إجراءات أليكسا لا تعمل: 8 إصلاحات

يعد مساعد الصوت من Amazon أداة متعددة الاستخدامات بشكل لا يصدق يمكنها القيام بكل شيء بدءًا من إخبارك بالطقس إلى التحكم في الأضواء. تتيح لك إجراءات Alexa إنشاء سلسلة أوامر مخصصة خاصة بك والتي سيتم تشغيلها كلما قلت عبارة التشغيل المحددة.

ومع ذلك ، لا تعمل الأشياء دائمًا كما ينبغي. إذا كانت إجراءات Alexa الخاصة بك لا تعمل ، فقد تكون مشكلة في الروتين نفسه ، أو في إعدادات جهازك.

إذا كنت تواجه مشكلات مع إجراءات Alexa الخاصة بك ، فإليك بعض إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها.

1. اختبار روتين اليكسا الخاص بك

إذا كان روتين Alexa الخاص بك لا يعمل ، فقد تكون هناك مشكلة في الروتين أو في العبارة التي تستخدمها لتشغيله. طريقة سريعة وسهلة لتحديد ما إذا كان المشغل أو الروتين هو جذر المشكلة هو اختباره من خلال تطبيق Alexa على جهاز Android أو iPhone الخاص بك.

لاختبار روتين Alexa الخاص بك باستخدام التطبيق:

1. افتح تطبيق Alexa  .
2. اضغط على أيقونة المزيد  .
   
3. حدد إجراءات .
   
4. اضغط على أيقونة Play في أحد إجراءاتك الروتينية.
   

إذا كان الروتين يعمل كما هو متوقع ، فإن المشكلة تكمن في بدء روتينك. إذا لم يعمل الروتين كما هو متوقع ، فإن المشكلة تكمن في الروتين نفسه.

2. تحقق من عدم كتم صوت جهازك

أحد الأسباب الشائعة لعدم عمل إجراءات Alexa الخاصة بك كما هو متوقع هو أنك قمت بإ��قاف تشغيل الميكروفون ، إما عن قصد أو عن غير قصد. يمكنك منع جهازك من الاستماع إلى أوامرك باستخدام مفتاح فعلي لكتم صوته. إذا كان جهازك في وضع كتم الصوت ، فلن تتمكن من تشغيل إجراءات Alexa الخاصة بك بصوتك.

ستختلف طريقة تشغيل الميكروفون وإيقاف تشغيله حسب نوع جهاز Echo الذي تستخدمه.

لتبديل الميكروفون على Echo و Echo Studio و Echo Dot و Echo Dot with Clock و Echo Flex:

1. ابحث عن الزر الذي يشبه الصفر بداخله خط.
2. إذا كان هذا الزر مضيئًا باللون الأحمر ، فهذا يعني أن جهازك مكتوم.
3. لإعادة صوت جهازك ، اضغط على الزر ويجب أن ينطفئ الضوء الأحمر.
4. يستمع جهاز Alexa الآن إلى أوامرك.

لتبديل الميكروفون في Echo Show 15 و Echo Show 10 و Echo Show 8 و Echo Show 5:

1. ابحث عن مفتاح إيقاف تشغيل الميكروفون / الكاميرا الموجود أعلى جهازك أو بجانبه.
2. إذا كان المفتاح على خلفية حمراء ، فسيتم كتم صوت الفيديو والميكروفون.
3. لإلغاء كتم صوت جهازك ، مرر المفتاح بحيث لا تظهر الخلفية الحمراء مرة أخرى.
4. يستمع جهاز Alexa الآن إلى أوامرك.

3. تأكد من تمكين الروتين الخاص بك

سبب آخر قد يجعل روتينك يتوقف عن العمل لأنه لم يتم تمكينه. في تطبيق Alexa ، يوجد مفتاح تبديل لكل روتين يسمح لك بإيقاف الروتين دون الحاجة إلى حذفها. إذا تم تعطيل روتينك ، فلن يتم تشغيله حتى إذا قلت عبارة التشغيل الصحيحة.

لمعرفة ما إذا تم تمكين روتينك في تطبيق Alexa:

1. افتح تطبيق Alexa .
2. اضغط على أيقونة المزيد  .
   
3. انقر فوق الإجراءات الروتينية .
   
4. حدد الروتين الذي تريد التحقق منه.
   
5. في الجزء العلوي من الشاشة ، سترى ما إذا كان روتينك ممكّنًا أم معطلًا .
   
6. إذا تم تعطيل الروتين ، فانقر فوق المفتاح لتمكينه.
   

4. تحقق من عبارة المشغل

إذا كان روتينك يعمل بشكل جيد عند تشغيله من خلال التطبيق ولكنه لا يعمل عندما تحاول تشغيله بصوتك ، فقد تكون هناك مشكلة في عبارة المشغل. قد يكون الأمر كذلك أنك تستخدم عن طريق الخطأ عبارة تشغيل خاطئة.

للتحقق من عبارة الزناد لروتينك:

1. افتح تطبيق Alexa.
2. في الجزء السفلي من الشاشة ، اضغط على أيقونة المزيد  .
   
3. انقر فوق الإجراءات الروتينية .
   
4. حدد الروتين الذي تريد التحقق منه.
   
5. سترى العبارة المشغلة الحالية.
   
6. إذا كنت تريد تغيير هذه العبارة ، فانقر فوق عرض / تحرير .
   
7. أدخل عبارة الزناد الجديدة الخاصة بك.
   
8. اضغط على التالي .
   
