المشكلات الشائعة في Motorola Moto G30 وكيفية إصلاحها

تم وضع Motorola Moto G30 بشكل غريب بعض الشيء بين بعض الأجهزة الأخرى في سلسلة "G الجديدة" ولكن لا يزال لديها أكثر من نقاط بيع قليلة. مثلهم جميعا. جهاز صلب متوسط ​​المدى مع شاشة عالية التحديث (مسجلة عند 90 هرتز) ، وكاميرات قادرة ، وبطارية كبيرة بتسعير قوي للغاية في فئته. ومع ذلك ، على الرغم من أن أجهزة Motorola تأتي مع غلاف Android قريب من المخزون ، إلا أنها تعاني من مشاكل في برامجها - تم إحضار العديد منها بعد تحديث Android 11 . لقد حرصنا على إدراج المشكلات الشائعة في Moto G30 وإضافة بعض الحلول أو النصائح لمساعدتك في معالجتها.

ملاحظة:  جميع المشكلات المذكورة في هذه المقالة هي حالات تم الإبلاغ عنها بشكل فردي ، وهذا لا يعني أن أيًا من المشكلات ستحدث على الأجهزة الأخرى. إذا كنت تبحث عن شراء هذا الهاتف ،  فلا  تأخذ هذه المشكلات في الاعتبار.

جدول المحتويات:

1. استنزاف ضخم للبطارية أثناء الخمول
2. تم تعليق Moto G30 في دورة حلقة التمهيد
3. بيانات الجوال لا تعمل على Moto G30
4. لا يمكن النسخ الاحتياطي باستخدام Google Backup
5. لن يتم توسيع "الإعدادات السريعة"
6. لن يتم إيقاف قفل الشاشة بعد الإخطار
7. نقل ملفات USB لا يعمل
8. ينخفض ​​اتصال Wi-Fi في Moto G30
9. التأخر والتلعثم
10. مشاكل البلوتوث
11. مشاكل الكاميرا في Moto G30
12. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لأجهزة Moto

1. استنزاف ضخم للبطارية أثناء الخمول

هذه بالتأكيد المشكلة الأبرز في Moto G30 ، بناءً على التقارير. يعد استنزاف البطارية بين عشية وضحاها أو عند إيقاف تشغيل الشاشة ملحوظًا حقًا وهو خطأ واضح في تحسين النظام. لا يعني وجود بطارية كبيرة بسعة 5000 مللي أمبير في الساعة الكثير إذا فقد جهازك الطاقة أثناء وضع الاستعداد.

فيما يلي بعض النصائح التي من شأنها أن تساعدك على إطالة عمر البطارية ، أو على الأقل تقليل استنزاف الخمول:

• تعطيل تطبيقات الخلفية. يمكنك استخدام تطبيق جهة خارجية للقيام بذلك. الذي يتبادر إلى الذهن هو Greenify.
• تؤدي التغطية السيئة للشبكة إلى البحث المستمر عن الإشارات مما يؤدي إلى نفاد البطارية.
• قم بتعطيل السطوع التلقائي واضبط السطوع المفضل يدويًا.
• قم بتعطيل خدمات الموقع والبلوتوث عندما لا تستخدمها بشكل نشط.
• أعد ضبط جهازك على إعدادات المصنع.

2. عالق Moto G30 في دورة حلقة تمهيد

حدث هذا فقط في حالة أو اثنتين ولكننا قررنا وضعه في القائمة. لا يكاد يوجد شيء أسوأ من دورة حلقة التمهيد. خاصة للمستخدمين الذين لم يعتادوا التعامل مع مثل هذه المشاكل. للأسف ، ما لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا ، فمن الصعب الخروج من هذا دون تنسيق بياناتك واستعادة جهازك إلى قيم المصنع.

إذا لم يكن لديك أي نسخ احتياطية حديثة ، فلن يحالفك الحظ. ما يمكنك تجربته هو اتباع الخطوات المقدمة هنا (تنويه لمساهم XDA المسمى sd_shadow) ووميض أحدث البرامج الثابتة ، بطريقة ما ، لإصلاح خطأ النظام الفادح الذي يسبب bootloops. بخلاف ذلك ، يمكننا فقط اقتراح استخدام وضع الاسترداد لتهيئة جهازك والبدء من نقطة الصفر.

3. بيانات الجوال لا تعمل على Moto G30

أبلغ بعض المستخدمين عن إيقاف تشغيل بيانات الجوال من تلقاء نفسها ، وعندما تحافظ على الاتصال ، تكون سرعات 4G / LTE دون المستوى. في الوقت الحالي ، تأكد من تحديث جهازك باستمرار لأنه من الواضح أن هذا خطأ في النظام.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، وإزالة بطاقة SIM الخاصة بك وإعادة وضعها مرة أخرى ، والتأكد من عدم تمكين وضع الطائرة وقيود تقييد البيانات.

