Исправлено: WhatsApp не отправляет файлы на Android

Почти каждый мессенджер позволяет пользователям, помимо текстовых сообщений, обмениваться фотографиями, видео и любым мыслимым файлом в виде вложения. Помимо конфиденциальности и групповых чатов, сегодня это самый большой аргумент в пользу продажи. К сожалению, даже у наиболее часто используемого мессенджера WhatsApp иногда возникают проблемы с отправкой файлов. Похоже, что WhatsApp не будет отправлять файлы на Android.

Затронутые пользователи заявили, что они нормально получают файлы, но не могут их отправить.

Оглавление:

1. Разрешить WhatsApp доступ к SD-карте
2. Удалить данные из WhatsApp
3. Переустановите WhatsApp или попробуйте более старую версию
4. Проверьте соединение и память

WhatsApp на Android получает файлы, но не отправляет их

Решение 1. Разрешите WhatsApp доступ к SD-карте.

Самая распространенная причина, по которой вы не можете отправить фотографии, связана с тем, что WhatsApp не может получить доступ к внешнему хранилищу. Если ваши фотографии хранятся на SD-карте , скорее всего, вы не сможете отправить их через WhatsApp.

Вот почему вам нужно разрешить приложению WhatsApp доступ к внешнему хранилищу. Вот как это сделать:

1. Коснитесь Настройки .
2. Откройте Приложения .
3. Выберите Ватсап .
4. Выберите Разрешения .
5. Включите разрешения на хранение и камеру .

Решение 2. Очистить данные из WhatsApp

WhatsApp сохраняет все локально, включая историю чатов, записи и фотографии. Они имеют тенденцию накапливаться, и быстро, что может снизить производительность приложения. Или, что более важно в данном случае, даже мешать работе некоторых ключевых функций.

Вероятно, это веская причина для очистки всех данных. Только не забудьте сделать резервную копию всех фотографий WhatsApp, так как эта процедура, скорее всего, избавит вас от всех полученных файлов.

Вот как очистить данные:

1. Коснитесь Настройки .
2. Откройте Приложения .
3. Выберите ватсап .
4. Коснитесь « Хранилище» .
5. Очистить все данные .

Решение 3. Переустановите WhatsApp или попробуйте более старую версию.

Кроме того, вы можете попробовать переустановить приложение или даже установить более старую версию WhatsApp. Таким образом, если в текущей версии есть какая-то ошибка, она больше не будет вас беспокоить.

После переустановки и повторного входа в систему вы можете восстановить сообщения из резервной копии. Конечно, сначала обязательно сделайте резервную копию файлов на Google Диске.

Вот как правильно переустановить WhatsApp:

1. Удалите WhatsApp из Play Store или настроек приложения.
2. (Необязательно) Откройте Google Диск > гамбургер-меню > Резервные копии. Удалить ватсап.
3. Перезагрузите устройство.
4. Откройте Play Store и загрузите WhatsApp .
5. Войдите под своим номером телефона и подтвердите код.
6. Попробуйте отправить файлы.

Установка APK — еще лучший шаг для устранения неполадок, тем более что частые обновления, как правило, ломают этот мессенджер для различных устройств Android.

И эти шаги должны показать вам, как установить более старую версию APK WhatsApp:

1. Удалите ватсап .
2. Перейдите в « Настройки»> «Дополнительные настройки»> «Безопасность » и включите установку неофициальных приложений.
3. Перейдите к APK Mirror и загрузите одну из старых версий WhatsApp . Избегайте бета-версий.
4. Примите приглашение о неизвестных источниках,  установите APK и перезагрузите устройство .
5. Попробуйте отправить файлы еще раз.

Решение 4. Проверьте подключение и хранилище

Теперь давайте рассмотрим два важных сегмента, которые необходимы для производительности WhatsApp. Первый — это сеть. Если вы используете мобильные данные для отправки фотографий, записей или вложений, убедитесь, что мобильные данные разрешены.

Если скорость загрузки низкая, приложение автоматически предотвратит обновления. По этой причине попробуйте перезагрузить устройство и маршрутизатор и, если проблемы не исчезнут, сбросьте настройки сети .

Вот где искать настройки мобильных данных WhatsApp:

1. Откройте Настройки .
2. Коснитесь Приложения .
3. Откройте Ватсап .
4. Нажмите Использование данных .
5. Разрешить мобильные данные и Wi-Fi .

Если эти решения не помогли, ознакомьтесь с нашими статьями о проблемах с Wi-Fi и данными на Android, чтобы найти дополнительные обходные пути.

Вторая важная вещь, которую нужно проверить, — это объем памяти. Поскольку WhatsApp сохраняет все взаимодействия в приложении локально, вам нужно иметь хотя бы немного свободного места, чтобы использовать его беспрепятственно.

Если у вас опасно мало места для хранения, обязательно очистите некоторые файлы. Резервное копирование фотографий в Google Фото или удаление кеша для приложений должно дать вам дополнительное пространство.

Решение 5. Отформатируйте SD-карту

Наконец, если у вас достаточно места на внутренней памяти, вы можете хранить все новые фотографии в локальном хранилище. Просто откройте камеру и выберите устройство в качестве предпочтительного хранилища. С другой стороны, если вам нужно использовать SD-карту, но WhatsApp не может получить к ней доступ и отправить файлы, мы рекомендуем отформатировать ее.

Конечно, вам нужно будет сделать резервную копию всех ваших файлов, желательно на ПК. После этого вы можете безопасно отформатировать SD-карту на своем телефоне или на ПК. После того, как вы справитесь с этим, как WhatsApp, так и другим сторонним приложениям будет легче получить доступ к содержимому на SD-карте.

Вот как отформатировать SD-карту на телефоне:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Память и хранилище (Storage).
3. Откройте SD-карту .
4. Нажмите Формат и подтвердите выбор.

Это должно сделать это. Надеюсь, после этих шагов вы сможете без проблем отправлять файлы через WhatsApp. Кроме того, мы настоятельно рекомендуем вам сообщить нам, исчезла ли проблема, в разделе комментариев ниже и подписаться на нас в Facebook  и . Спасибо за чтение, и мы с нетерпением ждем ответа от вас.

Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована в августе 2018 года. Мы позаботились о том, чтобы она была свежей и точной.