9. سيتم تحديث عبارة الزناد الخاصة بك. قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى دقيقة حتى يكون روتينك جاهزًا للاستخدام.
   
10. اختبر روتينك بقول العبارة المحفزة الجديدة.

5. تحقق من الجهاز المدرج في الروتين

إذا كان لديك عدة أجهزة Echo ، فيمكنك تحديد في روتينك الأجهزة التي تريد أداء روتينك. إذا كانت إجراءات Alexa الخاصة بك لا تعمل ، فربما لم يتم إعدادها للعمل على الجهاز الذي تتحدث إليه.

للتحقق من الجهاز المدرج في روتين Alexa الخاص بك:

1. افتح تطبيق Alexa  .
2. اضغط على أيقونة المزيد  .
   
3. حدد إجراءات .
   
4. اضغط على الروتين الذي تريد التحقق منه.
   
5. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة. إذا كان روتينك يتضمن استجابة من جهاز Echo الخاص بك ، مثل قول شيء ما أو تشغيل أغنية ، فسترى قسمًا من الذي يوضح الجهاز الذي تم إعداده لأداء روتينك.
   
6. إذا كنت تريد تغيير هذا الخيار ، فانقر فوق الإعداد الحالي.
   
7. اختر الجهاز الذي تريد أداء روتينك في كل مرة. إذا كنت تريد أن تأتي الاستجابة من أي جهاز صدى تقول عبارة التشغيل له ، فحدد الجهاز الذي تتحدث إليه.
   

6. تحقق من اسم الجهاز الخاص بك

إذا لم يعمل روتينك بشكل صحيح حتى عند تشغيله من التطبيق ، فربما تكون قد أدخلت أسماء غير صحيحة لأجهزتك الذكية في روتينك. على سبيل المثال ، ربما تكون قد وضعت "أشعل أضواء غرفة النوم" بدلاً من "أشعل أضواء غرفة النوم".

من المحتمل أن يكون هذا هو سبب المشكلة فقط إذا استخدمت خيار الإجراءات المخصصة عند إعداد روتينك. يتيح لك هذا الخيار كتابة ما ستقوله لـ Alexa لتنفيذ الإجراء المطلوب.

للتحقق من اسم جهازك المدرج في إجراءات Alexa الخاصة بك:

1. افتح تطبيق Alexa  .
2. في الجزء السفلي من الشاشة ، اضغط على أيقونة المزيد  .
   
3. انقر فوق الإجراءات الروتينية .
   
4. حدد الروتين الذي تريد التحقق منه.
   
5. تحقق من صحة الإجراءات.
   
6. إذا كان الإجراء غير صحيح ، فانقر عليه لإجراء تعديلات.
7. أدخل الإجراء المصحح.
   
8. اضغط على التالي .
   
9. سيتم تحديث روتينك الآن.

7. تحقق من اتصالك بالإنترنت

على الرغم من أن بعض الأوامر ستعمل بدون اتصال بالإنترنت ، إلا أن الغالبية العظمى من أوامر Alexa تتطلب اتصالاً بالإنترنت للعمل. إذا فقد جهازك الاتصال ، فلن تتمكن من استخدام روتينك.

للتحقق مما إذا كان جهاز Echo الخاص بك متصلًا بالإنترنت:

1. افتح تطبيق Alexa .
2. اضغط على الأجهزة .
   
3. في الجزء العلوي من الشاشة ، انقر فوق Echo & Alexa .
   
4. سترى جميع أجهزة Echo الخاصة بك مدرجة. إذا كانت تشير إلى عدم الاتصال بالإنترنت ، فهذا يعني أن جهاز Alexa إما متوقف عن التشغيل أو لا يوجد به اتصال بالإنترنت .
   
5. يمكنك النقر فوق أي جهاز لمعرفة شبكة Wi-Fi الحالية الخاصة به.
   
6. إذا قمت بالنقر فوق جهاز غير متصل بالإنترنت ، فسيتم إطلاعك على التعليمات الخاصة بتوصيله بالإنترنت.
   

8. أعد تشغيل جهازك

إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله مرة أخرى. قد لا تؤدي إعادة تشغيل جهاز Alexa إلى حل مشاكلك ، ولكن بالتأكيد ليس لديك ما تخسره من تجربته.

لإعادة تشغيل جهاز Alexa الخاص بك:

1. افصل جهازك من مأخذ الطاقة.
2. أعد توصيل جهازك بمأخذ الطاقة وانتظر حتى يتم إعادة التشغيل.
3. بمجرد اكتمال إعادة التشغيل ، جرب روتينك مرة أخرى.

احصل على المزيد من Alexa

إذا كنت تواجه مشكلات مع إجراءات Alexa التي لا تعمل ، فمن المفترض أن يساعدك أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه. إذا وجدت أي طرق أخرى لحل المشاكل مع إجراءات Alexa الخاصة بك ، فالرجاء إخبارنا بذلك في التعليقات.

هناك الكثير الذي يمكنك فعله مع Alexa. من التحكم في جهاز Roku أو Fire TV الخاص بك إلى إجراء مكالمات هاتفية على أجهزة Amazon Echo ، يمكن أن تساعد Alexa في مواقف أكثر مما تعتقد. يمكنك أيضًا إعداد ملفات تعريف صوتية فردية حتى تتمكن Alexa من التمييز بين الأصوات.

إذا كنت قد اشتريت للتو جهاز Alexa الأول الخاص بك ، فإليك كيفية إعداده .