Исправлено: Messenger не работает на iPhone

Когда Facebook представил Facebook Messenger как отдельное приложение, все выглядело мрачно, но в наши дни это приложение ничем не отличается от любого другого основного мессенджера с множеством функций и способов связи на выбор. Если Messenger не работает на iPhone для вас, если вы не можете получать доступ к сообщениям или совершать звонки или вы выходите из своего профиля без причины, выполните шаги, которые мы перечислили ниже.

Приложение довольно стабильно на iOS (как и большинство приложений на этой платформе), но время от времени возникают некоторые проблемы, и, по моему опыту, обычно проблема на стороне Facebook и не имеет ничего общего с вашим iPhone. Тем не менее, стоит попробовать некоторые шаги по устранению неполадок, просто чтобы быть уверенным.

Оглавление:

1. Перезагрузите iPhone
2. Проверьте разрешения для мессенджера
3. Выйдите и снова войдите в свою учетную запись Facebook.
4. Переустановите Facebook Messenger

Не удается открыть сообщения в Facebook Messenger для iPhone

1. Перезагрузите iPhone

Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить iPhone. После загрузки устройства попробуйте снова запустить Facebook Messenger и посмотрите на улучшения. Кроме того, перейдите в App Store и убедитесь, что Facebook Messenger обновлен.

Для этого откройте App Store и нажмите на свой профиль вверху. Оказавшись там, в разделе «Предстоящие автоматические обновления» нажмите «Обновить все».

После обновления приложения повторите попытку. Если проблемы продолжают повторяться, проверьте настройки разрешений.

2. Проверьте разрешения для мессенджера

Следующее, на чем вы должны сосредоточиться, — это предоставление разрешений для Facebook Messenger. Конечно, нельзя забывать и о сетевом подключении. Убедитесь, что ваш iPhone подключен к стабильной сети Wi-Fi. Если вы используете мобильные данные, обязательно разрешите использование сотовых данных в настройках Messenger. Если у вас возникли проблемы с подключением (в том числе и с другими приложениями), ознакомьтесь с этой статьей , чтобы найти применимые решения.

После того, как с этим разобрались, давайте проверим разрешения для Facebook Messenger в настройках системы:

1. Откройте Настройки .
2. Коснитесь Мессенджер .
3. Обязательно предоставьте разрешения на доступ к микрофону, камере, фоновому обновлению приложений и сотовым данным .
4. Откройте Facebook Messenger и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если Messenger по-прежнему не работает на вашем iPhone, выйдите и снова войдите в свою учетную запись Facebook.

3. Выйдите и снова войдите в свою учетную запись Facebook.

Хотя в наших статьях по устранению неполадок мы обычно освещаем сторону пользователя, в данном случае проблемы Facebook Messenger возникают на стороне сервера. Это означает, что Facebook несет ответственность за проблему, а не за конкретные настройки вашего устройства. Тем не менее, вы можете попробовать еще два шага, прежде чем сообщить о проблеме в Facebook.

Первый шаг — выйти из Facebook Messenger и после перезагрузки войти снова. Чтобы выйти из Facebook Messenger, следуйте этим инструкциям:

1. Откройте Facebook Messenger .
2. Нажмите на изображение своего профиля и откройте « Настройки учетной записи» .
3. Вы перейдете на страницу настроек в Safari .
4. Войдите в систему , используя свои учетные данные Facebook, откройте «Безопасность» и войдите в систему .
5. В разделе « Откуда вы вошли в систему » ​​нажмите « Подробнее » .
6. Найдите свой iPhone в списке устройств, которые вы используете для доступа к Facebook и Messenger .
7. Нажмите на меню с тремя точками рядом с вашим iPhone и выберите «Выйти» .

Если вы не можете найти свой iPhone, просто проведите пальцем вниз и нажмите «Выйти из всех сеансов». Недостатком является то, что вам нужно будет снова войти в систему на всех ваших устройствах.

4. Переустановите Facebook Messenger

Если предыдущий шаг не помог решить проблему и Facebook Messenger по-прежнему не работает на вашем iPhone, переустановите приложение. Начать с нуля последнюю версию Facebook Messenger для iOS — это последний шаг по устранению неполадок, который мы можем предложить.

Вот как переустановить Facebook Messenger на вашем iPhone:

1. На главном экране или в панели приложений нажмите и удерживайте Facebook Messenger .
2. Во всплывающем меню выберите « Удалить приложение » .
3. Затем нажмите « Удалить приложение » .
4. Перезагрузите iPhone и перейдите в App Store.
5. Найдите Messenger и установите его.
6. Войдите в систему со своими учетными данными и ищите улучшения.

Тем не менее, если это не поможет, обязательно сообщите о проблеме в Facebook. Вы можете сделать это здесь . DownDetector может сообщить вам, если служба временно не работает, поэтому проверьте статус здесь .

Это должно сработать. Спасибо за чтение и не стесняйтесь делиться своими мыслями в разделе комментариев ниже. Мы всегда рады вашим отзывам.