4. لا يمكن النسخ الاحتياطي باستخدام جوجل النسخ الاحتياطي

أبلغ بعض المستخدمين أنهم غير قادرين على نسخ إعدادات النظام والبيانات الخاصة بهم احتياطيًا عبر Google Backup. يبدو أنه عندما ينتقلون إلى الإعدادات> النظام> النسخ الاحتياطي ، فإن خيار النسخ الاحتياطي الآن أصبح باللون الرمادي وغير متاح.

هناك حلان يمكننا اقتراحهما. أولاً ، حاول إزالة حساب Google الخاص بك وإضافته مرة أخرى. إذا لم يساعدك ذلك ، يمكنك محاولة إزالة طرق قفل الشاشة (رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط) والمحاولة مرة أخرى. إذا نجح ذلك ، يمكنك إضافة طريقة قفل الشاشة التي تختارها مرة أخرى.

أخيرًا ، إذا لم ينجح شيء ، ففكر في إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع.

5. لن يتم توسيع الإعدادات السريعة

مصدر إزعاج كبير لعدد قليل من المستخدمين الذين مروا به. بالطبع ، تحتاج أولاً إلى فهم التغييرات التي تم إجراؤها مع Android 11. يعرض Android 11 افتراضيًا عددًا أقل من المربعات في قائمة الإعدادات السريعة. إذا كنت على علم بذلك ولكن المشكلة تكمن في توسيع الإعدادات السريعة ، فإن الفكرة الوحيدة التي تتبادر إلى الذهن هي إعادة تشغيل جهازك وتحديثه باستمرار.

إذا لم يساعد ذلك ، فنحن نبحث في خطأ كبير في SystemUI ، ويبدو أن إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع أمرًا إلزاميًا في هذه المرحلة.

6. قفل الشاشة لن ​​تنطفئ بعد الإخطار

كما نعلم جميعًا ، عندما تكون شاشتك مغلقة وجهازك مقفلًا ، ستضيء الإشعارات الواردة الشاشة. إذا تركته للتو ، فسيتم إيقافه مرة أخرى من تلقاء نفسه. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أن الشاشة لا تنطفئ وتظل على شاشة القفل.

مرة أخرى ، فإن الشيئين الرئيسيين اللذين يجب تجربتهما هما إعادة تشغيل بسيطة وتحديث البرامج الثابتة الخاصة بك. إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من الاسترداد. في النهاية ، تعد إعادة ضبط المصنع هي الخيار الأخير على الطاولة.

7. نقل ملفات USB لا يعمل

المشكلة التالية التي واجهناها عبر الإنترنت بخصوص Moto G30 هي نقل ملفات USB. يمكن أن يكون الاتصال السلكي القديم الجيد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مفيدًا جدًا عند نسخ بياناتك احتياطيًا لتوفير بعض المساحة أو الاستعداد لإعادة التعيين.

لكن يبدو أن نقل ملفات USB لن يعمل. الآن ، على الرغم من أن التوصيل والتشغيل البسيط يجب أن يعمل هنا ، يمكنك التحقق من برامج تشغيل الكمبيوتر. يجب أن يساعد تثبيتها ويجب أن يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على هاتفك الذكي عند توصيله عبر كبل USB. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تحديد نقل الملفات وليس الشحن.

8. انخفاض اتصال Wi-Fi على Moto G30

هناك مشكلة كبيرة أخرى نواجهها تتعلق باتصال Wi-Fi. أبلغ المستخدمون المتأثرون عن المشكلة في المنتدى الرسمي ، مدعين أن شبكة Wi-Fi تنقطع كثيرًا وتقطع الاتصال. مهما كان سبب ذلك ، يمكنك محاولة إصلاحه أو التخفيف من حدته من خلال الخطوات التي ذكرناها أدناه:

• انسَ الشبكة واتصل مرة أخرى.
• أعد تشغيل هاتفك وجهاز التوجيه.
• قم بالتمهيد في الوضع الآمن وابحث عن التحسينات.
• قم بتعطيل Bluetooth وبيانات الجوال.
• إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
• أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع.

9. التأخر والتلعثم

هذا ، بصراحة ، متوقع بعض الشيء. يعاني Moto G30 عندما يتعلق الأمر بقوة المعالجة لأن Snapdragon 662 ليس مخصصًا للاستخدام المكثف. يمكنه القيام بمعظم الأشياء بشكل جيد ولكنه لا يزال مجموعة شرائح للمبتدئين. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات مع الألعاب ، فهناك الكثير مما يمكنك فعله.

