранилища в том, что оно синхронизируется на всех устройствах. Если у вас есть несколько телефонов или других устройств, которые отправляют фотографии и видео в Google Фото, вам следует удалить фотографии на всех устройствах. Итак, проверьте Диск для ПК, другие смартфоны или планшеты с помощью Google Фото.

При синхронизации вы должны увидеть запрос на подтверждение удаления на вашем Android/iPhone. Таким образом, когда вы удаляете фотографии из Google Фото на одном устройстве, это должно применяться ко всем устройствам.

Попробуйте и, если проблема не устранена, а удаленные Google Фото продолжают возвращаться, попробуйте следующий шаг.

3. Очистите кэш и данные из Google Фото.

Некоторые пользователи указывают на проблемы с самим приложением. И, как и в любом другом приложении для Android, вы можете очистить все локальные данные, чтобы сбросить их. Да, повторная синхронизация всех фотографий в облачной библиотеке займет некоторое время, чтобы вы могли видеть их в приложении, но это цена, которую нам иногда приходится платить.

Вот как очистить кеш и данные из Google Фото на Android:

1. Откройте Настройки .
2. Коснитесь Приложения .
3. Выберите Google Фото .
4. Коснитесь « Хранилище» .
5. Нажмите « Очистить данные » или «Управление хранилищем».
6. Удалите все данные и перезагрузите телефон.
7. Откройте Google Фото, выберите предпочтительные параметры и предоставьте разрешения. Затем дождитесь его синхронизации.

4. Переустановите Google Фото

Если предыдущий шаг не сработал и удаленные фотографии Google продолжают появляться, вы можете переустановить Google Фото. Если приложение является галереей по умолчанию (например, на смартфонах Google Pixel или Android One), вы можете удалить из него обновления и восстановить его версию по умолчанию.

Вот как удалить обновления или переустановить Google Фото:

1. Откройте Плей Маркет .
2. Найдите Google Фото .
3. Нажмите «Удалить» и подтвердите.
4. Перезагрузите устройство и снова откройте Play Store.
5. Установите или обновите Google Фото .
6. Откройте Google Фото , выполните повторную синхронизацию, предоставьте разрешения и проверьте, появляются ли удаленные фотографии.

На iOS вы можете удалить Google Фото с главного экрана или из библиотеки приложений. Просто нажмите и удерживайте значок приложения, нажмите «Удалить приложение», а затем «Удалить приложение». После этого вы можете переустановить его из App Store.

5. Удалите разрешение на хранение и предоставьте его снова

Во-первых, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Google Фото»> «Разрешения». Удалите разрешение на хранение и предоставьте его снова. Выберите самое высокое доступное разрешение, если есть несколько вариантов.

Теперь давайте перейдем к чему-то другому. Во многих случаях проблема была связана с SD-картами. За прошедшие годы Android изменил способ доступа приложений к файлам во внешнем хранилище и их изменения. Постепенно он стал более строгим, и на данный момент предоставление Google Фото разрешения на хранение не дает полного доступа к SD-картам.

Чтобы предоставить доступ к SD-карте, вам нужно использовать конкретную опцию. Таким образом, вы можете создавать резервные копии, удалять или изменять файлы на SD-карте из Google Фото.

Вот что вам нужно сделать, чтобы предоставить Google Фото доступ к фотографиям и видео на SD-карте:

1. Откройте Google Фото .
2. Нажмите на фотографию своего профиля  вверху и откройте настройки фотографий .
3. Выберите Доступ к SD-карте .
4. Следуйте предоставленным инструкциям .
5. После этого попробуйте удалить фотографии или видео с SD-карты.

6. Удалите фотографии на вашем ПК/Mac.

Наконец, последнее решение, которое мы можем порекомендовать, если раздражающие фотографии, которые вы удалили, продолжают появляться снова, — это делать все в веб-клиенте Google Фото. Вам даже не нужно использовать свой ПК/Mac, чтобы сделать это, так как вы можете использовать опцию сайта рабочего стола (меню с тремя точками> сайт рабочего стола) в Chrome для Android или Safari на iOS. Хотя настольное устройство предпочтительнее.

Что вам нужно сделать, так это перейти к веб-клиенту Google Фото, здесь . При необходимости войдите в свою учетную запись Google. Выберите фотографии, которые вы хотите удалить в пакетном режиме, и удалите их. Откройте корзину и очистите ее. На Android или iPhone/iPad откройте Google Фото, и вы должны увидеть всплывающее окно «Просмотреть несинхронизированные изменения». Откройте его и нажмите «Удалить все». Подтвердить и все.

На этом мы можем закончить эту статью. Если вам по-прежнему не удается избавиться от фотографий, которые постоянно возвращаются, обратитесь в службу поддержки Google здесь и сообщите о проблеме.

Благодарим за прочтение и сообщите нам, помогли ли приведенные здесь инструкции решить возникшую проблему. Раздел комментариев чуть ниже. Также не забудьте подписаться на нас в или .