Snapchat لا يرسل رسائل؟ تحقق من هذه الحلول

على الرغم من أن العديد من المنصات تقدم ميزات مماثلة ، إلا أن Snapchat لا يزال قويًا ولديه عدد كبير من المستخدمين. التطبيق متخلف قليلاً على Android (مقارنة بنظام iOS) لكنه لا يزال يفعل ما يفترض القيام به. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أن Snapchat لا يرسل رسائل اعتبارًا من الآونة الأخيرة. يتلقى معظم المستخدمين رسالة "انتظار الإرسال" ولكن لا يتم إرسال الرسالة (Snap) مطلقًا.

إذا كنت تواجه نفس المشكلات أو مشكلات مشابهة مع Snapchat على Android أو iOS ، فتحقق من الخطوات المذكورة أدناه.

جدول المحتويات:

1. تحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً
2. افحص اتصال الإنترنت
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق (Android)
4. أعد تثبيت Snapchat

ماذا تفعل إذا لم يرسل Snapchats الخاص بك؟

1. تحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً

أول شيء يجب فعله هو التأكد من عدم وجود مشكلات مؤقتة في الخدمة. المشكلات من جانب الخادم ليست شائعة ، حتى على أكبر الأنظمة الأساسية. لذا ، قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها من جانبك ، دعنا نرى ما إذا كانت المشكلة تزعج المزيد من المستخدمين وهي Snapchat معطلة.

يمكنك القيام بذلك بسهولة بالانتقال إلى صفحة Snapchat الخاصة بـ Down Detector هنا . بدلاً من ذلك ، يمكنك التحقق من معرف Twitter الخاص بهم للحصول على مزيد من المعلومات. يمكن العثور عليها هنا .

عادةً ما يتم حل المشكلات المنتشرة بسرعة. لذلك ، لا تقلق ، ستتمكن قريبًا من إرسال Snaps مرة أخرى.

2. افحص اتصال الإنترنت

الشيء التالي الذي يجب فعله هو التحقق من اتصال الإنترنت والتأكد من أنه يمكنك التفاعل مع التطبيقات الأخرى المعتمدة على الشبكة دون مشاكل. إذا كان كل شيء يعمل مع تطبيقات أخرى ولكن ليس مع Snapchat ، فتابع إلى الخطوة التالية. من ناحية أخرى ، إذا كنت تواجه صعوبة في استخدام شبكة Wi-Fi ولم يتصل جهاز Android ، فراجع هذه المقالة .

الشيء نفسه ينطبق على مستخدمي iOS مع إضافة طفيفة. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال مع Snapchat ، فانتقل إلى الإعدادات> Snapchat وتأكد من أن Snapchat لديه حق الوصول إلى البيانات الخلوية. وإذا كنت تواجه مشكلات في شبكة Wi-Fi على نظام iOS 14 ، فلدينا بعض الاقتراحات لك. يمكنك أن تجدهم في هذا  المقال .

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات (Android)

إذا كنت تستخدم Snapchat لنظام Android ، فقد تؤدي إعادة تعيين التطبيق عن طريق مسح البيانات المخزنة محليًا إلى حل المشكلة. من المحتمل أن بيانات التطبيق تالفة وبالتالي لا يرسل Snapchat رسائل.

إليك كيفية مسح البيانات من تطبيق Snapchat لنظام Android:

1. افتح الإعدادات .
2. اضغط على التطبيقات .
3. قم بتوسيع كافة التطبيقات.
4. افتح سناب شات .
5. انقر فوق التخزين .
6. امسح البيانات وأعد تشغيل جهازك.

4. أعد تثبيت Snapchat

أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة معك ، فإن الحل الأخير المتبقي هو إعادة تثبيت التطبيق. يجب أن يؤدي هذا إلى حل مشكلة التوقف المؤقت ، وبمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى ، يجب أن يعمل كل شيء على النحو المنشود.

إليك كيفية إعادة تثبيت Snapchat على جهاز Android الخاص بك:

1. افتح متجر Play .
2. ابحث عن Snapchat وافتحه من النتائج.
3. انقر فوق إلغاء التثبيت .
4. أعد تشغيل هاتفك وقم بتثبيت Snapchat مرة أخرى.
5. سجل الدخول وابحث عن التحسينات.

وهذه طريقة إعادة تثبيت Snapchat على iPhone:

1. من الشاشة الرئيسية أو مكتبة التطبيقات ، انقر مع الاستمرار فوق Snapchat .
2. اضغط على حذف التطبيق .
3. قم بتأكيد وإعادة تشغيل هاتفك.
4. ابحث عن Snapchat في متجر التطبيقات وقم بتثبيته.

لا تنس أنه لا يمكنك إرسال رسائل إلى المستخدمين الذين قاموا بحظرك. ولا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال بالفعل. لذلك ، هذا خيار آخر. ضع في اعتبارك أيضًا إبلاغ دعم Snapchat بالمشكلة. يمكنك التغريد عليهم على مقبض Twitter المذكور أعلاه.

يجب أن تفعل ذلك. نشكرك على القراءة ونأمل أن يكون أحد هذه الحلول قد ساعدك في معالجة المشكلة. في حال كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات ، فلا تتردد في مشاركتها معنا في قسم التعليقات أدناه.