من ناحية أخرى ، إذا أصبحت المهام الأساسية صعبة ، فحاول تسريعها وجعل هاتفك أكثر استجابة باتباع الخطوات التالية:

• قم بتعطيل موفر البطارية وأعد تمكينه.
• أعد تشغيل الجهاز.
• الحد من عدد التطبيقات التي تعمل في الخلفية. يمكنك القيام بذلك في خيارات Developer ، ضمن حد العملية في الخلفية.
• خفض الرسوم المتحركة في خيارات المطور .
• قم بالتمهيد في الوضع الآمن ، وإذا كان أداء الجهاز أفضل ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة مؤخرًا.
• أعد ضبط Moto G30 على إعدادات المصنع.

10. مشاكل البلوتوث

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن مشاكل في اتصال Bluetooth. يبدو أن بعضهم غير قادر على إقران هاتف Moto G30 بأجهزة أخرى بينما أبلغ آخرون عن قطع اتصال متكرر.

ما يمكنك فعله هو محاولة إعادة تشغيل جميع الأجهزة المضمنة ، وتعطيل البيانات وشبكة Wi-Fi على Moto G30 في الوقت الحالي ، أو مجرد إعادة تعيين إعدادات الشبكة وتجربتها بعد ذلك. بالطبع ، كموضوع أساسي لهذه المقالة - حافظ على تحديث هاتفك. الأخطاء هي أشياء شائعة ويميل مصنعي المعدات الأصلية إلى دفع الجهاز بأسرع ما يمكن دون اختبار كل شيء.

الآن ، إذا كنت تواجه مشكلات حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فأعد الجهاز واطلب الاستبدال أو استرد أموالك.

11. مشاكل الكاميرا في Moto G30

تعتبر مشكلات الكاميرا بسيطة بشكل أساسي ولكن لا يزال لدى المستخدمين بعض الأشياء التي يشكو منها. سرعة الغالق باهتة بعض الشيء ، والتنقل في جميع الأنماط يكون بطيئًا بعض الشيء ، ويمكن أن يكون تسجيل الفيديو مؤلمًا مع التحرك المستمر داخل وخارج التركيز.

لا يوجد شيء يمكنك فعله مع غالبية هؤلاء بخلاف انتظار قسم برامج Lenovo / Motorola لمعالجة هذا الأمر في تصحيح. في الوقت الحالي ، تحقق من تعديلات GCam المتوفرة لهذا الجهاز وقم بتجربتها.

12. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لأجهزة Moto

أدخل خيارات المطور

1. أفتح الإعدادات.
2. حدد النظام.
3. افتح حول الهاتف.
4. اضغط على رقم البناء 7 مرات. يجب أن تتلقى الرسالة التي تخبرك بأنك الآن مطور.
5. ارجع إلى القائمة الرئيسية للإعدادات ، وفي الجزء السفلي ، سترى خيارات المطور.

التمهيد في الوضع الآمن

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإظهار قائمة الطاقة.
2. انقر مع الاستمرار فوق رمز إيقاف التشغيل حتى يُطلب منك الدخول إلى الوضع الآمن.
3. اضغط على موافق.
4. للخروج من الوضع الآمن ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

1. أفتح الإعدادات.
2. اختر الشبكة والإنترنت.
3. اضغط على القائمة ثلاثية النقاط واختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4. اختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك.
5. اضغط على إعادة تعيين.

أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع

ملاحظة:  لا نوصي بالقيام بذلك إذا لم تكن متأكدًا تمامًا مما تفعله. إذا كان الأمر كذلك ، فراجع  مقالتنا حول إعادة ضبط المصنع لهاتف Android للحصول على مزيد من المعلومات قبل أن تقرر البدء من نقطة الصفر.

1. أولاً ، انتقل إلى الإعدادات> النظام> النسخ الاحتياطي وانسخ جميع الإعدادات وبيانات التطبيق احتياطيًا. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من توصيل جهازك بجهاز كمبيوتر وعمل نسخة احتياطية من جميع الوسائط الخاصة بك. يمكنك أيضًا استخدام  صور Google لنسخ جميع صورك احتياطيًا  من الجهاز. ستحتاج إلى كلمة مرور حساب Google الخاص بك لاحقًا.
2. بمجرد التأكد من إمكانية حذف كل شيء بأمان ، في الإعدادات> النظام> خيارات متقدمة ، اختر خيارات إعادة التعيين.
3. حدد محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
4. قم بتأكيد الاختيار. سيتم إعادة تشغيل جهازك وبعد مرور بعض الوقت ، ستبدأ من نقطة الصفر.

يجب أن يكون عليه. نشكرك على قراءة هذا ، نأمل ، قطعة مفيدة حول مشكلات Moto G30 التي أبلغ عنها المستخدمون عبر الإنترنت. أخبرنا عن مشاكلك أو الحلول البديلة أو شارك أفكارك حول هذا الهاتف في قسم التعليقات أدناه.